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【PSO2】アプデしたら色々消えてた【Part20】

1 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 00:02:09.06 ID:AE76R+IX
プロデューサー酒井より皆様へのお詫びとご説明
http://pso2.jp/players/news/?id=2156

HDD内データ削除に関する専用投稿フォーム開設のお知らせ
http://pso2.jp/players/news/?id=2173

HDD内データ削除に関するお詫びの対応時期について
http://pso2.jp/players/news/?id=2324

次スレは >>950
反応がないようなら別の方が宣言してから建ててください

前スレ
【PSO2】アプデしたら色々消えてた【Part19】
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/ogame3/1381274527/

2 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 00:04:10.62 ID:SzMI4PRd
サイバー課
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

3 :1鯖メセタ泥棒チーム:2013/10/23(水) 00:04:51.68 ID:havbL3Cf
被害者多数!!!要注意!!!!!!
【チーム名】お茶会♪
【名前】ふくね@むーむ(ふくね@むーむ)(ふくね@にーにゃ)
【凸先ブログ】ttp://teapartymember.wordpress.com/
【罪状】エクソパスを買うため代金を支払った後人の装備を見て、もうPT埋まってますと
嘘をつく効率厨のゴミ。見つけ次第BL必須。なお、こいつはFo55/Te50のステV装備のゴミ寄生
【ログ】2013-09-02T22:55:47 396 [Trade(Send)] Meseta(700000) CurrentMeseta(19628697) 12286783 ふくね@むーむ
【SS】http://dl1.getuploader.com/g/pso2_ship1sarasi/83/pso20130902_225547_001.jpg
   http://dl1.getuploader.com/g/pso2_ship1sarasi/84/pso20130902_225549_002.jpg

こちらからの和解条件→チケット代700kの返金orふくねの除名

【地雷チームお茶会♪のチームメンバー】
チームぐるみで不正ツール使用、晒し行為・火消し行為を定期的に行うキチガイチームなので下記メンバーも見つけ次第BL推奨!!!
尚、最近はチームぐるみでゴミ装備緊急寄生をしている模様
◎泥棒犯罪者
ふくね@むーむ(ふくね@むーむ)(ふくね@にーにゃ)
◎チームマスター
・ホット(10066346)(チームマスター)
◎マネージャー
・ソロネ/WhiteRose(ゆるはち)(マネージャー)・ファルツ(Faltz)・超絹旗(着ぐるみまん)
・セツ/ヤト(塵芥)・トシ(masatoshi)
◎寄生地雷ども
ぷちミク(非公開)、妖怪の友人、Sakuya.I((斬^・ω・))
【SS】http://dl1.getuploader.com/g/pso2_ship1sarasi/212/%E3%81%8A%E8%8C%B6%EF%BC%91.jpg
   http://dl6.getuploader.com/g/pso2_ship1sarasi/215/pso20131017_140110_002.jpg
◎泥棒構成員ども
・ぽぽ(ぷるぽぽ)
・曲碑 ケイ/曲碑 レキ(マガツヒ)・シンゾン(heartache)・フォル・モーント(孤独な鴉)
・nadiel(エルクイール)・フィナ ルセリア(*フィナ*)・ムー
・ファラ(非公開)・イクシア 非公開・ヴァネッサ(蒼音)・遮那(大命詩篇)
・月城鐸兜(黄昏の放浪ピト)・まひろ(絵莉菜)・アザレア(非公開)・yukiori(yukko0501)
・雲音(雲音)・ナツメ(natume77)・セリリ(serara)・シンゾン(heartache)・ホロ(クロナク)
・neiro(neiiro)・ネシア・エレナスティール(vangarut)・L(LX1)・こなた(こなたX2)
・カノン・オブザーバー・ねね(へみ)・レヴィア(非公開)・玉藻(非公開)・四季(10065194)
・Leaf(サーカディアン)・ライス(あろは(>A<))・のび太(爆炎)・花月(FEARLESSor鏡)
・ナツメ(natsume77)

4 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 00:29:00.68 ID:Ef8j8p/t
>>1
何度問い合わせしてもセガウイルスの挙動を隠すのに必死
これだけ時間が経って私ではわかりませんが通用すると思ってるのかね

5 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 00:37:23.74 ID:7Cl17c2w
挙動を一番最初に公開しなくちゃならんのになあ

原発がメルトダウンしました→原因はナイショです☆(ゝω・)vキャピ
これが通じると思ってんだろなあハゲチョンには

6 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 00:45:21.16 ID:lK6UmWX/
>>1乙乙

7 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 00:45:36.04 ID:0MIJXFlD
2013/10/22 11:25更新

下記にてお知らせしております、お詫びの付与・送付につきまして、新たにお客様情報の照合が完了いたしました一部の方へ専用投稿フォームよりご投稿をいただいた「お客様情報」の内容に基づき、ご案内のメールを送信させていただきましたことをお知らせいたします。

今回のお詫びの付与・送付については、10000ACをご希望の方が対象者となり、10月23日(水)定期メンテナンス時にゲーム内に付与させていただきます。

5000円相当の「QUOカード」については、照合が完了した後、送付を行う前にあらためてご案内のメールを送信させていただきます。

なお、さまざまな情報をもとにデータ照合を実施しておりますため、大変申し訳ございませんが早めに投稿された対象者においても、現時点でお詫びのご連絡が届いていない方もいらっしゃいます。

お詫び対応が確定しましたら順次ご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。

※復旧業者の訪問も含めた個別対応につきましては、上記お詫び対応とは別に順次対応を進めさせていただいております。
お待たせしております皆様におきましては大変申し訳ございませんが、対応までお待ちくださいますよう、お願い申し上げます

以降の対応につきましても、進展があり次第、順次お知らせしてまいります。
ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

8 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 00:51:20.40 ID:W90nMp7r
そもそも公式サイトに記載されている被害対象者の条件事態が
違ってる気がするんです。証拠的な意味合いでプロバイダーに
通信記録を開示など可能ですか?なんて質問した事あるんだけど
無理って言われて(要望として検討はするとの事)
仮に警察に被害届だし受理された場合はどうでしょう?と聞いたら
捜査協力という形では開示はもちろんあるかもしれませんが
個人宛への提供は・・・という事だったので根拠がしめせないのだけど

9 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 01:11:13.64 ID:aro5Tw3I
ACはきたけど放置しすぎてまた始める気が起きないな
ランチャー立ち上げるのにもまだ抵抗あるし
QUOにすればよかった

10 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 01:29:41.62 ID:0MIJXFlD
QUOもQUOでクソだけどな
ゲームも買えないし食費が浮くだけ

11 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 01:59:51.19 ID:0VlGd6PJ
母親に「ねーねママ、このQUOカードと5000円交換ちて」って言えばいいだろ

12 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 02:50:39.46 ID:/OBMF+l/
≪以下のチームは、不正行為でレベルを上げている模様です。
あまり関わると誤BANされてしまう可能性があり、とても危険です。≫

[チーム] 天地明察
[罪状] 鍵無し業者部屋をひたすら探し寄生していたクズ
[SS] ttp://dl1.getuploader.com/g/pso2sarasi/1987/%E3%81%93%E3%81%93%E3%81%A7%E3%81%99.jpg
※左にうっすら見えている英文字羅列のキャラが、ランチャー無限一点集中チートをしている業者です。

チート寄生は公式でBAN対象となっていました。
[公式詳細] http://pso2.jp/players/news/?id=610&page=25
チート寄生のアークスカード
[SS] ttp://dl1.getuploader.com/g/pso2sarasi/1988/a-kusuka-do.jpg

  _人人人人人人人人人人人人人人_
  >                    <
  > 天地明察は不正チームです! <
  >                    <
   ̄^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^^Y^Y^Y^ ̄

チーター囲ってる不正犯罪チーム《天地明察》のメンバーが更新されたお皆見るお(^ω^)つBL

dai(mimisuke) 雀蜂(.たっき〜.) マリンフィールド(ゴールレン) キルシュ、あや(obsession) augus(.augus) Nayru(pts) reito(kiri-rin)
あかつき,しぐれ(AKaTsUk1) 新井 斗(あらい はるか) ぬぬ(ヌヌラ) カグヤ(Fuurin331)くろろ(くろろ★) ちつるん(ちつるん) 
紗雪(黒羽 紗雪) たぬちょ(みどま)

13 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 07:23:01.91 ID:NJsL7Y0C
虚偽申請で10000ACゲット。ちょろいなw
照合なんか出来るわけないと思ってたけど予想通りだわ
業者が虚偽申請しないように工作してたのも納得

14 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 07:33:01.13 ID:LofG8H8F
>>13
サイバー対策課に通報しといた。

15 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 07:55:40.90 ID:KwwV+7Ef
>>13
アウトーー!

16 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 08:00:55.70 ID:NJsL7Y0C
こういうのが湧いてくるから情報提供したくねんだよな
お前ら学級委員かw
セガが照合の結果、対象でしたってメールしてきたんだから対象なんだよ

17 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 08:01:49.86 ID:DVEj1K0W
この場合沸いてるのはお前

18 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 08:04:54.81 ID:YdIy+MNX
ACなのに来ない・・・

19 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 08:47:11.92 ID:u4EAd5Nz
QUOてギフトカードなの?
ギフトじゃないと換金率が悲惨な事になる

20 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 09:05:22.49 ID:BLYCK/Py
>>16
確かにw
まぁ情報提供というよりDQN自慢みたいなもんだし
次回(あったらヤバいが)マネする奴が大量に出るしで
いいことないから黙っといたほうが無難
俺自身メールこねーよ禿だから虚偽余裕wとか話半分で見てるが
本当なら一体どういう情報で照合してんだあいつらw

21 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 09:12:10.52 ID:HCO3jFBB
対応完了したら補償件数公開して欲しいなw

22 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 11:10:36.06 ID:yzclgkLA
プレミアが切れたら丁度保障がきたぞ。
きただけマシだけど嫌らしいなおい

23 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 11:51:29.29 ID:bL+RPnTQ
QUOカード使える店舗ってのは意外と少ない
http://www.quocard.com/member/

そして俺の生活の中心である某スーパーでは使えない
コンビニ税なんざ払う余裕はない

せめてTUTAYAで使えればな・・・

24 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 12:01:05.03 ID:RAOLrEO5
10000ACはデータでしかないからゆるい

25 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 12:04:49.49 ID:bL+RPnTQ
10000ACなんか貰ってもどうせ使い切れずにサービス囚虜

26 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 12:50:06.88 ID:MKy6T79f
>>23
金券屋に売るのが一番いいぞ

27 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 13:13:02.16 ID:Wr6VnroJ
もう1ヶ月以上前だから記憶が曖昧な人は
対象者か問い合せてみたらどうかなー?
セガは様々なデータで照合出切るんだし
対象者じゃ無かったらそう通知あるだろ?

28 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 15:16:53.93 ID:xpYkD4Et
ダウンロード時に取るログなんて、IPアドレスと開始時間くらいじゃね・・・
プロバイダーから情報提供を受けないと虚偽申告なんて見抜けないんじゃない?

29 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 15:47:55.63 ID:E4wkb6Dn
そんな手間のかかる事やるわけないじゃん

30 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 17:22:03.48 ID:0PoK92TB
自分が犯罪者に落ちたってスレに言いにくるやつまだいるのかよw
面倒だから立件されないだけでK札は2chの書き込みから特定なんて余裕なんだぜ

31 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 17:27:57.95 ID:7Cl17c2w
どうでもいい俺らユーザーからしたら告訴して祭り上げてもらいたいところだが
SEGAはHDDバーストを早く収束させたいから告訴とか無いだろなあ

32 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 17:33:21.57 ID:pSSh7DWp
セガはほんとクズだから、とことん困ってほしいわあ

33 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 17:56:32.64 ID:I7/x5/et
AC来てねえ
2ヶ月待たすとかクズ過ぎる

34 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 17:57:55.64 ID:QNnWAJqL
>>33
可哀相なざまぁ・・・

35 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 19:20:30.97 ID:VtVXPfzC
>>31
やったこと考えたら訴えられておかしくないのはSEGAの方なんですがそれは・・・

虚偽申請のアホはネット弁慶のレス乞食の可能性もあるがHDDバスターは動かしようのない事実だからな

36 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 19:29:00.14 ID:7Cl17c2w
>>35
だからだよ
どれだけユーザーが無茶苦茶しようがBANも告訴もありえない

37 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 19:32:41.82 ID:swkLkA/9
SEGAの狙い通り鎮火してきて殆ど話題にならなくなってるからな
ここでBANでもしようものなら「補償は遅かったのにBANは早い!!」で再燃しかねん

38 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 21:05:33.49 ID:I2zezPL9
サイバー警察に通報したのはガチ。
どうなるか楽しみだわ、またこのスレを見守る口実が出来た。
ちなみに俺もまだ金券来てない。

39 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 21:14:00.46 ID:es88BQGv
> 「補償は遅かったのにBANは早い!!」
ユーザーの損するバグの修正は忘れてて
ユーザーが得するバグの修正は早い

これはサービス開始から不変の理
今回の補償もこれの類似

40 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 22:44:11.04 ID:K6yfE+61
まだメール着て無い人も居るのか
待たせるのだけは上手いな

41 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 23:20:28.69 ID:OoxcRfyV
まだ着てないねえ。
お詫びメールも★10のレアなんだな・・・。

42 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 23:24:02.55 ID:oG3NgP/l
メールきてないのは虚偽申請の連中じゃないの?

43 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 23:30:12.76 ID:es88BQGv
いいから早くHDD直せよks
何ヶ月待たせる気だよ

44 :名無しオンライン:2013/10/23(水) 23:51:36.88 ID:REnNheBF
ツイッターで金券選んで詫び状とクオカードの紙ケース だ け 届いた(泣)
って呟きがあったからそのクレームが結構あって余計遅れてるとかもありそうだな

45 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 00:03:25.00 ID:es88BQGv
ACでもありそうで怖いわ

46 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 00:23:04.21 ID:6Zl2AZ67
バイトが抜いたのかw

47 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 01:02:42.87 ID:om4i8Rmk
>>42
その虚偽申請してるやつに保障が来てて対象者に保障されてないのが現状。

48 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 01:07:55.41 ID:m5mWzC9o
スタンバイOK?
【社会】食品偽装の阪急阪神ホテルズ、レシートがなくても返金に応じるそうだ
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1382539733/

虚偽申請もなにも、個人では証明しにくいのがね

49 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 01:08:32.08 ID:o5WADkxk
事件当日報告出して、フォーム設置初日出したが、
まだメールこねぇ

50 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 01:25:10.32 ID:SR7O7xkk
>>49
おまおれ
ちなみにAC&個別なし

51 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 01:27:46.18 ID:Z9N+tfWu
http://long.2chan.tv/jlab-long/s/long1380172814988.jpg

52 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 01:29:17.48 ID:7VdYdjKe
未だにメール来てないゴミは生きてる価値ないよな

53 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 02:20:20.32 ID:LvhqcklU
被害者のためにこれだけは言っておく
1.同意の元ゲームをしているので確実に負ける裁判系のレスは禁止
2.補償はお情けで貰える事を忘れてはいけない、10月の間は訴訟なんて考えるな
3.メールが来ていない人は自分から動いてない証拠、自堕落な自分を晒す前に電話しろ
4.電話番にきつく当たるようなマネは厳禁、バイトは悪くない
5.むしろバックアップをちゃんとしてなかった責任は自分にあるのを自覚しよう
6.スレが過疎ってきているのは、補償されて満足したお客様が増えている証明
7.まだメールの来ていない人は虚偽か荒らしの可能性があるので今後スルーで
8.これは同じ被害者からの思いやりのメッセージで煽りではない

54 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 07:08:06.23 ID:lSLuUire
ここで前に、
当該時間にアプデはしてないけど、
一時保管ファイルが消えてたっていう話をしてたんだが、
その件を例のフォームで問い合わせたら「確認できましたのでAC振り込みました」の対応された。

・・・問い合わせに対する回答はないし、すげー後味悪いんだが・・・・・・



ちなみに、「問い合わせるだけにしろ」と思われるかもしれんが、
通常の問い合わせはまずレスが来ないし、
当該フォームは、ACかクオカか選ばないと送信できなかったので。

55 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 07:42:18.44 ID:7fF+ofb3
個別では絶対に返信メールよこさないよな
フォームにACか金券を選択式にして選ばないと送信できないとかバカの極み
俺は予め「選ばないと送信できないので金券としましたが」みたいに書き添えてやったが
なんと言うか専用ダイヤルにに電話しても受け答えのなってないKMRみたいな関西弁オッサンが出て来るしもう最悪だったな
声質悪い、早口で聞き取れない、問題理解していない、素晴らしく無能社員の体だったわ

せめて受付くらいプロの女性雇うべきだろw
アークスなんて軍隊設定考えてる連中の仲間だろ?
軍隊オペレーターになぜ女性が多いのかくらい理解しておけバカどもが!

56 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 11:16:34.93 ID:9oEzQqQ7
>>53やられると困るって事かw

57 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 11:35:43.27 ID:rmBqWPcF
>>53
おつかれさまです

58 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 11:46:55.12 ID:VYMuiFqq
>>55
肉便器ニダ

59 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 13:16:40.53 ID:9oEzQqQ7
>>55
インカム調子悪かったりむにゃむにゃしゃべる相手だったら
遠慮無く「は?」「聞き取れなかったからもう一回言って」「ちっ」ってやっていいよ。何言ってもダメなら「チェンジお願いします」
いっぱい居るから気にしなくていい

60 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 13:43:36.95 ID:q7cd1c5A
また今回のメンテでもこなかった

61 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 13:49:01.21 ID:+pgn1YCS
SEGAがデータ復旧の協力会社と交わした契約って、
引き取り復旧OKの件数増やせば増やすほど一件辺りの手数料増える契約なんかね

それとも総額いくらの契約していて、引き取り復旧多いほうが損失減るから電話はSEGA本社側なのか

またまた引き取り復旧OK1件につきいくらの契約バイトが電話やってるからなのか


無理矢理PC引取り復旧に持ってこうとする頓珍漢な電話対応みると、実際のところはどうなんだろうかと考えてしまう

62 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 13:58:38.98 ID:KgGdJyv/
というか復旧業者が誰とかしっかり被害者であるうちらに
報告もなしに勝手に第三者的な復旧業者に個人情報渡したのかな
対応もゲーム内容も最低だけど
個人情報の扱いもほんと大丈夫なのかな・・・
登録今消しても意味ないとかって発言あるし詐欺にあった気分だよ
セガのサービス利用する事

63 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 14:54:42.02 ID:7fF+ofb3
当社指定の業者――

クズ企業、魔法の言葉

64 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 15:33:58.37 ID:AvZhYlkm
未だにメール送らないゴミは生きてる価値ないよな

65 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 18:08:06.38 ID:s/TEbu6u
ホームページに書いてある通り訪問修理に対応する様求めたら一週間回答を待たされていた
約束の時間から20分遅れて電話がある。
こちらかがイラ立つのを期待してやっている感じ。
電話はいかにも録音してますよって感じでこちらの声が反響している。
結果は想像通り、協議の結果「対応修理はできかねます」
約束したことをできかねると言われる理不尽。
2ヶ月近く時間稼ぎされ、明らかに泣き寝入りを狙った対応。

66 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 18:10:44.92 ID:2wX3cM0r
出来ると言った証明を握って訴訟にGo!

67 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 18:16:42.06 ID:0eZWgSAV
訪問修理すると言っておきながら
事態が収束して来た頃合をみて拒否するとか
セガ云々よりそれがまかり通る社会に疑問を抱くわ

68 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 18:45:33.71 ID:KgGdJyv/
>>65
それ前のスレに似たようなのあったよね
訪問修理を行うと確約がとれたかなにかの後
上の者かなにかに人かわったら、そんな事実はないとか言われて
あきれたとかなんとか、詳細おぼえてなくて曖昧ですまんけど

69 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 18:56:44.74 ID:Z9N+tfWu
そんな大事もん消されたのか

70 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 20:17:57.63 ID:2LhpqkbC
流れとして訪問希望してもPC送れとなる
次にじゃぁ訪問無しですか?の答えが訪問もします。NTTさんにお願いしてありますので
↑の流れとかイミフだろの次に訪問となりますと最短でも来月中旬以降になると思います。
訪問しない方向で最初からやってるとしか思えん

じゃぁ訪問でいいですからと言うと上のものに確認しますのでまたの連絡があるまでもうしばらくお待ち下さい
11月中旬の話ってどこへ行ったんだ・・・?

71 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 21:29:14.22 ID:s/TEbu6u
のらりくらりと交わすけれども最初から「訪問しない」ことがセガの中で決定してるので
訪問しますといわれても必ず「回収修理」(2週間)に行き着く

72 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 21:39:46.86 ID:m5mWzC9o
対になるのは訪問修理(2週間)か
かわいい娘でお願いします

73 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 22:53:41.23 ID:TqbZKuij
セガはほんと誤解してるな。
今回の件は、セガが訪問サービスを提供しますっていう事じゃないんだよ。
勝手にデータ消すっていう犯罪っぽいこと(むしろ思いっきり犯罪か?)をやっちゃったから
全力でお詫びさせていただくっていう状況なんだよ

こういう状況だから、回収でいいか訪問でいいかは本来セガじゃなくこっちが決定すること。
相手が個人だから完全に舐めきってるんだろうな

74 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 22:55:57.75 ID:m5mWzC9o
訪問「修理」が無理なことを、公表・周知しなおせば良いんだけどね
いつまでも直さないから、いつまでも言われるw

75 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 22:56:51.74 ID:oiMNqGvd
車のリコールの部品交換でピット作業が必要なのに
うちで治せとか言いそうだなお前

76 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 23:22:46.59 ID:om4i8Rmk
今日もメール来なかったもしかして俺は対象じゃないの?
ガンダムオンラインのフォルダ消えてたよ・・・。

77 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 23:26:33.93 ID:7VdYdjKe
また再インストールし直せばいいっていう判断を下したんだろ
ぶっちゃけお前もそう思ってるだろ

78 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 23:36:00.79 ID:om4i8Rmk
思ってねーよ、俺が思ってるのはとっとと金券よこせksって事だけだ。
とりあえず公式ブログと問い合わせに苦情入れといた。

79 :名無しオンライン:2013/10/24(木) 23:52:02.99 ID:bbG1KrCJ
警戒あげ

80 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 00:09:37.87 ID:4KhtrGc8
>78
とりあえず今月中には終われそうって予定だしもう少しまってやれよw
俺もきてねーけど来週なかったら電凸だわ

81 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 00:21:29.82 ID:c2FAUuEB
被害者のためにこれだけは言っておく
1.同意の元ゲームをしているので確実に負ける裁判系のレスは禁止
2.補償はお情けで貰える事を忘れてはいけない、10月の間は訴訟なんて考えるな
3.メールが来ていない人は自分から動いてない証拠、自堕落な自分を晒す前に電話しろ
4.電話番にきつく当たるようなマネは厳禁、バイトは悪くない
5.むしろバックアップをちゃんとしてなかった責任は自分にあるのを自覚しよう
6.スレが過疎ってきているのは、補償されて満足したお客様が増えている証明
7.まだメールの来ていない人は虚偽か荒らしの可能性があるので今後スルーで
8.訪問修理に拘る人は自分の言動に注意、ピット作業が必要な車の部品交換を、うちで治せと文句を言うクレーマーになっている
9.これは同じ被害者からの思いやりのメッセージで煽りではない

82 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 00:30:59.69 ID:uWbaUdRh
6.スレが過疎ってきているのは、補償されて満足したお客様が増えている証明

まさにこれ
補償もらったらもう満足
できるだけたくさん分捕ろうとする他人はどうでも良い。むしろ不愉快

83 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 00:43:18.52 ID:QgxNgpdv
むしろ貰っても始まりに過ぎないので言い続けるだろう
それくらいセガのやり口が煽ってる

84 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 01:47:27.64 ID:oQVRO4bM
もうお詫びを受け取った時点で納得したことになるから、今後何を言っても通用しなくなるぞ

85 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 01:50:20.01 ID:sEmIhPqy
一方的に提示して送った侘びを受け取ったら
それで終わりにされるなんて恐ろしいな

86 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 01:53:36.47 ID:oQVRO4bM
いや、希望したんだろ?ACか金券かを
投稿フォーム自体が運営の仕掛けた罠なんだよ

87 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 02:04:45.07 ID:6vl7TUKB
いいから早くHDD直せよ

88 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 02:15:15.11 ID:cvuQK8el
HDDバーストという言葉の次に
HDD訪問修理します詐欺って、副題つくことになりそうだね
セガ何が考えてるんだろう
自分で首しめてどうすんのってね

89 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 02:51:38.01 ID:TIqGk+lz
OSリカバリからデータサルベージまで、訪問修理って言っても幅広いからなー
突っ込みどころを残したSEGAの脇が甘い。が、文言加筆修正で済むと思うがね

90 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 04:31:00.09 ID:f/iqr/UO
>>84
なりません

91 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 06:32:38.04 ID:ymkAaqTn
>>54
絶対に個別対応はしないよな
俺も何時から復旧すんだよ?時間かかるなら自分でやるから大体で良いから教えろつったら

1回目 不具合報告ありがとうございます。うちらで調べて実際おきたら対応してやんよwみたいなテンプレ返答

ちゃんと読んでるなら教えろ。時間かかるなら自分で復旧するからと送った2回目。一回目と同じテンプレ返答

PSO2のサポートは駄目だと見切りつけてセガPC部門のサポートにメールした3回目
この度はHDD破壊でご迷惑を云々。9/9に専用フォームを作るんでお詫び希望や復旧希望はそっから送れ

そんな事聞いてねーよ。何時から復旧すんのかその時期だけ聞いてんだよと4回目。ガン無視

今までの対応に対するクレーム書いて必須項目だからACにチェック入れたけどお詫びも復旧ももうイラネーよ、シネと送った専用フォーム
確認できましたのでACを送らせて頂きます

こいつ等専用フォームの内容すらぜってー読んでねーわ

92 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 06:48:10.92 ID:9Tn9Z3Ea
http://www.drivedata.jp/hdd/
出張復旧をやってるとこもあるんだよな
セガが無理なら自分でこっちに頼んで、終わったら費用をセガに請求
これで解決

93 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 08:01:59.96 ID:V5e3GfGn
ハゲ自身が公式で一時金であって完了じゃないって言ってたよな
AC/金券は

94 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 08:24:14.78 ID:eZaTyryj
>>92
まぁ急ぐなら自分で依頼して費用請求するのが正解だろうな
SEGAが常識知らずでゴネられた場合は問題だが

ウチは来月から対応開始って発表あった時点で
「そんなに待てないからこっちで店に持ち込む、不都合があったら1週間以内に連絡くれ」
って投稿フォームから投稿、1週間待ったが連絡無かったので持ち込んでその日のうちに復旧
領収書貰ってそれを元にSEGAに請求中

中小業者への持ち込み復旧系は大手引き取りサービスより安いから大手一括契約より安く済んでると思うんだが
問題起きた時点でデータ復旧サービスについての知識0の奴がサービスやってる業者調べるところから始めたんだろうなって感じしかしない

95 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 10:29:51.10 ID:uHiYakqe
QUO/ACは訪問時に持ってくるお菓子みたいなもん
もらってからがスタート
自分でなんとかしたからもういいよって人は即終了でいいけど、迷惑かけられた人はしっかり話し合いしとけ

96 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 11:21:05.95 ID:BkTqfprM
QUOカードって使える場所も使ってる人間も見たことないんだがwwwwwww

97 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 11:45:01.62 ID:YkApcx4f
あれは図書券

98 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 11:49:00.92 ID:eNAKbiWS
まだ送られてこないんですけど^^;

99 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 14:59:50.24 ID:U1RRwUfO
自動返信のみ クオカード 対応依頼で放置されていたがやっとSEGAから電話がきた
28日以降でHDDのみ回収調査とあいなった
お詫び手紙等は未着 メールも自動返信のみ

100 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 15:15:18.78 ID:cvuQK8el
>>99
まずは、連絡おめでとう。今とか最後の組だと思われるので遅かったですね
復旧相手は別会社でも仲介がSEGAなのでHDDの写真(状態)とか撮影しておいて
物がすり替わったり、キズがついたりされた時に
保障させる準備しておいた方がいいと思います(携帯の高画質で撮影でOKかと)
セガは先を見通す力がありません
さらなるどんな迷惑をかけるかわかりません。頑張ってください。これからです

101 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 15:29:56.00 ID:VMR8xwaC
そういえば今週対応の人はお詫びの手紙来た?
電話番号もう書いてないんだっけ

102 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 16:33:10.81 ID:CEpP5AeB
メール自動返信のしか来ないんだけど…なにこれ
警察に被害届けだせばいいのかコレ

103 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 16:58:42.37 ID:BkzNXGVz
セガからメールが来ない→フリーダイヤルに電話すればいいのに
それより手間のかかる警察に被害届を提出に繋がる思考がよく解らない

104 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 17:04:18.64 ID:V5e3GfGn
SEGAと警察とどっちが信用できるかと言ったら後者だからな

105 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 17:10:51.46 ID:rnoYiBc0
フォーム来て初日に報告したけどメールも対応も何も来ない
3日ぐらい前にフリーダイヤルに掛けたらSEGAIDを聞かれて、お客様のデータにつきましては現在も調査中ですって回答されたよ
今月末までには対応が完了しますので…ってすごい低姿勢で言われた
不安な人はとりあえず電話した方がいい 今調査中なのか対象外なのかだけでもわかれば落ち着くだろうから

106 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 17:11:37.79 ID:6vl7TUKB
>>103
電話したってメールなんて来ないよ
電話番と楽しく会話できるだけでなんの進展もない
ID教えると「調査中ですね」って言われるだけ

107 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 17:13:13.41 ID:6vl7TUKB
>>105
低姿勢かどうかよりどんな情報を話しているか見ないとSEGAの思うつぼだよ
SEGAだけに限らないけど

108 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 17:22:07.26 ID:woxduSDk
>>99
HDDのみ回収になったのか
代替機もなしにパソコン丸ごと回収する以外の対応はないと押し切られて
泣いた人がいなかったっけ?

109 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 17:25:42.00 ID:prvmwcqm
最初は電話番号すら置かなかった悪徳企業SEGAだぞ

電話で何か対応する予定なんて最初からなかったんだよ




それよりはよ今月中に解決する言うけど
一週間切ってあと6日なわけだが

110 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 17:29:35.88 ID:BkzNXGVz
>>106
電話をしているならその日時と応答をメモしておけば良いよ
最後の手をすんなりと使う為には必要な事だからね

111 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 18:09:33.54 ID:rnoYiBc0
>>110
電話は録音してる。こんな状況まで何も反応なくてひたすら待たされてて、こっちから連絡しないと進捗もわからないってどうかしてるからな
今月末までって言うから月末までは待ってやるつもりだが、何もなかったら簡易訴訟なりするつもり

112 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 18:22:24.27 ID:2F+bucBD
訴訟するならば、まず自分で業者にHDDを送付してデータ復旧してもらい
それにかかった費用明細のコピー等を同封し、支払いを期日を定めた上でセガに請求
配達証明付きで本社とか分かるなら担当部署御中で送るのが良い

被害の総額も分かってないうちに訴訟とか無理だと思うぞ
慰謝料なんてのはそれこそ青天井なのだから同類の判例を見つつ弁護士先生と決めるといい('ω'`)

113 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 18:23:45.21 ID:2F+bucBD
あ、訴訟するのはセガに送った請求書の期日がすぎてからな('ω'`)

114 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 18:27:50.70 ID:2F+bucBD
とりあえず
HDD復旧業者からの見積書・料金明細書・請求書
セガに送った請求書の書面のコピー
配達記録郵便の控え

申し立てるならこのくらいは証拠として必要だから・・・まあ、頑張れ('ω'`)

115 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 18:45:18.34 ID:BOfMhgVQ
チャンスは今日と28日

116 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 18:56:52.41 ID:+WAhKcz6
興味ないけどageときますね

117 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 19:06:24.75 ID:rnoYiBc0
>>112-114
そうか、そこまでしないといけないなら俺の場合は訴訟は無理そうだな めんどくさいし
月末までに何もなかったら諦めて泣き寝入りするわ

118 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 19:12:40.26 ID:2F+bucBD
あきらめんなよ!

あ?めんどくさい?
そんな時こそ法律事務所だろうがァァァァアツツツウアウ!('ω'`)

119 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 19:27:36.55 ID:6vl7TUKB
国民生活センターにでも相談しろ
手順くらいは教えてくれるんじゃね

120 :名無しオンライン:2013/10/25(金) 20:19:32.90 ID:NRkKgRUu
もう、こないな

121 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 02:09:08.52 ID:TYM5PovI
大体予想できたが、

A C も ら え な い 

最悪の事態も考えておくことだ

122 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 11:39:01.28 ID:Wj3Sf0zX
今週もお詫びのメールもACも来ないままだった。

待たせた分のお詫びもしてほしいものだな。

次のメンテまでに詫びのメール来なかったらセガ関係の物に一切金使う事はない。

123 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 11:48:03.45 ID:gyUpt0yW
むしろまだ使う気が合ったことに驚いた

124 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 12:05:14.73 ID:r+zkCN1t
メールはまたメンテ直前っぽいね
最終週だしどうなることやら

125 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 14:23:54.13 ID:WIiMb0Ox
今月中に来なかったらACからクオカに変えて徹底抗戦に入る

126 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 16:30:17.07 ID:BqRfiPnb
は や く し ろ !age

127 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 16:38:16.74 ID:v4xrF+WY
>>121
詫び状「だけ」届いたw メール今日も無しw

激しくワロタわwww

こういう人以外といるんじゃないか?ここには書かないだけでさ

128 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 16:40:34.47 ID:v4xrF+WY
封筒の裏に発信部署のスタンプを押す場所があるんだが、そこさえも空欄www
草不可避www

とりあえず送っとけ!以上のなにものでもないレベルの低さに感動したわw

129 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 16:45:07.48 ID:xVp2sZ3v
今回の一軒でSEGAの管理能力の無さが露呈されたな。
チo○よりひどいなここ。

130 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 16:49:06.44 ID:xH4zA+lC
SEGAというブランド名が
SOMYとかパチもんブランドと同レベルまで下がっている

131 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 17:18:47.60 ID:yS7qRd3z
クオ選択したらクオカードの空ケース だ け
って人もいたみたいだしちゃんと入れたかすら確認してないで送りつけてるんだろうね
ここまで馬鹿にしてたらその内キレた被害者に刺されても同情出来ないよ

132 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 17:27:45.80 ID:az2sNAJK
死ななきゃ治らないレベルだからむしろ刺されて欲しい

133 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 19:51:09.55 ID:PtYdcmQh
日数かなり経過したから再電話。対応よくなってるな電話番号も違う
やはり初期の電話担当はクズ確定
名前だしてやりたい。死ねよ前電話でたセガのクソバイト○○

以前低姿勢で電話したせいか、ひどい対応うけた事を反省して凄んでやろうかと思ったけど
質問に的確な返答。謝罪すごい数され続けたら文句なんて言えなかった
以前は母さん助けて詐欺のような詐欺で鍛えたクズバイトといった感想のヤツで
あー言えばこう言う。そして数秒後には白を切る。声の感じは親父
キレそうだったんだけど前スレに同じ対応されてるの書いてあり
ある意味安心して対応待ちしてたんだが
担当にも伝えたが「補償なんて今更どうでもいい。ただ俺は詐欺かよ」って感じ

照合してるやつらはルールに則ってやってるだろうから文句は筋違い
電話対応のバイトに文句いうのも違うとわかる(以前のカス電話担当は別)
だったら、誰にこの失礼な対応を問いただせば?って状態

どっかセガ社長宅の住所あればいいんだけど
社長宛に家と会社に簡易書類で問いただしてみようかな とか
いろんな立場の人に相談続行中なのですが

被害届出したら解決に向かうだろうけど、セガの非協力で問題の長期化必至
事実関係は警察にお願いしてプロバイダーの通信記録出してもらえば
家のデーター消えたパソコンと同じで一つの証拠になるだろうし
俺としては長期化面倒だから最終手段にしたいんだけど
どうなってんのかね。この会社さんは

134 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 20:11:06.38 ID:xH4zA+lC
その文章のような理解し難い日本語喋られたんじゃ
バイト君がかわいそうだわ

135 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 22:01:26.36 ID:az2sNAJK
      ./                      \
       /                         ヽ さっきオレが低姿勢で安藤の
.     /                八        \ 電話応対をしてた時、あの時……
.       |        /V八/| || |ヽ |‐-‐))'´|,|ヽ    ヘ
     |        |`‐- ノ_|/ ヽl |/`‐-/‐'´ | /〃ヘ\ あいつたぶんオレのこと
     |       |::`‐-、_ `‐-、_     /::/ |/  「いい電話担当」だと思ったと思うんだよ
     |     |, | ノ     `‐-、_|||  ||:::/   |
     |  /⌒l ━┳━━━━━━━━━━━━┓ ククク…
     |   |:i⌒|::|:::::|   :::illlllllllllllllll|━━|   ::illllllllll| ああいうバカがいるから
     |  |:l⌒| |::::: |  :::iillllllllllllllll/ :::::: ..\ :::iillllllllllノ  やくざ企業はくいっぱぐれねえんだ
     |  |::「]| |::::: \::iillllllllllllllノ ::::::::::::::; |:iillllllllノ
     |.  \_.l |::::    ̄ ̄ ̄   :::::::::::::::::; | ̄   |   オレが
.   ./|     N::::::::::  __,ノ (::::_::::::::::::; |   |    「いい電話担当」のわけねえじゃねえか……!
  ./::: |    /: :|:::::::::/              ‐┘ヽ |
 / :::::: |.  ./:: ::|::::/:   (二二二二二二二二) ,|  ……ククク…
/:::::::::::::|  ./::::  ::|:::::        __     |  話にならねえ甘ったれ…
: : :::::::::::::|.../:::    ::\::::       ::::::::    |
::::::::::::::::::|\       ::\ l  l  l l l l l l  |:::::::::\ SEGAじゃそういうウスノロは
:::::::::::::::::|  \       :::::\_______|::::::::::::::::: いのいちに餌食…
::::::::::::::::|    \      ::::::::::::/ |::::::::::::::::::::  ……喰い物…

136 :名無しオンライン:2013/10/26(土) 22:14:53.54 ID:aAahW3rA
>>133
言いたい事が多くて長文になってるのは仕方が無いが
一つ一つが説明過剰な上に、その説明で逆にわかりにくい

137 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 05:09:46.03 ID:Vk83QH8j
これはもう「SEGA」改め「SAGE」ってことでいいんじゃね?

138 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 05:53:11.17 ID:KBK/blob
>>133
登記

139 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 06:43:00.04 ID:OHqLTK4K
あぁそうか
被害者はマトモな社会人だけではなく
未成年や大陸系業者も混じっているよな

140 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 07:43:11.78 ID:ttyhZSir
>>133
誰にって金もらってSEGAの看板付けてここにどうぞってしてんだから
バイトだろうが低姿勢だろうが電話番がその担当なんだよ

141 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 10:48:40.90 ID:eipl0QtP
>>140
コールセンター(代理業務)ではそのように教育されるよな

慣れてくると、ルールの範囲内で客の揚げ足を取ったりするような奴も出てくるけどw

それはそうとSAGIさんもう10月も終わるんですが10月終了と同時にサポ打ち切りですか?

142 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 11:10:08.04 ID:G3JaHyK2
謝罪状らしい空の封筒きたって本当なのかな
セガ公式ツイッターで2ch工作員まるだしの誤爆ドン引きしたも最近だった気するけど

143 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 14:56:47.07 ID:5VFeedLK
さっき電話来たが…殆どここに書いてあるような対応だったな
訪問対応も訪問回収ですの一点張りだし
個人情報について聞いてみたら復旧業者じゃなくてNTTの回収業者には渡してるそうだ
ちなみに当選メールの方はまだ来てない

144 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 16:12:15.53 ID:8GOwabdJ
お詫び封筒きた

145 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 19:12:49.40 ID:lWxEAHKI
あと4日

146 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 19:19:35.03 ID:LUT2k9IH
もう殆どお詫び貰ったんだろう、過疎すぎ
まだ来てないとか言ってるのは虚偽報告で調査中じゃねw

147 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 19:54:30.97 ID:gxoJgR6t
>>146
データ消されてまだ来てないのが通ります。

148 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 19:58:31.34 ID:3aOyHVcM
被害受けててもまだ着てない奴結構いるぞ

149 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 20:00:03.29 ID:a25s4hO+
最も深刻な「PCが壊れてしまって連絡取りようもない」人達への配慮はどうするのかねえ

150 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 20:17:24.74 ID:qn01f93n
メールも謝罪も来てない人等は下手すれば50%ぐらいはいると思うね
諦めてセガと完全に縁を切ってスレすら見ないのも含めれば。

151 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 20:36:24.06 ID:Nz8zF2fi
被害受けてない&そもそも当日アプデしてないヤツが10000ACをゲットしてますよん

152 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 21:14:26.17 ID:lWxEAHKI
ほとんどの奴がまだ詫び来てねーよ工作員

153 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 21:28:20.71 ID:RVKgfS1b
どちらにせよ、証明する手段はないな

154 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 21:32:24.00 ID:ffMJrc50
>>146
虚偽申告のやつが保障されてて本来保障されるべき人達が未だに保障されてないのが現状ですよ社員さん。
工作してないでとっとと対応してください。
中にはケースだけ送られてきて中身が入ってないものもあるそうじゃないですか。
まるで幼稚園児ですねここまで無能な人は始めてみました、外人でも雇ってるんですか?

今回の一軒でSEGAがいかに無能なのか露呈されましたね。
杜撰な対応しか出来ないのに休日はしっかり休む、被害者をなめきってるとしか思えません。
こんな馬鹿げた対応では誰も満足できませんよ。

そろそろ10月も終わりなのでキチンと全員にお詫びをした後第二弾を発表してください。
まさかこの程度で終わりにするつもりじゃないですよね?

155 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 21:33:31.73 ID:cm+W1/e2
そういえば第一弾だったな

156 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 22:05:29.64 ID:LUT2k9IH
いいえ、これで終わりですお客様。
我々の予定している補償はあと少しで終わり、禊を済ませ新たな気持ちでのスタートになります。
だって、そうじゃないですか
いい加減な補償でも「補償を済ませたSEGA」を外にアピールできれば、我々はすでにゴールなのですから。
そのゴールへの障害は一切ありません、非力な小石は踏まれても文句を言えませんから。

157 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 22:18:44.07 ID:a25s4hO+
初手の時点で「ありえない」んだよ
何でか知らんけど初めの一手を無かった、または「軽い」としたい奴がいるんだよねえ

158 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 23:00:18.00 ID:Yo9V68bf
いいから早くHDD復旧してくれ
くだらない煽りは要らない

159 :名無しオンライン:2013/10/27(日) 23:02:45.50 ID:i5xl4hMg
復旧はなあ
墜落したスペースシャトルのブラックボックスを修復するレベルとかなら別だろうが億単位でかかりそう

160 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 02:47:03.23 ID:v4+iB4Hx
訴訟したい奴にはこの不誠実かつ穴だらけの対応で毟り取れる額が上がっていく神対応

161 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 07:54:46.65 ID:vTGXUGJO
まあ、フォームから送信した全員に
「お詫び(ACorクオカ)」していくっぽいけどな。

これで「調査の結果該当しない」とか返信しても、
ネット上で派手にネガキャンされるだけで運営上良いことないので。

アプデごとに露店に出回る服の数考えたら、
どれだけガチャで売上出てるか想像つくっしょ。

162 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 07:56:02.17 ID:wCWV45i7
悪いがいくら頑張ってもHDD復旧は無理

163 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 08:28:20.77 ID:691DSsi7
そりゃ散々言われてるけど「削除」じゃなくて「上書き」だからな

運営的には削除って事にしたいらしいけど

164 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 08:53:02.32 ID:5A4VMaxE
データ復旧は可能性あるけど壊れたHDDの復旧は無理だな

まだ上書きとか言ってんのか
Windowsはファイル削除したあと使い続けてたら勝手に削除ファイルの跡地を上書きしていく仕様だよ

そのことをユーザーに伝えてPCを使わないようにしてくれとお願いしなかったのはSEGAの怠慢だから
訴訟になったらSEGA責任分の増大に影響するがな

165 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 08:58:59.26 ID:glfxEm5M
ほんとの幸せ教えてよ

壊れかけのHDD

166 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 11:20:07.61 ID:UJb8St+S
全員泣き寝入りするのを待ってるだけだろ

167 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 11:29:01.91 ID:MGcOnXoF
今日も公式ブログと公式サイトから苦情入れといた。

168 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 12:19:08.68 ID:UJb8St+S
ハゲ「はいはいスルースルー」

169 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 12:52:42.86 ID:io31EFOO
ごねてもクレー魔−っぽいっしな。しまむらの件もあるし
鬼女に特定されかねん。

これはHD復旧はあきらめてAC10000で手を打つしかないな!

170 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 12:59:25.17 ID:5A4VMaxE
しまむら→返品返金と謝罪で済ませてればいいものを、土下座させなおかつそれをネットにアップしたクレーマー側が基地外

SEGA→被害者への早期の連絡と訪問復旧対応と個人で復旧した人に対しての補償をすればいいものを、1ヶ月半経過しても連絡すらよこさない運営側が基地外

171 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 13:10:11.64 ID:UP+PqSaj
メール来ねえなーもう駄目だこれ

172 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 13:14:50.39 ID:uS0czNZV
23日のメンテでAC対応する連絡のメールは、前日22日に来てるようだね
AC組は明日がラストチャンスか

173 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 13:31:45.33 ID:GXWzN1IA
「一流企業がミスして損害被ったときにお詫びの品くれる事と損害の個別対応するって宣言あったのに
届け出ても全然連絡こないんですよ助けてください」
って出るとこ出たら一発

174 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 14:23:01.27 ID:pDORFT7i
虚偽報告自慢してる奴は警察が動けば即アウトだからな!!ってレスあったけど
SEGAは被害者が出るとこ出たら一発でアウトだからな!!も全く同じだよな

結局警察も被害者()も動かないから意味の無いレス

175 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 15:11:33.05 ID:7CSpPzr5
役員の電話番号お漏らししないかなぁ
そうしたらそこにクレームいれるんだけど

176 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 15:19:03.44 ID:PMyLul2Q
1のときに株買って株主総会で苦情言った奴いたな

177 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 15:26:54.91 ID:9dous8rq
>>174
被害者なんてほとんどニートだからそもそも家から出られないだろw
このスレもPart20()にもなってダラダラ愚痴るだけで進展あったか?

178 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 15:28:21.01 ID:GXWzN1IA
>>177
ありなしで言うなら配布開始したからありだが

179 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 15:33:07.84 ID:9dous8rq
それは運営のことであって、被害者が何か行動起こしたかって意味だよ

180 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 15:42:47.09 ID:eOLGFoi2
それは別スレだろアホか

181 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 15:50:12.77 ID:9dous8rq
はぁ?別スレだろうが引き篭もって何もしてないことには変わらねーだろ
出るとこ出たらとか思ってもないことほざいてんじゃねーぞゴミが

182 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 15:56:54.85 ID:eOLGFoi2
スレタイ読めない奴に喋りかけるとこうなる良い例

183 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 16:16:08.31 ID:io31EFOO
別スレも泣き寝入り。
誰も訴訟しようなんて動きを起こしてないのが現状
ってか被害ってホントにあったの?w
無くても10000AC貰えちゃうんだしなんとも^^;

184 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 16:18:07.75 ID:691DSsi7
煽りも火消しも質が落ちたな

185 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 16:19:53.67 ID:MGcOnXoF
運営自体被害があったって認めてるだろ、アホかよ。
頭の悪いバイトの工作にしか見えん。

186 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 17:03:27.96 ID:mt1KfZxi
つまり訴訟の類は別スレでやってるのに
スレタイ無視してここで「訴えれば勝つ!!」とか言っちゃってるの?w

187 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 17:23:37.16 ID:Lz0ou2o8
あと3日

188 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 17:46:08.57 ID:mDAXFxeg
末と言って本当に30日まで待たすつもりなんだろうか?
この糞企業は

189 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 18:16:36.19 ID:48s62DHm
(・禿・)<目標なので今月で終わるとは言ってません

190 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 19:09:55.37 ID:uS0czNZV
メンテ日30日に、目安になるような数字的発表でもあれば良いな

191 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 20:26:15.58 ID:umZ8x4A2
k察に相談くらいならしたけどセガがやった事は故意過失の差はあれど犯罪行為だと断言する割りに
なんで捜査しないのかと問い詰めても情報を集めている最中です。とか手続きもあるので。とか

セガ自身が少なからず多数に被害が出ている事を認めているのに動く気が無いって言うね

これ以上何を集めるんですか?税金泥棒のk察さん・・・民主のせいで警察も機能不全が酷いね

192 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 22:02:18.68 ID:xgt1POCW
今日もメールこないでやんす。

193 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 22:16:35.31 ID:7H/iU3Wx
メールきた。
テン

194 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 22:40:54.23 ID:65ljqtcA
AC組で今日封書きてたけど、宛名に電話番号の記載はなかった

195 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 22:53:47.76 ID:5tF76KOu
警察って動かんのね
先に弁護士に相談して警察への対応を全部やってもらったらどうよ

196 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 22:57:45.03 ID:0rCdhX0+
郵便は来たがメールは無し

このまま終了の悪寒

197 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 22:59:14.31 ID:uS0czNZV
警察が必要としてるのは被害届ではなかろうか

198 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 23:20:34.51 ID:MGcOnXoF
メールなし、散々苦情入れてたのが影響したか。

199 :名無しオンライン:2013/10/28(月) 23:40:37.02 ID:CECXBGrw
にっちもさっちも行かなくなったのならば、最寄りの警察で相談後
署員にすすめられたり、自身の判断で被害届だしたらいいのでは
ただ、こういった案件だと被害届が受理されるかもまちまちで
受理されても、警察が「捜査する・結果を出す」とは限りません

こういった案件は、被害者側にかなりの「熱意と根気」が必要で
この件に興味を持つように仕向けるといった努力が必要なようです
現状、先駆者となるわけですから負担はかなりのものだと思います
応援はさせてもらいますが、現実は厳しいようです
頑張ってください。

200 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 09:15:03.02 ID:ThsK54F+
被害者各人がそれぞれ最寄りの警察に相談してたら
被害件数1とかで流されたりしないんだろうか

201 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 10:03:26.56 ID:4x808DZg
さて最終週となったがこれで補填されなかったら終わり

202 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 13:10:39.77 ID:BAlQ+ecN
酒井の名前がメスノートに書かれて複数の男達に突き上げられる日が近づいてきたか

203 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 14:04:34.23 ID:coKtxOEs
メール来ないぞどうなってるんだks運営。

204 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 15:20:31.41 ID:nH49+YL0
先週水曜補填ACが追加されたけど今日やっと手紙が届いた
これも届くの遅くない?

205 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 15:54:26.02 ID:50TaCc/Q
まだこねえ
プレミア切れて1万くるのに補充も馬鹿らしいし、AC来たらログインしてちゃんと遊ぶかと思ったまま
気がついたら週1もログインしなくなってた
こりゃゲームクリアかもしれんね

206 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 16:22:56.09 ID:UG7OCgbU
今日来ないなら明日もない

207 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 16:26:14.80 ID:fReDHBgD
報告と意見

自分は申請は窓口ができてからAC希望で、最初のAC配布で配布確認
手紙はその3日後

リアの知人は最初のAC配布があった2日後に窓口からAC希望で申請
24日の配布でAC配布確認
手紙は同じくその3日後

両者とも当日ダウンロード完了までしただけで
データ消失被害は一切無し
メールや申請は余計なことを書かずに事務的に
住まいは自宅、DL環境も自宅個人回線
両者とも半年以上の継続プレミアム課金
IN時間は週あたり10〜20時間程

まだ来ない人をその知人と話し合っていくつか簡単に予想
嘘申請でないことが前提

可能性の高い順位
1・金券希望は遅れる
2・当日のダンロードが実際は完了されておらず途中までだったので保留されている
3・環境が公共回線や、アパートマンション等複数の世帯での共有回線のためいったん保留
4・該当してると勘違い
5・一定以上の課金ユーザー優先
6・メール等で暴言を書き綴ったためわざと後回しにされている
など

208 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 16:28:16.89 ID:eJbsx9mx
予想を裏切り

該当者と判断できませんでしたと届くと予想

209 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 16:56:44.07 ID:lvmCNyxu
>6・メール等で暴言を書き綴ったためわざと後回しにされているなど

仮にこれをやられたとしてもそれを理由にどうこうはしたらアウト
お詫びする立場で個人的な感情を差し挟んでたらもう社会的な企業としての対応じゃない

理由があってこういう状態になった客は寧ろ優先して対処しないと拙い

210 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 17:06:49.10 ID:fReDHBgD
>>209
そう、だから順位下のほう

会社としての決定ではなく、メールチェックしてるやつが
こっそりそういうことしてる可能性とかそういうこと
販売店や飲食店とかでかわいいこがきたらちょっとおまけしたり
気に入らん客がきたらものすごいシビアに調整したりとかよく聞く話

211 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 17:09:53.12 ID:nnHhy/zo
>>207
1.金券じゃなくAC希望
2.ダウンロードが完了しましたというウインドウが出たので、完了しているはず
3.一戸建てに居住、接続は自宅から
4.boot.ini消えてても該当者じゃないのかなあ
5.プレミアム課金は切らしてない(お侘びで貰ったワンデイは使ったけど)
6.暴言を書いた記憶がない、「boot.iniが消えました」みたいにシンプル報告

こないw

212 :211:2013/10/29(火) 17:11:42.53 ID:nnHhy/zo
あーあと書き忘れ、個別対応は希望してない
自分でバックアップ探してboot.ini復活させたからね

まさか、自分でやっちゃったのがまずい?

213 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 17:12:28.41 ID:fReDHBgD
そっかー
そうなると地域とかあとなんだろうね

214 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 17:16:44.77 ID:AZNK31hm
このゲームでパソコン壊れた人多そう

215 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 17:32:30.17 ID:GXUK5mNC
虚偽報告がガンガン通ってるのにそんな無意味な考察してどうすんの

216 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 17:32:32.58 ID:BAlQ+ecN
特定時間内に問題のランチャーでアップデート完了した人に対してのお詫びでもあるから
消えてなくてもいいんだよ
たまたま消えなかっただけなんだから

217 :99:2013/10/29(火) 18:00:21.28 ID:uUbY3AX/
HDD回収が来た
同意書にサインしてHDDを預けた
いつ帰ってくるかな?
このHDDのコピーを取って コピーで削除データの回復を試みると言ってはいたが

218 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 18:10:57.76 ID:KiLul9Gg
>>215
該当者は何人です(キリッ
と発表してたから虚偽も含めてその人数が上限だったりしてなw
んで明日メンテなんだけど公式でこの件のお知らせまーだないんだけど?
なにしとるんや禿

219 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 18:31:33.63 ID:6z/WZz7F
一見SEGAの窓口の人と推察したと思ったら
関係ねー他人かよw



意味ねえよw
死んどけwww

220 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 18:50:20.34 ID:Jpu8U+Jz
おい早くしろハゲ

221 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 19:21:08.29 ID:ThsK54F+
詫び状届いたが
発信元の部署等の記入欄あるのに一切の連絡先情報が記載されていないんだな
中身に代表取締役+名前が記載されているが連絡先は一切無し
送っときゃそれが侘びになってると思ってんのかこの会社の非常識すげえわ

222 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 19:40:42.73 ID:d/djLM1S
三つ折りの仕方が上から折ってあったのが地味に気になる

223 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 20:04:15.57 ID:f7awad/l
20時過ぎたけどメールこなかった・・・

224 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 20:08:08.90 ID:Y4VAHffi
明日のアプデ直後に対応完了しましたとかドヤ顔で書き込んだら笑うわ

225 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 20:31:31.45 ID:H4jS/gq2
メール来ず。マジks運営。

226 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 20:32:30.65 ID:iNBkwxpF
HDD復旧は必ずさせる
逃がさないからな禿

227 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 20:58:55.89 ID:aX1zuLUy
>>221
内容も単なるコピーだし、手抜きも極まれりだよな
少なくとも千通は出したはずだろうから、面倒になったんだろう

いまだにメールが来ないので、今週中に電話するわ
もう、どうでもいいが、けじめだけはつけさせてもらう
ACきたらスクラッチ回して全部知人に手持ち含めメセタも譲っておしまいにする

そのためにスクラッチの確立を絞ってあったら爆笑できるな
念のためにムービーで撮っておこう

228 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 21:06:49.36 ID:XBXzx1bj
今日HDDの件で連絡きた人いるのかな

229 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 21:42:58.14 ID:d/djLM1S
HDD内データ削除に関するお詫びの対応時期について(10/29 21:35更新)
ttp://pso2.jp/players/news/?id=2324
投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。


もう月末なんだが見込みらしい

230 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 22:00:35.37 ID:EOkGQ03H
お詫びの付与・送付につきましては、10月30日(水)以降、順次対応を行わせていただきます。
投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。

今メールきてない人へも
31日の一日で全部終わらせるのか?
見込み つけりゃ許されると思ってるのかよ

231 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 22:02:51.03 ID:ThsK54F+
よーしみんなで駆け込み投稿しようぜー

232 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 22:05:36.38 ID:Lu1KrgKC
メール届いてねぇよ死ね

233 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 22:09:57.98 ID:iNBkwxpF
今日のメールは21時台みたいだな

234 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 22:13:11.47 ID:KiLul9Gg
21:20にようやくきてたがマジでまだきてない人もいるのか
このまま突貫でメンテ後しれっと配布>事後報告なんて可能性もあるが
逆にあんたは対象外ってメールきた人おんの?

235 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 22:16:21.06 ID:WvxHp7ZC
お客様情報の照合が完了しましたので10月30日(水)より順次、
お詫びの対応を行わせていただくことをご案内いたします。

電話しなきゃいけないのかとそわそわしてたけど、21:30にやっとメールきました。

236 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 22:23:00.93 ID:f7awad/l
メール届いてねえわ。対象外なら対象外ってとっとと連絡よこせよ
そしたら遠慮なく電凸できるのに

237 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 22:29:40.33 ID:XBXzx1bj
まじですか
予言されたとおりに

> 【PSO2】アカウントハック総合対策スレ6
> http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/ogame3/1378118128/412
>
> 412 名前:名無しオンライン[] 投稿日:2013/10/29(火) 21:41:13.73 ID:6Su3koCP
> 今このスレにいる奴は大半OTP導入前に垢ハック受けた連中だろうから投下するわ
>
> 本件について確認をいたしましたが、発生から長時間経
> 過した案件となりますため、誠に恐れ入りますが、補填の対象
> 外となります。
> 本件が警察機関等により事件と判断された場合においても、お
> 客様のゲーム内データに関して、PSO2運営チーム側で対応を実
> 施することはございません。
>
> ちなみに俺が垢ハック受けたのは今年4月辺りそのときに何回か問い合わせて結果は警察で垢ハックと認められれば補填します
> 警察頼みして放置してる奴間に合わなくなってもしらんぞw

238 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 22:37:13.04 ID:iNBkwxpF
メール来てない奴は明日電話しかないな
補償も自然治癒()されるぞ

239 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 22:45:47.63 ID:KiLul9Gg
>>235だともう照合作業終了のように見えるが
一応まだ>>229から何も追記きてないからな
だからまだ 完了した一部の方へ メール送信ってだけだ
31日までにまだ完了してない人への連絡あるとは思うが
なかったら自然治癒する前に電凸しかないな

240 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 22:48:15.66 ID:iNBkwxpF
常に最悪の事態を想定しないといけない運営だから困る
常識的な判断を期待するのは危険だからな

241 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 23:12:58.14 ID:Jpu8U+Jz
来てたわ21:30
長かった

242 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 23:28:31.80 ID:SFLp0gVY
22:59に来た
来たから良かったけど公式サイト上での報告より後に来るのはどうなのか

243 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 23:32:25.45 ID:Ay/NE8RQ
>>242
明日までだし今日は残業してんのかな
尚俺にはまだ来てない模様

244 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 23:40:32.65 ID:g/9EzWcr
本日に皆メール来てるの?
フォーム初日に申請したんだけど、
俺のとこには来てない。

245 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 23:43:08.20 ID:coKtxOEs
え、これメール来てもまたフォームから連絡しなきゃいけないの?w

246 :名無しオンライン:2013/10/29(火) 23:56:02.48 ID:ThsK54F+
?w

247 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 00:14:53.23 ID:yZaOAT3s
>>244
すくなくとも俺には来てない

笑えない

248 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 00:14:55.85 ID:0j1Gpb9p
今回もダメだったわ
もう10月末だしダメだな
人のデータ消しといてこの対応とかホント○ねばいいのに

249 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 00:20:32.46 ID:zZwcs5ND
>>244
俺も初日申請だがやっと来た
どういう基準でやってるのかさっぱり分からん

250 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 00:25:53.48 ID:4EfcTtSP
2万件以上の報告きてそれの照合してるんじゃないか?

251 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 00:27:40.86 ID:0j1Gpb9p
どうせスルーされるがクオカードに変更して辞めるか
虚偽申請してる屑にはホイホイ配っといてホント萎えるわこの糞メーカー

252 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 00:37:17.92 ID:KSenWmLe
メール来てないや
特定してるって言った以上ちゃんとお詫び配れや
本社行くしかないか

253 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 00:51:26.37 ID:zZwcs5ND
>>250
まぁ何の情報も出さんからなぁ

254 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 00:57:57.94 ID:goklUXS7
虚偽にもばらまく適当作業なのにまだ完了してないとか無能にもほどがある

255 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 00:59:29.52 ID:djEqEuLu
やべ本垢来てないのに
住所実家で適当に書いて送った放置垢に来たわ
vita以降繋いでないのにこれまずいだろ

256 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 01:05:06.72 ID:goklUXS7
というか最初に補填された奴らと随分差がついたし納得いかないな…

257 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 01:34:20.73 ID:EIfPjTl5
>>255
>20514名の方が該当いたします。
マジでこの数字なんだったんだろなw
こっちはしっかり把握してっからな、嘘ついてもバレんぞ(震え声
もはや呆れる

258 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 02:19:56.09 ID:aJFBih48
一ヶ月は待てなかったから復旧業者に持ち込んで即日復旧させた組だがメールきてたわ
領収書コピー送ってくれってさ
補填まで時間掛かったがまともな対応とってくれそうで安心した

迷惑メールフォルダに仕分けされてたので見落とすところだった

259 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 03:43:10.91 ID:FZ1j86Xn
メール届いた
メンテ終了してAC確認してようやく終わりだ

260 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 04:30:41.14 ID:4EfcTtSP
どういう調査してるのかっていうのはあるけど例えばIPからプロバイダ引いてたとして
特定のプロバイダから想定被害数10件
処理済み(虚偽含む)10件(ここで+-0)
虚偽含む実際の申請 20件

あれ10件多いけどどうする?みたいなかんじじゃないか?

261 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 05:36:21.77 ID:hzyeBxdY
IP云々言ってる奴は馬鹿だからもうやめとけって
そんなんで特定はできない

SEGAがキレてIP違う奴は保障外とかキチガイみたいなことしなければ

262 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 05:49:28.96 ID:2IMku1FP
IPなんてコロコロ変わるしな

そんな事より10月最後のメンテ迎えるのに
説明文少し改変しただけってのはふざけすぎだろ
今回メール来なかった人に対して”見込み”の一言で済まさないで
何かしら表明しろっての

263 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 06:01:30.72 ID:t5Iy8UPw
散々苦情入れまくった結果メール来てたわ

264 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 06:58:55.74 ID:CRtALFjA
こりゃ被害者なのに未補償未対応組結構出るね確実に

265 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 08:06:32.22 ID:qBb9/YPO
運営よ!!
いつになったら詫びメール出す気だ!!
ACとか金券なんてどうでも良いんだよ!!
謝る気が全く感じられね!!

266 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 08:19:12.86 ID:Q2sZc+vn
今回もダメか…。ACすら配布するのが遅いとは…。31日にかけるしかないな(白目)

267 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 08:51:54.26 ID:NilTxsE+
ぎりぎりまで待ったけど今だになにお詫びもなにもこない
メンテ明けてもなかったら電話するか

268 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 08:54:07.40 ID:bPgZUp8E
やっぱ駄目だわメール来ねえ
泣き寝入りか・・・

269 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 09:05:44.85 ID:FXrOTopv
俺以外にもメール来てない人いたんだ。
スカイプで連絡取りながらほぼ同時にアプデしたフレには保証きたのに、
なんで俺にはまだ来てないんだ。。。
てか対象外にはその旨メールくるってのはガチ情報なのかな??

270 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 09:27:32.69 ID:0j1Gpb9p
投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。

また嘘ついたのかこの糞運営

271 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 09:40:40.75 ID:XWDYCLXa
腹立つなあマジで

虚偽申請した奴がすぐACもらえてよ
実際消された俺がまだもらえてない

ああああああああああああああああうぜえ

272 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 09:41:08.96 ID:4EfcTtSP
虚偽報告で対象外って断られた人っているの?

273 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 10:08:11.48 ID:QClRLoHG
※当選者の発表は発送をもってかえさせていただきます

274 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 10:09:52.14 ID:hJzsxykd
10月で終わらないなら辞表書け
どんだけゴミ運営なんだよ

275 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 10:18:53.76 ID:y3CSvArz
ちゃんとチェックします宣言してから初のアプデでまた凡ミスしてんねんでw

276 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 10:30:07.28 ID:v1nIH8Y+
目標 見込み

277 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 11:25:17.24 ID:FXXaG2RC
なぁ、まさかとは思うんだがお詫びのACって配布されてから1年有効なんだよな?
まさか自分の金で最後にかったACから1年なんて事は無いよな?

278 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 11:28:16.90 ID:Ibn2tJ8g
>>269
確定メール来るのはガチ。
フォームが出来た日に申請して散々苦情メール入れてたら昨日来てた。
ただ指定したアカウントのメアドじゃなくて他のアカウントのメアドに来てたから、
アカウントを複数持ってるなら全部のアドレスを確認するべき。
まぁ俺の場合その時ログインしてない垢のメアドを指定してて実際メールが来たのはログインした垢だったんだけど。

279 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 11:38:14.92 ID:BtReWzCL
>>277
・禿・「その通り、無課金にやるACはねーよ」

280 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 11:42:01.69 ID:4EfcTtSP
>>277
今確認してみたら購入履歴には追記されてなかったからその可能性もなくもないかもね。
それどころか、今は大丈夫だけど去年の9月前後くらいに試しにNETCASHでAC買ってみたら
購入履歴追加漏れまでおこしてた上に後で履歴に追加される事もバグ告知される事もなくこの1年間の間にいつの間にか直っていた始末

281 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 11:46:04.85 ID:FXXaG2RC
ふぁっく!やっぱし可能性はあるか
ちと期限も近いし問い合わせメール出してみるか

282 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 11:46:26.06 ID:XWDYCLXa
サービス開始以来一円も課金してない奴にはメール来ないのか?
無課金でACもらえた奴いる?
俺まだ来てないんだが

283 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 12:32:22.39 ID:JmV2D+5F
申請は9月半ばでクオカ確定メール昨日来たぞ

284 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 14:00:21.99 ID:AMjFGK6O
>>282前スレ
157 名前:名無しオンライン[sage] 投稿日:2013/10/10(木) 20:36:41.15 ID:9fsqz0X9 「2/2」
無課金で既にAC配布された人居る?
203 名前:名無しオンライン[sage] 投稿日:2013/10/11(金) 01:00:06.39 ID:QgSOnqxV
>>157


285 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 14:02:34.91 ID:kYhFKvBl
無課金、被害軽微、クオカ希望でメール来ないぞ
該当条件に当てはまってるのに対応しないとか犯罪の臭い
補償するって言って個人情報集めて何もしないとか
あと無駄に待たされている間の精神的苦痛とかかなり悪質

286 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 15:31:57.70 ID:MocEnVNg
>>283
1万以上してるのに来ないよ

287 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 15:32:46.03 ID:0j1Gpb9p
俺達はもう切り捨てられたんだよ

288 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 15:47:48.44 ID:jnMbOW8R
メール来てないけどメンテ後インしたらAC付与されてないかなぁ

289 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 15:56:32.21 ID:ziuARB78
HDD事件なんちゃらのスレが終わったせいなのか、こっちが伸びてるな('ω'`)

290 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 16:14:35.56 ID:WJycdlcG
>>272
いないんじゃない?w

291 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 16:50:33.48 ID:sEkx/gwX
復旧回収の日時決めるとき多めに見て2週間で手元に戻ると言われたけど、
もうすぐ1ヶ月たつ上に、電話で聞いてみたらまだ復旧作業中って言われた。

292 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 16:52:12.55 ID:cVcZb4P8
メール来たわ
QUOカードって書き留めとかで来るの?
今更ながらに面倒だなぁ…

293 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 17:01:29.36 ID:v1nIH8Y+
メールとか未だにきてないんだが、10,000AC入ってた

294 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 17:09:49.86 ID:OrUgRTI1
同じくメール来てないのに1万AC増えてた
PC複数台やられたからメインPC分以外は金券要求したけどちゃんと来るのか不安だ

295 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 17:11:06.00 ID:jnMbOW8R
同じく メール来てないけど今インしたら10000AC入ってた

296 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 17:15:30.94 ID:Ii67qP9A
メール来てない、AC入ってない。ちな電凸一回フォーム投稿二回今から怒りの電凸してくるわ
この際お詫びとかいらん

297 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 17:18:52.85 ID:2IMku1FP
メールも来ないしACもきてなかったわ
現在調査中ならそういうメールくらいほしいわ
自分の投稿がちゃんと受付されてるのか心配になってきた

『PSO2』ハードディスク内データ削除に関する専用投稿フォーム受け付け完了通知
↑これが自動返信で来てるから大丈夫だと思うが

298 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 17:22:00.00 ID:kYhFKvBl
>>297
向こうが該当者ではない判断を下して勝手に終了している可能性を否定できない

299 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 17:30:22.93 ID:0j1Gpb9p
虚偽にホイホイAC配って
データ削除された人を無視する素晴らしい対応の運営だからしょうがないね

300 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 17:33:49.66 ID:wIllLJOC
>>292
俺はヤマト運輸だった

301 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 17:41:22.71 ID:ZF8XqOHW
初日不具合報告
初日被害報告
クオカ希望
AC購入歴あり
でもまだメール来ない

302 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 17:58:53.49 ID:Ii67qP9A
テンプレ返答ばっかで話になんねーなぁまぁいいや「オレVITAだけど10000ACもろたwwwwうめぇwww」とか言ってた数人のチムメンのログSSをプレゼントしてゲームクリアするわ

303 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 18:28:04.31 ID:eZ1g2xr6
>>301
俺も似た経緯でまだ来てないわ、先週と昨日に追加で投稿してやったわ

304 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 18:33:16.45 ID:GK5UDEet
今週もお詫び来ないのかと思ってたんだけど
いまINしたらメールも来てないのに10000AC増えててびっくりしたわ
大変遅れまして申し訳御座いませんでしたの一言でもいいのにそれすら無いし
まともにメールすら送れねーのかこのクズ会社は

305 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 18:43:59.42 ID:GPnjY07R
HDD内データ削除に関するお詫びの対応時期について(10/30 17:20更新)
投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。

今日明日でできるのか?見込みいうてもさすがに残りの人対応できるかできないかわかりそうだけどな

306 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 18:51:26.36 ID:yZaOAT3s
完了できる見込みってことだから

明日の電話連絡できなくなる寸前までに連絡来なかったら
SEGAが手続きする手間までかけさせておいて
被害者を詐欺師認定してスルーしたっていう事になるのかな
実質的に

307 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 18:53:25.50 ID:4EfcTtSP
明日までだったとしてもACが追加されるのって来週だろうから、
その間に明日まで報告されたのを追認してるっていう可能性もあるよね。
11/1で報告フォームのリンクが外されるのかっていうのも気になる

308 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 19:05:53.54 ID:yZaOAT3s
>>307
そんなに親しくないヤツからの情報なのと
フォームのリンクの話とはちょっと違う情報だからわるいけど
昨日電話したらしく11月も通常通りフリーダイヤルでの対応を
行う予定だと担当が言っていたらしい
今日電話したヤツの最新情報が出てくるといいけど

309 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 19:06:04.57 ID:XWDYCLXa
メール来てないのに今インしたらAC10000来てるのを確認

310 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 19:08:38.09 ID:ziuARB78
お詫びACアテにしてチャージ控えてる人とか結構いるんだろうか?('ω'`)

311 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 19:11:15.48 ID:vI0oKO0K
明日までとか昨日もっと頑張れよ・・・

312 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 19:16:38.57 ID:zYC8dhUw
>投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。

未投稿、つまりこの機会に引退とかで連絡してない人が居るとも読める
今後はバナーを左に小さく移すとかするだろうが、フォームは1年とか残すだろうな

313 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 19:19:32.41 ID:yZaOAT3s
ACなんかの事より自分の調査が他者より遅延してる事の連絡・理由がない事に
切れてるヤツばかり

あと今知人から報告あって、連絡なしにAC入ってたらしい

314 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 19:22:18.26 ID:uliV7ZHf
>>312
読めるも何もその通りじゃないの

315 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 19:28:30.55 ID:zYC8dhUw
>>314
少なくとも投稿されたAC組の補償は終了したということになるかと

316 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 19:36:38.26 ID:hzyeBxdY
というわけでね、運命の月末がきたってね


SEGA社員が〇されるかされないかの運命の選択

317 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 21:06:05.84 ID:DJm7SxWr
AC組だが未だに何の対応も無くてすごく不安
虚偽申請でもないし、メールもサポート不具合と専用フォームから2回送って自動返信も来てる
ずっと待ってるのになんだかショックだ…

318 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 21:29:14.05 ID:2YUl4k/N
>>317
まだまだいっぱいいるぞそんな奴安心しろ

319 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 21:54:41.64 ID:zZwcs5ND
まぁ昨日やっと来たんだがまだマシな方なのかね
今月中に来なかったらブログに証拠貼り付けてやろうかとか考えてた

320 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 21:58:34.16 ID:ZJDmPQdC
メール来てないけどAC入ってた
けどPC2台やられてるからサブアカの分(1つ)はきてなかった


321 :名無しオンライン:2013/10/30(水) 23:56:14.91 ID:pmcgOmwP
最後
なのだよ

322 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 00:11:37.51 ID:7IWqQ1hm
データ消したけどACか金券やるから騒がないで!つって情報提出させておきながら
結局放置とかすげーなこの糞メーカー

323 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 00:21:38.42 ID:IIn+bSV0
月末完了できる見込みで、今日しかAC入らないわけだから
ACのヤツで今来てない奴らは、セガ社内で詐欺師認定されたんだろう

324 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 00:27:30.66 ID:B0XJNdBG
>>322
放置なら告知なんかださねーよ

325 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 01:09:01.39 ID:1ntvd0+B
9/14に専用フォームから申請
AC希望 個別対応不要

同一のPCで同日に二垢分送った
症状は二垢とも全く同じ文章
先にサブ垢で申請したのだがサブ垢だけ本日ACが来ていた
メイン垢の方は来ていなかった

ちなみに二垢とも同じ個人情報
二垢分AC貰えると思っていたが、人のデータ消しておいてよこさないつもりなのだろうか

326 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 01:22:35.08 ID:IWngaNrU
>>325
1台?2台?

327 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 02:09:54.93 ID:1RawQ1SF
同一だから一台だろ
厚かましいけどSAGI相手ならいいぞもっとやれ

328 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 02:55:18.83 ID:fshuVxAj
2台のうち1台再起不能にされたら残りの1台で送信するしかない罠

329 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 03:04:36.71 ID:IWngaNrU
>>327
バカかおまえ

330 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 06:10:29.84 ID:PzJFfONo
もしかしたらとインしてみたけど入ってなかった
もう駄目猫

331 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 08:25:55.99 ID:RZkuzajt
10月も最終日、データ消されて詫びメールもACも来ない。
今日来なかったらどこに訴えるのがSEGAにとって一番痛い所かな?

消費者センター? 警察? 法律事務所?

他にどこか良い所ある?

332 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 10:43:13.49 ID:6HWpi473
電話番号ってどこにあるんだっけ?
探したけどわからなかったわ

333 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 10:50:14.03 ID:5DXrd/Ko
専用投稿フォーム開設のお知らせの下の方

334 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 11:28:48.93 ID:igVxhb+Y
同一のPCから送信したのはわかるけど被害受けたのが1台なのか2台なのかわかりづらいな
1台で複垢分申請してる人もいるのでなおさら
まあわざわざ同一と書いてるので2台だと思うけど

335 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 11:29:47.23 ID:7IWqQ1hm
どう考えても今日中に間に合いそうにないのに
未だに公式でなんの声明もないのがやる気のなさを物語ってる

336 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 11:35:17.39 ID:/u0mPctD
>>335
昨日の時点で10月末って通知してるんだから今日中にはできるんじゃね?

337 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 11:54:40.64 ID:+Bwz29qA
うーん、これは判断が難しいが1アカに付き1お詫びなんじゃないか?
じゃないと1アカでノートやデスクトップに複数インストしてたら台数分お詫びよこせって話になっちまうし

338 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 12:04:33.18 ID:XNN3BSdf
複数台のデータが消されたならその分補填するのは当然なんじゃ…

339 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 12:27:06.03 ID:aMlbiPMF
それを証明できないでしょって話

340 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 12:28:49.77 ID:fshuVxAj
SEGAの社内PC全部破壊してもお詫びやら何やらは1台分でいいんだってよ

341 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 12:40:19.94 ID:v1wv9Jwh
当時XPと7の2台でアップデートして、その2台からそれぞれ報告したけど、お詫びは1回だな
1人1回って勝手に納得してたけど、1アカ1回って可能性もあるのかね

342 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 12:42:44.87 ID:L8IbvdiO
やられたらやり返す、倍返しだ!でお馴染みの半沢方式でお返しするなら
SEGAの社内PC2台まで破壊いけるな
重く受け止めて反省してマース!って声明だしておけば許されるんでしょ

343 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 12:55:02.04 ID:WP5P7bJR
>>331
サミー

344 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 13:15:11.75 ID:U/rdlGx3
シツコイのだよ

345 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 13:18:16.16 ID:/C3lPFD4
なんでもいいからHDDバーストの追記はよ
クオカ発送してお詫び対応完了しました!なのか
次回メンテのAC付与で完了なのかはっきりすれ

346 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 13:44:39.43 ID:DJ8Zu57G
http://i.imgur.com/Gdaksu9.jpg

10000AC来てたwwwwwwww
貰えなかった奴ざまあwwwwwwっうぇうぇうぇうぇうぇwwwwwwww

347 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 14:01:47.59 ID:H2MMTT6g
確定メールは30日に来たんだけどまだカードが届かない。
10月は今日で終わりだぞ、今日中に来るのか?
まさか消印が10月以内だったらおkとか言い出さないよな?

348 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 14:07:30.50 ID:B0XJNdBG
>>347
クレーマー臭い

349 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 14:07:58.70 ID:v1wv9Jwh
公式を読め

350 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 17:14:46.49 ID:V96BIpeM
結局メールすら来ずに終わった

351 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 17:25:14.52 ID:t/V7MFIs
ハゲの中では10月は35日まである可能性

352 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 17:35:39.67 ID:6HWpi473
>>351
10月末まで→11月内には→年内には→2013年度内には

ときて、被害者が呆れるのを待つ
訴訟をちらつかせたら不良ユーザーの強迫行為として刑事告訴したりしてw

353 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 17:35:44.40 ID:7IWqQ1hm
だめそうですね…

354 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 17:46:52.39 ID:SqalqbzM
何言ってんだ?
明日は10月1日だろ??

355 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 17:49:03.78 ID:0Bm+jr4D
明日は10月32日で来週は10月35日からはじまるのか

356 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 17:50:59.64 ID:IIn+bSV0
まじメール無いって、すごいな
想定外すぎる

357 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 17:51:36.71 ID:Mi1TQEGy
はっはっは
日頃の行いが悪いのだよぉ

358 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 17:59:28.96 ID:RZkuzajt
ACもらったってヤツのほうがサクラに見えてきたよ。運営マジでお詫びする気無いだろう。

359 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 18:10:56.64 ID:ZQFrSMKR
虚偽申告通しまくりのザルなのに何を照合してんだろうな。
SEGAにしたって伸ばしても利はないから何かはやってて遅れてるんだろうが。

360 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 18:19:14.80 ID:IIn+bSV0
匿名掲示板で言っても信憑性ないのだけど
出せる最新情報ないから言うけど
昨日、リア友とネット上の知人とかAC来た情報あって一応もらったヤツがいるのは本当

361 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 18:20:20.79 ID:IIn+bSV0
書き忘れ、双方メール来てないてのも本当らしいw
すごいよなまじで

362 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 18:22:58.63 ID:3agj7EmU
明日までにメル来なかったら
>投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。
上の文言を修正して告知しなおせってサポに切れる予定

363 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 18:43:32.19 ID:meTsDmc0
>>362
たぶん文言だけ今日中に修正して煽ってくるのは確定

364 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 19:27:55.40 ID:L8IbvdiO
これはAC希望者は10000ACクオカは5000円分上乗せしないと納得いかないな

365 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 19:51:00.31 ID:LCOwlogO
あと4時間で10月も終わるな

366 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 19:55:37.59 ID:7IWqQ1hm
せめて終わりそうにないならちゃんと説明くらい出せや…

367 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 19:58:09.02 ID:syP2lvGp
メールきてたぞ配布は11月だってさ

368 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 20:15:28.98 ID:Emoqc5Dx
クローズからお供してHDDデータ削除食らった後も、さほど気にしてないし
基本無料だしぷそに死ぬまでお付き合いするかって思ってたけど
結局これの一件で、AC来るまでイン休むかと一時離れたらそれでおしまいになっちまった
ネトゲは一度離れるとダメだな

369 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 21:14:07.16 ID:fshuVxAj
>>325
>お客様よりご投稿いただいた内容につきまして、弊社にて照合を実施して
>おりましたが、お客様におきましては、他のご投稿にてお詫び(10000AC
>または5000円分の金券)の対象となっていることが確認できました。
>
>お詫び対応につきましては、原則一名様につき一回のみとなりますこと、
>何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

370 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 21:17:14.16 ID:/C3lPFD4
さて10月32日が見えてきたが追記ないままなのかマジで

371 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 21:35:42.05 ID:IIn+bSV0
例えると
PC一台バーストさせようと
複数台バーストさせようとも
ユーザーデーターの価値・復旧の手間は
5千円と説明も無くセガが勝手に決定という事かな

訪問復旧が勝手に無かった事になった事考えると
セガすごい得したな。うちらが思ってるよりw

まだ連絡ない人はさすがに明日電話した方がいいと思われ

これが前例となってセガのやりたい放題がはじまりそう
セガずぶてーな

372 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 21:36:44.81 ID:lQO+5f0o
>>369
こういうメール届くの?

373 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 21:48:21.91 ID:TkJr1qwj
うん、そういうのが届く
今まで散々スルーで今さっきうちのサブPCのサブ垢分にメール届いた
【PSO2】HDD内データ削除に関するご投稿へのご連絡、て見出し

メイン垢こなきゃ意味ねえんだよおおおクソがああ

374 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 21:59:52.52 ID:fshuVxAj
つか、PC複数台攻撃しておいて1台分しか認定しないんだ
複数台消去された人って1台分しか復旧して貰えないんか?

最低だな

375 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:00:40.36 ID:3agj7EmU
ようやくメル到着

2PC被害にあったて両方メル着てたけど・・・
よく見たら内容が違ってた。

>お詫び対応につきましては、原則一名様につき一回のみとなりますこと、
>何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

おぃおぃ2台破壊しておいてないわ・・・・
投稿前に電話したら両方申請してくださいって言っただろが・・
明日抗議するわ

376 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:02:29.25 ID:v1wv9Jwh
破壊って、爆破でもされたんかw

377 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:11:30.71 ID:TkJr1qwj
俺も2台食らって1台はOS再インスコまでやってるからなー
住所単位で1人1保証ってんだったら、大したデータじゃないけど
被害でかかった方のHDD修理選んだぞチクショウめ

378 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:18:47.70 ID:g8BQ/6So
お詫びと修理がごっちゃになってる

379 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:24:33.98 ID:IIn+bSV0
これ知人と話したから書いとくけど
ドライブ取りに来るようにさせた方がいい
自分で発送だと、紛失だったり業者に届いたとき物理的に壊れていた場合
何の補償もなく壊れたSSDやHDD戻ってくるだけになるから

RMA経験者で面倒だから自分でやるわーって方は止めません

ついさっき、内輪の小さな被害者の会メンバー全員に
メール到着確認。珍しくセガが約束まもっちゃったよ
想定外だw

380 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:24:41.76 ID:qObMZnC6
SEGAからメール着てないけどクロネコメンバーズの宅急便お届けのお知らせきた
(株)セガ 様から10/31発送ってなってるわ
メール着てないQUOカード組も発送されてるんじゃないか?

381 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:26:34.76 ID:+Bwz29qA
修理要請は2台とも出来るだろ

382 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:32:49.56 ID:IIn+bSV0
あと、現物を携帯でもいいから写真撮影わすれずに
表面のキズ等しっかりわかるように撮影しとくのがベストです

勝手に発言しまくって不愉快だった人には申し訳ない、出せる情報もうないからこれ最後
そんなの当然だろう馬鹿って思ったヤツは、まじでごめん

383 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:33:00.41 ID:kjU9sInZ
メール来ない
セガに対してクレーム爆撃と法的制裁準備せざるを得ない

384 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:33:23.68 ID:3omeHrrf
2台ぶっ壊れたからサブアカでも応募したら
原則1人1回の補填だとか言われた死ね

385 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:40:23.88 ID:+ki47VvY
げん‐そく 【原則】
多くの場合に共通に適用される基本的なきまり・法則。「―を立てる」「―から外れる」「―として部外者の立ち入りを禁止する」

複数のパソコンが被害受けてたら当然原則の範疇外れてるんじゃないのか

386 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:43:11.59 ID:3omeHrrf
ダメ元でそこら辺つついてみるか

387 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:48:21.14 ID:3biD1eoX
せめてPが首でも吊ってくれれば香典代わりにクオカ諦めるんだが
ほぼ2ヶ月間お詫びメールすらこないってなぁ

388 :372:2013/10/31(木) 22:48:44.01 ID:lQO+5f0o
うちにも届いてたのを確認

389 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 22:56:02.04 ID:fshuVxAj
補償すら杜撰

390 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 23:00:17.89 ID:BL1FK5Ot
時間と気力のある面々は、やっぱり被害者団体を結成でもして
正式に事件として警察・裁判沙汰にでもしなきゃナメた対応のまま
どーにもならんのじゃないですかね

391 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 23:02:35.57 ID:5DXrd/Ko
これもしかして夫婦とか兄弟で2台やられても一台だけか
あかんやろ

392 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 23:09:02.85 ID:Gv7aE0sY
もうだめだろこれ


SEGA社員は逮捕してもらおう

393 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 23:25:19.74 ID:TqLIWfQC
補償対象外の通知メールが来たわ、草も生えん

394 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 23:48:47.02 ID:4+gGPUBp
俺は
>ご住所などのお客様情報が正確でない
って言われたので送り返した。確かに番地が抜けてたわ・・・。

395 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 23:53:17.74 ID:6HWpi473
>>393
補償対象外の通知メールすら来ないんだがw

詫び状だけはきた。うーん、5000円分のクオカの価値があるのかこの詫び状は
コピー一枚で5000円の価値を創出できるんだから、SEGAもう金に困らないよな!

396 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 23:53:47.82 ID:SSjbtBs6
あの投稿フォーム、郵便番号からの住所検索で
でたままの番地抜け落ちたまま送れちゃってたよね

397 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 23:56:04.91 ID:4+gGPUBp
>>396
そうなんだよ。てっきり全部入ってたかと思ったわ
これでダメならもうええわw

398 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 23:57:49.66 ID:SSjbtBs6
俺も一回やったし、たぶん同じミスしてる人割りといるとおもうわアレw

399 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 23:57:58.38 ID:90xaNhFx
お客様におきましては、他のご投稿にてお詫び(10000ACまたは5000円分の金券)の対象となっていることが確認できました
お詫び対応につきましては、原則一名様につき一回のみとなりますこと、何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

1IDしか持ってないし申請も1回しかしてないのどういうことなの…?
同姓同名いたってこと?住所くらい見ろよおおおおおおおおお

400 :名無しオンライン:2013/10/31(木) 23:59:10.48 ID:SGBok+fF
>>395
AC希望になってたとかじゃないの?詫び状だけってのは
こっち自動返信以外完全に無反応だぜ

401 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:00:10.74 ID:6HWpi473
>>400
おう、そうか
クライアント消したんで(爆弾抱えてられるかよ!)、再インストールしている最中

半日たってまだおわんねーwww

402 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:01:29.12 ID:SGBok+fF
SYSTEM
訴訟機能が開放されました!
警察への門が開いた!

403 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:02:27.87 ID:SSjbtBs6
まー、呆れてきてるし飽きてきたし
これダメならもう二度とACはチャージする気ならんなー
正直結末が知りたいだけでどうでもよくなってきてる

404 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:02:47.29 ID:nvr+AYGD
コインドレスを必死に鍛えても金貯まらんし、強化費スゲーし。
辞めようか思ってたら、強化石ゲリラとか、金箱で周回とか、やっと
理解した。

おかげでドラピュタ周回コース乗って数億稼げたす。強化もできた
ので、いま暫く遊びます。

感謝。

405 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:05:13.86 ID:6HWpi473
>>404
そら、癌呆のケリ姫スイーツだろw

406 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:12:14.52 ID:kWdM2RCt
10月末過ぎたぞコラアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアア

407 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:12:28.67 ID:J2xaBiW6
今更になって入力情報間違えてるとか言われたわ
いやまあそりゃ間違えた俺が悪いんだけどもっと早く教えてくれても良かったじゃないか…

408 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:19:35.46 ID:e67Dc8fF
ほんと
詫び状とか欲しがる奴いないし
どんだけ遅いんだよ対応

409 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:22:04.96 ID:WXYw25zL
メール来なかったんだがどうなってんの?11月入ったぞ

410 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:22:30.93 ID:BKQBTZNP
>>408
のように思わせたら駄目だよな
詫び状ってお詫びするためのものなのにそれを受け取るまでに詫び状が必要になるレベルでトロい

明日怒りの電話かけるわ
流石に怒鳴るレベル

411 : 【豚】 :2013/11/01(金) 00:22:45.29 ID:ZgnTAkjX
ここっておみくじできるんだっけかテスト

412 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:23:16.72 ID:SQARF9O1
わろた

413 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:26:07.10 ID:SQARF9O1
禿の首飛ばすためにも、通常のサポセンかけて
こういう対応されたんだけど調査してくれってお願いしてくるわ

414 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:29:22.70 ID:LaX0DCDX
怒りのクロスバースト

415 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:35:23.90 ID:Pn8e0mzr
20:40に該当してないってメール来た。
該当してないメールは今後多そうだな。
ぷそって何だろう?
セガって何だろう?

416 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:38:51.92 ID:In4kAEVm
今後はないと思うよ
31日に間に合わせるためにたぶん保留してたのとかに全部送ってるんだと思う
来てない奴は当事者かSEGAかはわからんけど何かミスで送られてないんじゃね

417 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:44:07.05 ID:LmiCaN5a
正しい情報(番地抜け)入れて再送信したがまた1ヶ月とか待たせるのかな
情報抜けのメールくらいならもっと早くできると思うんだがなぁ
詫び状とかいらんし、さっさとしてほしいわ

418 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:44:17.49 ID:e67Dc8fF
>>415
まじでそんなメール来るのかワラタw
コピペして貼ってくれ

419 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:48:59.08 ID:610oS2EX
詫び状って家に届くの?郵便?

420 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 00:56:36.47 ID:BKQBTZNP
一応SEGAIDに情報完全一致せて(半角スペース)もう一度専用フォームに送ってみたが
特定してるんならそんなことする必要ないんだけど
アップデートはSEGAID自体必要としてないのに

何も来ないとか…少なくとも氏名なり郵便番号やメアドは一致してるんだからそこに何か送ってくるだろ普通

421 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 01:04:55.04 ID:In4kAEVm
>418
俺のはこんなの、たぶん中身一緒だろうな、遠慮?しませんよ
(-略-には公式とかのアドレス)

>平素はセガ製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
>
>本メールでは、株式会社セガ PSO2特設サポートより、
>『ファンタシースターオンライン2』「ハードディスク内データ削除に
>関する専用投稿フォーム」にご投稿いただきました方へご案内差し上げ
>ております。
>
>このたびはご連絡まで大変お時間をいただくこととなり、誠に申し訳ご
>ざいません。
>
> 9月4日(水)に発生しました、PC版アップデートにおけるハードディスク
>内のデータが一部削除された不具合により、ご投稿のお手間をおかけしま
>して、誠に申し訳ございません。
>
>お客様よりご投稿いただいた内容につきまして、弊社にて照合を実施して
>おりましたが、お客様におきましては投稿フォームにおけるお名前、
>ご住所などのお客様情報が正確でないため、ご対応にはつなげられません
>でした。
>
>あらためて以下のフォームより、正しいお客様情報をご入力の上、
>ご投稿くださいますようお願い申し上げます。
>
>【ハードディスク内データ削除に関する専用投稿フォーム】
>-略-
>
>
>最後になりましたが、このたびの不具合につきましては、開発スケジュー
>ルの見直し、チェック体制の強化を行い、再発防止に努めます。
>皆様にご満足いただけるサービスをご提供してまいりますので、今後とも
>弊社製品をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
>
>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
>株式会社セガ PSO2特設サポート
>-略-
>
>公式サイトの【重要なお知らせ】
>に最新の情報を掲載しております。
>
>PSO2公式サイト:-略-
>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
>※このメールの無断転載はご遠慮ください

422 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 01:06:16.92 ID:610oS2EX
被害受けたのでフォーム開設日にクオカード要求。
SEGAからは自動返答メール以外一切なし。
クロネコメンバーズからSEGAからの宅配便発送メールきた。
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org4628334.jpg

423 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 01:06:56.82 ID:610oS2EX
これってもしかしてクオカードじゃなくて詫び状ってやつなの?

424 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 01:08:45.93 ID:8JavuvAe
QUOカードはヤマトで配達記録残してる
詫び状は普通郵便

425 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 01:11:56.81 ID:610oS2EX
>>424
じゃあこれはクオカードなのか。
なんのメールもなかったけどひとまず安心して眠れるわ。
連絡きてない人も31日に発送されてるんじゃないかな。報われることを祈ってるよ。

426 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 01:14:08.91 ID:p2zu/+zi
>>424
え、詫び状とクオカードで2回配達物があるわけ?
面倒くせぇ…

427 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 01:33:21.92 ID:azZ9uZ9A
もう諦めた方がいいかね…

428 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 01:38:51.39 ID:n3yn/Jj7
>>427
この惨状でもプレイ続けるのは続けるだろうし、ハナからさほど熱意無いのはもう去っただろうし
微妙なのは引っ張って引っ張って諦めてくれれば万々歳なんだろうね

ガチの訴訟沙汰だけは回避したいんだろうしな。そこまでする人は居なさそう・その可能性はほぼ無さそうだが

429 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 01:39:58.66 ID:4ysBddWE
まだ続ける人はたいていAC選択なんだろうしな。これで黙っとけってことだな

430 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 01:41:09.49 ID:fybBeIZq
訴訟するって人は数人みたが
その後どうなったのか

431 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 01:49:35.15 ID:bp8PAM+/
警察にSEGAをー → 被害届は?
みたいな流れあったし、ほとんどネタじゃないかね

432 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 01:58:26.92 ID:e67Dc8fF
削除データの復旧も、ひきのばして諦めさせたいのがみえみえだもんなぁ
だいたい今ですら2ヶ月前のデータだし、いまさら復旧とか遅すぎてなめてるとしか思えないよな

433 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 02:38:27.67 ID:c0BBwJFJ
ほう、住所間違ってると来たかしねセガ

434 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 04:13:33.27 ID:IOQcEArS
メイン垢とサブ垢で申請したが
該当メールも対象外のメールも何一つ来ることなくサブ垢にだけAC入ってた

435 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 06:03:03.32 ID:XjexJraL
俺も20:25に>>421と同じメールが来てた。
クオカ希望で住所無記入(入力必須欄はスペースで埋めた)、
文句や質問をたんまり書いて投稿フォームを送っていたんだが定型文で帰ってくるとは。
怒りを通り越してあきれたよ。何を言ってもムダと思わせるSEGAの作戦か・・・

436 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 07:16:02.13 ID:kWdM2RCt
せっかくSEGAはQUO送ろうとしたけど
投稿フォームに書いた住所が存在しないとか
名前がおかしすぎるとかじゃないか?
配達記録で送ってるらしいし


ネトゲの登録情報なんてみんな嘘ばっかだぞ
それで投稿フォームの個人情報とは違うから対応外は9割いなくなるよ

437 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 07:45:49.35 ID:JKNftNC7
10月終わったけどメール来ないなあ

438 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 07:55:59.17 ID:jOeNlzDE
2PC被害にあってるのに1台だけってのはどうしても納得いかない。

虚偽申請も適当にOKだしてる建前上

複数PCで複数垢申請してるのも同列に扱ってるとしか思えんな。

申請したPC毎にちゃんと照合してるかも怪しいな。
(じゃ2PC分は登録情報を変更して家族の誰かにして申請しなおせばええのか?)

まぁ今日電話でいろいろ聞いてみるわ

439 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 08:12:49.07 ID:azZ9uZ9A
アカハックでも伸ばして伸ばして結局対応しないようだ

412 名前:名無しオンライン[] 投稿日:2013/10/29(火) 21:41:13.73 ID:6Su3koCP
今このスレにいる奴は大半OTP導入前に垢ハック受けた連中だろうから投下するわ

本件について確認をいたしましたが、発生から長時間経
過した案件となりますため、誠に恐れ入りますが、補填の対象
外となります。
本件が警察機関等により事件と判断された場合においても、お
客様のゲーム内データに関して、PSO2運営チーム側で対応を実
施することはございません。

ちなみに俺が垢ハック受けたのは今年4月辺りそのときに何回か問い合わせて結果は警察で垢ハックと認められれば補填します
警察頼みして放置してる奴間に合わなくなってもしらんぞw

440 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 09:22:40.48 ID:gcdOoilu
自分と子どもが2つのPCでそれぞれ別IDでプレイしてて被害にあった。
それぞれが投稿フォームにて報告。どちらもAC希望。
子どもには10/30にAC付与。自分は昨日対象外のメールきたわ。
絶対おかしいから再申請した。

441 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 09:59:06.56 ID:J2zzwjz8
リア友、チムメン、フレで対象になって申請したやつが合計15人ほど
その全員が問題なくお詫び対応きて
無事終了
まだ来てないやつで嘘つき以外はがんばれよ

442 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 10:18:44.18 ID:F9MEmDh1
>>440
パパは・・パパは嘘つきなんだ!!
嘘つきは泥棒の始まりなんだー!!

443 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 10:21:04.47 ID:zuQYOp9Z
データが消えたPCは1台、SEGAIDの登録情報も投稿した情報も正規の住所と名前
QUOカード希望で未だ連絡も郵便もなし

444 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 10:44:31.38 ID:xbuRkPrA
金券希望で専用フォーラムからメール出したけど、未だにメールの返事が来ない。
>>422みたいに返信返さないでクオカード送りつけてくるだけなのか?

445 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 10:49:24.28 ID:abOw9X/k
>>421
俺んとこもコレだ。
セガIDに登録してある住所と同じだし
前にPSUでプレゼント貰った事があるからそっちに送ればいいのに。
ただの引き伸ばしにしか思えない。

446 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 10:50:18.71 ID:m+d0TwFr
初日に申請したのにメールも来ないし諦めかけていたらQUOカードがさっき届いた。PCとノートの2台でやってるからACとQUOカードの両方申請したがACは入らず。やっぱりどっちかしかダメなのか。

447 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 10:53:05.29 ID:W5LlQkDM
お詫びメール来てないけど
いきなり今日ヤマト運輸でQUOカードが届いた
メール来てない人は今日あたりいきなり届くかもだぞ

しかしお粗末過ぎる対応

448 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 11:22:38.33 ID:WBhYlgBz
何の連絡も全く来ずにACだけ来た俺みたいのもいる
ACあげたからはいサヨナラってやつかね

449 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 11:27:12.11 ID:gcdOoilu
>>442
嘘なんかついてないし。
これで対象外なんだとしたらSEGAのいう
「お詫び対応につきましては、原則一名様につき一回のみとなります」のほうが嘘つきだよ。
これじゃ「一家庭につき一回」じゃん。

450 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 11:33:25.71 ID:JKNftNC7
おれもメールは来てないけど、クオカードが今日届いたで

451 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 11:40:50.22 ID:xbuRkPrA
>>422と同じでメール返事無しでついさっきクロネコヤマトからお詫び届いた。
お詫び状とQUOカード一緒だったよ。

452 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 11:41:17.55 ID:0xiBot1Z
更新されてた
http://pso2.jp/players/news/?id=2156

> 10月上旬より段階的にご連絡を開始しておりましたが、10月30日(水)の定期メンテナンスでのAC付与、10月31日(木)の5000円相当の金券の送付と、一部の方へのメール送信をもって、10月14日(月・祝)までにご投稿くださった方へのお詫び対応が完了いたしました

31日の朝に対象者だったからAC付与するよってメールが来たんだが、今現在まだAC入ってない
その代わり家族の別垢にはフォーム受付メール以外何もメール来てないのに30日の時点で10,000AC入ってた。これ対象者のメールアドレスと付与する対象を間違えられたのか?

453 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 11:41:25.29 ID:DB6oHctf
>>445
登録してあったりプレゼント送ったりした住所と
今の住所が同じっていう確証がない限り無理に決まってるだろ
勝手に前に送った住所に送って住所がかわってましたとかなったらどうすんの?

454 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 11:47:50.97 ID:610oS2EX
今回は結構多くの人にクオカード送ってそうで、報われた人良かったな。
でもこれやっぱり何のメールもなしにクオカード送りつけられてくるのかこれ。
対応遅くなったせいで住所変更になってたりしたらどうするつもりなんだろう。

455 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 11:48:07.57 ID:0U6XYllv
1PC2垢(登録は別人)だが片方はAC付与されてもう片方は受付完了以後一切連絡無し
やらかしたPCへのお詫びだしどっちか片方だろなぁとダメ元だったが対象外メールすらこねーって

456 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 11:50:11.95 ID:5g+GGkXu
>>445
現住所に送る為なのに前に貰っていたから〜とか本人しか解らない事を当然の様に言うのはDQN
その手の馬鹿が多いから余計な手間がかかる

>>449
アカウント情報は本人と子と名前は違っていた
ゲームの使用状況はきっちりと区別していた 例:親は親PCで親アカウントのみでゲームをしているとか

その部分がきっちり分けていたなら住民票なりをつけてセガに配達証明と内容証明で送ればいい

457 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 11:54:03.68 ID:1F686a2Q
https://gw.sega.jp/gw/support/faq/index.html?category=1&id=80

SEGA ID全般

ひとつのメールアドレスで複数のSEGA IDを登録できますか?

ひとつのメールアドレスで複数のSEGA IDを取得することはできません。
また、複数のIDの取得は原則お断りしておりますので予めご了承ください。

こういってる以上1人に複数の保証はないだろうなぁ

458 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:01:14.19 ID:NjVUCjCb
うわ、今公式みたけどこりゃひでー
情報開示されるの当然だけど、segaがやると頑張ったなーて気になるのはいったい
後だしで都合の悪い事は、全部ダメダメダメ
俺らの言うとおりにしろになってるな

segaの対応に問題ありすぎるから虚偽申請なんて、わいてんのわかっててとぼけてるだろ
それによって被害者が連絡遅延うけるとかないわ

459 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:08:33.09 ID:gcdOoilu
>>456
自分と子どものアカウント情報は名前もメールアドレスもちがってる。
ゲームはそれぞれ自分のPCでしかプレイしてない。
ただ同じ家に住んでいて同じルーターを介しているというだけだ。

>>438さんの電話結果を聞いて納得いかなかったら住民票送りつけるか・・・。

460 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:27:49.25 ID:pcBCtYOC
14日以前(初日)に金券希望で投稿
投稿受付の自動返信メール以外何も届いてないんだが…
電突すべきだよな?

461 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:39:37.76 ID:zDJ3lBZN
>前述のように、お詫びの対応につきましては、新規のご投稿を除き、今回の対応にてほぼ完了となりますが、訪問も含めた個別対応につきましては、引き続き対応を続けております。

>また、一部個別対応を希望される方において、お客様宅での作業を希望される方がいらっしゃいますが、こちらのご要望に対しては、大変申し訳ございませんが、ご対応いたしかねます。

訪問を含めた個別対応といってるのに、その直後に「ご対応いたしかねます」。
日本語が破綻してるんだが、どこの国の人達なんだろう?

462 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:40:57.51 ID:NjVUCjCb
今電話きてない人ってセガ社内じゃ完全詐欺師扱いだろ
ブチ切れて電話していいんじゃね?

てか、そうじゃなくても
連絡日が勝手に延長に延長繰り返したあと、やっと締切決めたと思ったら
自分らでやぶっちゃったんだから
ユーザー側のささいな登録情報報告もれには厳しいらしいのに
(※住所登録してないヤツがミスしたって限定なら納得はできなくもないが)
sega側のミスにはユルユル

463 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:41:24.37 ID:AXEulRU4
そもそもあの時間帯に自分と子供が2PCでDLしたとか、ねえ?

464 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:42:01.87 ID:DB6oHctf
>>461
どっちかというと理解できないお前がどこの国の人?って感じだが

465 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:42:37.90 ID:NjVUCjCb
ちょいミスしたので修正

>今電話きてない人ってセガ社内じゃ完全詐欺師扱いだろ
↓↓↓↓↓
今電話”もメールも”きてない人ってセガ社内じゃ完全詐欺師扱いだろ

466 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:46:39.21 ID:5g+GGkXu
>>459
それなら
HDD消去事故以前の情報から正しいのだったら十分に戦える
逆にいうと親に来ていたら面倒

配達証明で家族構成が解る書類と内容証明で送る文章の内容
内容証明で
・配達証明で家族構成を送っている
・環境を完全に切り離してプレイしており、2台とも同等の被害を受けている
・相互利用は行っていないのでこの件に関しては1名に付2度のお詫び申請に当たらない
・お詫びを受け取っていないアカウントは被害を受けたが示談をしていない事になるのでガチでやる
・SEGAとしての回答を11月中に求める

少額訴訟とかは相手(SEGA)側が本裁判で〜というと面倒だから文章には入れない
当りで様子を見るかな…自分だったら


メール来てない人は迷惑メールに分類されてはいないよね?

467 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:47:05.72 ID:zDJ3lBZN
>>464
は?

訪問も含めた個別対応=回収修理なんてどこをどう読めばそんな都合の良い解釈になるんだ?
最初の一文から回収修理だと読み取れる日本人はいるのか?

468 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:49:20.91 ID:v+h/d3Fm
HDDバーストになってるかなってないか微妙な線だから送ったんだが結局お客様情報が正確でないためもう一回送ってくれって。。
一体どっちなんだよ。まぁもう一回送ったけどこれで虚位の申告って言われたら心外だなぁ

469 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:53:27.66 ID:DB6oHctf
>>467
訪問も含めた個別対応の内容を自分の都合の言いように解釈してるのはお前自身

470 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:57:30.50 ID:JKNftNC7
>>464は馬鹿だから相手にしなくていいよ

471 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:57:32.28 ID:zDJ3lBZN
はぁ?どこが?
電話するまで回収なんて言葉はどこにも一言もでてこないんだが?
訪問って言葉は何度も出てきてるのになー。

472 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 12:59:39.42 ID:d6n7fg90
訪問も含めた〜なのに回収のみって訪問含んでないし激しくアウトだわな

473 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:00:31.37 ID:DB6oHctf
>>471
訪問してその場でデータ復旧させますって言葉はどこかに書いてあったの?
訪問して何やるかを書かないのはセガの落ち度だがその場で復旧してくれると思うのは
都合のいいように解釈しただけ

474 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:02:01.54 ID:DB6oHctf
>>472
訪問含まなかったら自分でHDD取り外して送ってこいっていう対応だけになるから
一応訪問は含んでるんじゃね

475 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:02:07.18 ID:hna8TFKF
>>435
クオカ希望で住所無記入っていったいなにを期待してたんだ?
クオカ以外の何らかの対応を期待するとしても住所も記入してない人に対してなにかアクションあるとは思えないんだが
いたずら投稿ともとれるし

476 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:07:08.94 ID:zDJ3lBZN
回収だけするのに、「訪問を含めた対応」という言い方は普通しません。
「勝手に読み違えた」でごり押しするには相当に無理がありますね・・。

477 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:08:49.84 ID:d6n7fg90
訪問して回収していくだけで対応っていうならその通りだけどな
普通なら訪問して復旧していくのを想定して対応だと思うだろ
そもそも今回の件では被害受けた環境で知識のある人間がツール使うだけで大体復旧できるレベルなのだから
それ以上が必要になって初めて専門業者が専門の作業場でしかできない復旧を行う必要がある

478 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:10:20.40 ID:26t42p58
初日に報告して自動返信メール以外何も着ていないが
ついさっきヤマト運輸でQUOカード届いたよ
公式にもあるが
>10月31日(木)の5000円相当の金券の送付と、一部の方へのメール送信をもって、
10月14日(月・祝)までにご投稿くださった方へのお詫び対応が完了いたしました。
と書いてあるし、自分のような連絡無しに今日いきなり届く人もいるはず
メール送信された人も一部みたいだし

479 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:11:58.25 ID:NjVUCjCb
横からわるいけど
今:「復旧業者」の訪問と掲載してるから、その場(自宅)での復旧をイメージする

※復旧の文字が”回収”だったら変にからんでる人の考えもわからんでもないが

例:回収業者の訪問〜

まあ、お前様をけなす気はないんだ、おれの弱い頭だと上の考えになるわ

480 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:15:53.96 ID:v+h/d3Fm
恋ってゅうのゎ。。。にがぃもの

ゎきもにがぃ

それはもぅ恋はゎきがってコト、どっちもにがくて苦しい。

もぅマヂ無理。脱もオヴェぇぇぇぇっぇぇぇええええええええ!!

481 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:19:43.54 ID:v+h/d3Fm
誤爆

482 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:23:01.74 ID:fybBeIZq
SEGAはもう終わった気で居るのか
正真正銘の屑だなこいつら

483 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:23:33.90 ID:DB6oHctf
>>479
それはその通りだよ
だからそれはセガの落ち度

484 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:24:03.91 ID:NjVUCjCb
パソコン不慣れな人だと記憶メディア外す時に静電気(※例)で壊す人だって
いるかも…かも…しれないから(この作業で壊したら身も蓋もない)

sega様に訪問対応おねがいして、その担当に外してもらったらいいかもね
送るのも頼めば、被害者手間いらずでいいかな

485 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:26:29.10 ID:5g+GGkXu
PC使用歴が長いと復旧=復旧業者へ委託と文章で足りない部分を勝手に補完して納得しちゃうんだよね
素で読んだ時に錯誤しない文章を書く事が必要だとは思う
その点ではセガの書き方には問題があるんじゃないかな

486 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:26:36.78 ID:JKNftNC7
>>483
お前もういいよ。静かにしてて

487 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:30:31.41 ID:DB6oHctf
>>484
HDDを自分で取り外すのが怖いって人は当然いるだろうしいて当たり前だと思うぞ
別にPCに詳しくなくたってゲームはできるんだから

488 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:31:19.00 ID:fybBeIZq
誤解されるような文を書いた責任がある以上
その誤解から生じる問題の責任もSEGAが負うべきだわな

複数台PCを攻撃してもそれも1台分と逃げて
自分らが書いた文章の不備の責任からも逃げるのか?
HDD停止とかの注意喚起も未だにしないで被害の拡大をちっとも食い止めなかったし
復旧させる気なんかあるのか?

どれだけ客を嘗めてるんだよこいつらは

489 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:34:40.80 ID:zIr1BEBs
9月の始めごろに送ったがいまだに返信すらされてないんだが・・・。
それでお詫び完了とか言っちゃうSEGAさんマジで腐ってるとしか言えないわ。

490 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:35:44.08 ID:/gkhJgPF
今日サポセンに怒りのジョン・ウー・アタックしようと思ったがメール便来たので終了

・完全無課金
・被害は軽微だが本当に受けてる
・クオカ希望
・自動返信以外のメールは昨日までに来ていない(今日はまだ見てない)

SEGAには部署関係なく今後関わりたくないなぁと思いましたお疲れ様でした
10月上旬に来れば少しは見直したかも知れない

491 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:43:36.12 ID:08V25T+D
まだ来てない人は電凸したほうがいい。俺は9月頭に送って10月2週目に電凸、対応されたの10月4週目だったし。

492 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:44:06.88 ID:jlZTz84v
1住所1アカウントのみかよ

493 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:53:49.71 ID:jOeNlzDE
>お客様情報については、ご登録いただいた情報に加え、接続状況やアクセスされた端末等、様々なデータをもとに照合を行い、
>また重複での配布が行われないように作業を進めております。

複数垢の補償なんか求めてない。
被害のあったPCの数の補償を求めてるのに同じ扱いになってる件

494 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:58:57.75 ID:3e6QOnfg
α1テストの時も、同一住所での別人登録は著しく不利な扱いを受けていた実績があるだけになあ

495 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 13:59:14.82 ID:fybBeIZq
2つ何かを壊したなら2つ分、3つなら3つ分弁償するのが当然なのだが
分からないらしいな

496 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 14:01:26.73 ID:oz2PbR/p
対象外なんて連絡もあるんだ
虚偽でもなんでも全部通ってるんだと思ってた

497 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 14:08:27.32 ID:fybBeIZq
>>493は電話した後の結果…じゃないよな

498 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 14:28:59.90 ID:CpG6hYmC
うちなんか兄弟で別のPCでやっててどっちも被害にあったけど
どっちもお詫びの10000ACもらえたぞっと

499 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 14:35:20.80 ID:hxPN0DUE
今QUOカード届いたわ。
ちなみにメールはきてない。

500 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 14:46:44.52 ID:lESNCtIx
>>499
まじか
メール書いてたけど連休明けまで待つかな
でも順番おかしいな

501 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 15:33:17.24 ID:abOw9X/k
>>456
意味が分からん。引越しなんてしてないんだが?いつから俺が引越ししたことになってんだ??

502 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 15:37:08.76 ID:7Ib2KA+q
9月9日に専用投稿フォーム受け付けましたって自動返信来てから何も送られてきてない
流石に電話してやろうと思ったけど事前にメール送りもしないでクオカード郵送してくるのなら来週まで待ってみるべきか

503 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 15:37:45.72 ID:bp8PAM+/
フォームから投稿した内容が、事前の登録内容と違いますって内容じゃないか
確認して再投稿したらいいだけだな

504 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 15:38:39.83 ID:2DAdtw0q
>>502
個人的な意見だが、まだブツが届いてないなら電話していいと思う

505 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 15:45:14.78 ID:abOw9X/k
セガ社員の必死な擁護が続いておりま〜す

506 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 15:54:11.34 ID:610oS2EX
北海道住みだけど2日到着予定ってクロネコからメール着てるよ

507 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 16:12:43.15 ID:ZQySvazc
QUOカードもメールもとどいてない
マジでなんだこれ

508 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 16:17:04.02 ID:5g+GGkXu
>>501
誰も引越ししたとか書いてないだろ?
申請フォームに入力した情報が不正確・間違いがあったからセガ側ではその先の部分の追跡が
出来ないという事を言って来ているんだろ?

PSUの時に使った住所が正しいかどうかセガが正しいか解るはずもない
それを解っていて当然みたいな感じで書いているからDQNと言っている

509 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 17:16:46.78 ID:NaLB4B92
>>508
もしかしてPSO2とPSUで違う住所登録してると思ってる?

510 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 17:47:31.12 ID:iw4rDaW1
>>507
クオカ発送メールは届いてない、クオカ自体はクロネコで今日届いたから
場所によっては明日くらいになる人いるんじゃないかな

511 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 17:49:30.67 ID:ZQySvazc
>>510
今もらった
換金してくる

512 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 18:11:04.88 ID:jOeNlzDE
電話でサポに聞いてみた

□2台PC被害にあったがお詫びは1台分なのは何故なのか?

→HDDの復旧作業は被害分のPCの補償は行うが
 お詫び(AC、クオ)は1台分だけとの事

 お詫びはPCの補償ではなくお客様個人の補償だから1台のみだと。

□複数PC被害にあって1台しか補償されないと言ってる人も多いから
じゃその案内説明を公式で告知しろ!

サポ:酒井の方から案内は行ってませんでしょうか?
^お^:昨日初めて重複での配布が行われないように作業を進めております。って出ただけや
サポ:伝えておきます。

□虚偽申請でも通っているという事はそもそもチェックなんかしていないから
複数垢は1件だけの対応なのでは?

→それはないです。
 申請フォームで申請したPCの照合はしています

□虚偽申請して受け取っているいる人もいるが?
→こちらでは把握しとおりません

□2台PC被害にあってそれぞれお詫びを受け取ってる人もいるが?申請し直しは有効なのか?
→SNS等聞いた話では対応しかねます。
 また改めて申請しても無駄でございます。

□申請窓口および電話窓口はいつまでやってるのか?
→最後のお客様の照合が終わるまで

被害のあったPCの数の補償の話をしてるのに複数垢の補償はしていませんって話をすりかえるばっかやったわ。
まぁもう二度とこの運営にはかかわりません。

513 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 18:16:15.57 ID:W6PleLSq
クオカ届いたから換金してAC買う事にする

514 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 18:27:54.64 ID:0X/mzvTm
俺も今日QUOカード届いた
フォーム開設後速攻登録したんだが最終便かよ

SEGAからの連絡は自動返信メール以外なし
個別対応希望にしてあるがまだメール1本よこさねぇ

515 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 18:42:39.88 ID:e67Dc8fF
嘘報告でもらえたって言ってるのは明らかな釣りなのに信じてたのかよ

516 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 18:47:01.77 ID:A5QKLk5i
人を信じる心を失ってはいけない

517 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 18:49:14.58 ID:bp8PAM+/
>>512
なにその「証拠はインターネットで見た」レベルの話w
そんな話はSEGAだって困るっつーか、SEGAが有利にしかならんわ
ネタにしても酷すぎるw

せめてIDを特定できる情報源くらいは提示して、調べてもらうようお願いしようz

518 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 19:16:33.01 ID:l15pilcb
>>516
信じる人を正しく選択する賢さは持つべきだな

519 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 19:18:09.71 ID:oL2pZv0d
嘘を嘘と(

520 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 19:20:14.73 ID:5g+GGkXu
>>509
申請フォームに入力した情報に間違いがあった
別な場所にあるデータが正しいとセガの誰が証明できる?

PSUが〜とか言ってるけどサービス自体は1年前に終了しているし情報はisaoで持っていた
IDを統合した時に正しい情報に更新したのかはセガには解らない

俺が今SEGAIDに登録している情報が正しいのかを>>509が間違いなく判断できるか?
出来るんだったら俺やセガの社員が無能なんだろう

521 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 19:23:14.34 ID:p4DujnLC
処理が終わったのなら次は誰がどう責任とるかだよなw
頭丸めたくらいじゃ責任とったことにならないのは世間じゃ常識
もちろん糞ハゲ糞キムは責任とってプロデューサーとディレクター辞任で、PSO2開発から追放だろw

522 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 19:55:02.91 ID:fW2yF1La
29日に確定メールが来てクオカードはまだ届いてないんだけど。
同じ人いる?

523 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 20:19:26.02 ID:VrOsKXdN
>>514
うちも今日クオカ届いたけど当選メールは未だに来てねえ…どういう管理してんだ

524 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 20:30:54.01 ID:VrOsKXdN
>>512
これって複数台被害受けた人で、自力復旧しちゃった人は被害受け損ってことよね?
個別対応は訪問回収以外の補償は受けられないんだろうか…?もしそうなら糞対応ってレベルじゃねえなw消費者センターに相談だ

525 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 21:10:15.33 ID:fW2yF1La
確定メール来てない人がクオカ貰えてるのにメール来てる俺が未だ届かないとか、
ksだなほんと。

526 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 21:16:07.93 ID:PPdldJGR
>>520
PSUのIDと統合なんてそもそもしてねーしw

527 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 21:16:57.11 ID:Yk0QzWzO
10月初めに申請してついさっきクオカードきた
申請が遅かったのは何の金券か確定するまで待っていた為
照合完了メールはきてなかったが
クオカードきた時にメールチェックしたらきていた

10月29日(火)に本メールを送信いたしましたが、メールが未達となっていた可能性が
確認されましたことから再送させていただいております。
ってことらしい

528 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 21:21:12.03 ID:527IOuzq
>>512
マジでそんな返答あったのか?
俺はメインPCとサブPCの2台分請求したぞ、そして今日2台目のお詫びを受取った

529 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 21:28:47.99 ID:DB6oHctf
>>526
なんにせよ過去に登録された住所と今の住所が同じって確証がない限り
発送なんてできるわけないだろ
申請された住所と過去の住所が違うけどとりあえず過去の住所に送っとくかなんて
それこそいい加減だろうが

530 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 21:31:56.81 ID:PPdldJGR
意味が分からん
PSUの登録情報なんか今更使ったら問題
サービス終了で破棄してないと駄目

531 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 21:38:14.44 ID:DB6oHctf
>>530
>>445

532 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 21:38:36.93 ID:5MAm6bh5
>>530
少しは調べれば良いのにw
意味が解ってないのは君だけじゃないかな?
イサオが提供していたゲームの一部がセガが受け持つ事になって
その時にセガとイサオの関連付けを行えるようになっていたんだよ
当然その後にイサオのデータは破棄されているけど

533 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 21:41:56.59 ID:PPdldJGR
>>445が無茶言ってるだけにしか見えないけどw

534 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 21:51:41.06 ID:PPdldJGR
> イサオが提供していたゲームの一部がセガが受け持つ事になって
> その時にセガとイサオの関連付けを行えるようになっていたんだよ

少なくともPSO2のセガID登録時にPSUのISAOIDを聞いてくることは無い
口からでまかせじゃないならソースお願いするわ

535 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 21:59:58.85 ID:PPdldJGR
ISAOIDじゃなくてPSU IDって名前だったわ
SEGA link ID→PSU ID切り替え時のことと勘違いしてる?

536 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 22:22:32.30 ID:NjVUCjCb
突然、わけわかんないこと書くけど
SEGA IDでログイン後にアップデートするような仕組みに変更してくれんかな

今後こんな事は無いとアマチュア・デューサー(酒井智史)様いってるけど
segaちゃんおっちょこちょいだから、やりそうだし

segaちゃんのせいで、なんか被害者どうし争い起きてる気がしてしまって
誤解や勘違いなんて普段許せる方達まで
segaへの苛立ちで、当り散らしてるようにみえちゃう

まあ、何が言いたいってお気づきだと思うけど
ログインした後データー消えたんならユーザー情報提出しろってのが
もしかしたら、なかったかなーとか妄想してみたり・・・。

537 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 22:39:33.58 ID:blj5DQYx
>>536
んんー、あなたは恐らく
「突然わけわかんないこと書く症候群」ですね

538 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 22:59:03.64 ID:fybBeIZq
>>528
このタイミングでは釣りにしか見えないから証拠よろ

539 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 23:24:00.44 ID:fybBeIZq
> segaちゃんのせいで、なんか被害者どうし争い起きてる気がしてしまって
> 誤解や勘違いなんて普段許せる方達まで
> segaへの苛立ちで、当り散らしてるようにみえちゃう
そういう火消しなのかも知れないねー

540 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 23:45:29.33 ID:bp8PAM+/
どっち側の意見も社員乙じゃ、どうしようもないw

541 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 23:55:01.61 ID:nvr+AYGD
コインドレスを必死に鍛えても金貯まらんし、強化費スゲーし。
辞めようか思ってたら、強化石ゲリラとか、金箱で周回とか、やっと
理解した。

おかげでドラピュタ周回コース乗って数億稼げたす。強化もできた
ので、いま暫く遊びます。

感謝。

542 :名無しオンライン:2013/11/01(金) 23:59:00.36 ID:SjDI8zod
消えた事へのお詫びで訪問修理イラネを選ぶと
詫びだけ受け取って、データの件は問いません自分でどうにかするって選択になるのか

543 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 00:14:02.38 ID:thTsioyD
>>540
火消しらしいのはこのスレが始まってからずっと来てるし
特にどっちがとか両方がとかいう言い方もしてないように見えるが
わざわざ反応する君が社員なのか?

544 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 00:20:28.97 ID:fuDnLZZe
メール返信無く突然今日QUOカード来て19時にメールが返ってきてた。
本当は29日にメール返信を行っていたが、メール未達だったと書いてるけど・・・
明らかにあらゆる場所で突然AC寄越したりお詫び送ってメール返事は返さないって文句言われたから後付なんだろ?

545 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 00:28:03.51 ID:PqeMBbfH
>>543
あからさまにウソっぽいことを言っているのも、SEGA擁護に見えない?
「SEGAを叩く人は低レベルですよ−馬鹿ですよー」
こんな感じで、自虐的にばれるウソを言ってる気がしてきたよ

546 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 00:29:38.48 ID:thTsioyD
ふむふむ
問い合わせたらメール送ったはずだからシラネって言われた事あるが
そのことをあちこちで書き込んだりしなかったからしらを切られたのかな

547 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 00:30:30.47 ID:thTsioyD
>>545
そういう作戦もあるだろうね

548 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 00:36:02.12 ID:wVA8nIcV
何もメール来てないけど今日突然クロネコメール便でクオカード来たからびっくりした
……どういう管理なんだろう本当に

549 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 02:28:19.28 ID:058kuSw8
昨日公式ブログに法的手段臭わした怒りのメッセージ飛ばしたけど案の定検閲
寝て起きたら来てたみたいだけど

550 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 02:41:40.39 ID:4Ipqj1Od
クオカ詫び状来たわ
メール来てないけど…
マジでどうなってんのこの会社…

551 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 02:59:59.28 ID:058kuSw8
クオカ売ろうと思ったら店舗潰れてたわ…

552 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 06:44:44.27 ID:qG8b17Kg
客情報が確認取れなかったとかメールきたが登録時郵便番号で登録できて番地まで入れる必要がなかったんだよな
フォームの方に途中からでもいいから、その点の注意書きくらい書き足しておけっつうの。
無駄に2ヶ月待たされたわ
さらにここから何日待たされるのやら

553 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 07:51:58.33 ID:izDwTMqA
>>552が何を言っているのか理解できない…

554 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 08:07:38.75 ID:qDO9ZT3S
郵便番号だけで住所が分かると思ってたアホガキなんだろ

555 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 08:13:28.60 ID:ZZUiylwK
俺んとこ確定メールは来たんだけどクオカード届いてないから苦情いれてやったわ。

556 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 08:45:58.83 ID:6KNf/5X1
>>552とかを見ているとガキなのか一般常識が足りないのか…

557 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 08:46:23.68 ID:ORL/ztl8
そりゃ最後まで入れてないなら虚偽登録だし補償される訳がないだろ…
注意事項も何も虚偽登録はダメ絶対って書いてあるし

558 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 09:15:33.31 ID:86oXwDt7
住所書けって言われてるのに郵便番号書いただけで満足しちゃう男の人って・・・

559 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 09:41:36.67 ID:c1m+8xFw
>>552
一般常識無さ過ぎるだろ
小学生ならセーフだけど中学生以上でこれはまずい

560 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 10:53:41.41 ID:thTsioyD
>>545

561 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 11:17:08.48 ID:Xz8u6SSz
>>553-559
SEGA-IDに登録した個人情報と
HDD事件で専用フォームから送信した個人情報
これが違うと言われたんでない?

562 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 11:22:53.43 ID:ZZUiylwK
結局>>552の意味ってなんだ?

563 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 11:57:18.80 ID:kEtDkVQC
一番常識知らずなのはセガだけどな

たぶんIPアドレスと前後のログインIP比較していろいろ検証してるんだろうが
多重申告かどうかわかるような情報を持っているなら、登録メールアドレスに
あんたに被害あたえたました。ごめんなさいと
まずやった上で、次の対策としてユーザー(特定不能者)の協力もとめろよ
調べるの面倒だったり調査漏れのリスクを回避したいがために
ユーザー自己申告の手間かけさせ、報告したらしたで
「お前が被害者か確認してやる」ってな感じの上から目線の対応
ひどすぎるだろ

事件は9月、今何月だと思っているんだろうね。セガさんは

564 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 11:57:39.91 ID:ZZUiylwK
散々苦情入れてたら俺のところ2枚送ってくれたわ、見直したよSEGA
そりゃ最初の人とは1ヶ月も違うんだもんな・・・今回のバグで幻滅してたけどこんな対応ができるなんて
まだまだPSOを続けていこうと思う。
http://www.pso2-uploader.info/uploda/src/up76550.jpg

565 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 12:12:51.04 ID:mwmOqxRq
>>564
1垢で2枚?

俺んとこ確定メールは来たんだけどACが未だに入ってなくて、問い合せたら家族のPCの分を保証したからあなたは副アカ扱いになって保証しかねますって言われた
確定メールは何だったんだって聞いても一応もう一度フォームから申請してくださいとだけしか言わない
管理適当だなと思ったけど、一人に二回保証とかしてるんだな 適当だからこうなるんだろうな

566 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 12:16:28.74 ID:ZZUiylwK
>>565
一応2垢で申請してた、29日に1つ目のメアドに確定メールがきて別の日に二つ目のメアドに未達の可能性が〜
ってメールが来てた。
まぁどうであれ向こうが勝手に送ってきたんだから返さないけどな
こんな事は事前に確認すればいくらでも防げる事だし

567 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 12:28:10.64 ID:ge2NsHjF
2垢2PC?

568 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 12:34:22.72 ID:mwmOqxRq
>>566
レスありがとう。ACじゃなくてクオカードで届いてるんだし登録先の住所も同じだったってことだよな、名前も同じ?
家族のPCと二台やられたのに副アカ扱いになって保証されない俺とは何が違うってんだSEGAは・・・

569 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 12:57:43.89 ID:thTsioyD
> 見直したよSEGA
> こんな対応ができるなんて
2台やられたら妥当じゃね
見直すまではいかないな

570 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 13:03:36.82 ID:mwmOqxRq
二台被害に遭っても同じ回線につき被害者は一名とみなされるって説明されて諦めたんだけど>>564見る限り徹底してるわけじゃないんだな
一家庭で複数のアカウントに保証もらっている人がいるみたいなんですが、って言っても、ネット上の話をされてもそんな対応していませんって返されるんだろうなぁ

571 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 13:17:58.63 ID:bVCElZ0J
詫び状(慰謝料)=1個人1枚

PCの破損=複数台でも個別対応

と考えるのが妥当では?

兄弟で別垢とかなら個別に対応されるべきだが

572 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 13:27:35.05 ID:qDO9ZT3S
こんなことで見直しただのまだまだ続けていこうだの言えるんだから
よっぽどどうでもいいデータが消えたんだろうなw

573 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 13:30:01.47 ID:UMT+8Ul4
クレーマーまがいのことやって2枚ゲットとかドヤ顔で書いちゃうんだものお察しね

574 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 13:30:02.32 ID:refSKF0r
各局ACが勝ち組ってことやな

575 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 13:33:09.67 ID:mwmOqxRq
>>571
俺もそう思ったんだけど決まりだから無理だって突っぱねられたわ。兄弟で別々のPC使ってて苗字も住所も同じ、名前と電話番号だけ違う
PCは二台ともほぼ同じ時間に俺がアップデートして被害に遭ったんだが、一回線につき一アカウントまでしか保証できませんと言われて話にならなかった
上の方のレスでPC二台やられたけど家族一人しか保証されなかったって人も俺と同じこと言われてるんじゃないか?
ちなみに二人ともAC希望でこの対応だった

576 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 13:42:31.99 ID:x/rzBcNE
ここは馬鹿が多いな。それともまじで社員がカキコみしてるのかな?

577 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 13:50:56.54 ID:bVCElZ0J
>>575
杓子定規で誠意のない対応だなぁ。

自分は、前にも書いたんだが、
今回のアプデ以前の不具合(先行配信のデータフォルダの消失)について例のフォームで問い合わせて、
いちおうACに印入れて「AC対応不要・回答を求む」で、“確認できました”のメールが来てAC振込み(回答はなし)。

ちなみに住所登録も事前にしてあったので詫び状も来た。

当事者に詫びがなく、関係ない人間に詫び状。わけがわからないよ。

578 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 13:57:01.22 ID:bVCElZ0J
要するに運営の「確認作業」って、
問い合わせしたプレイヤーのIP(個別回線)とユーザーアカウントの照合だけなんだよな。

あの時間帯にアクセスしたのが「2万人強」ってだけで、
実際のアカウントは把握できてないのがバレバレ・・・

579 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 14:41:25.26 ID:jJK4qMdL
>>575
え?昨日電話したら
なんで同一と判定されたのかわりませんが、おかしいので
着たメールに直接返信してもらえますか?っていわれたよ?

580 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 14:46:18.39 ID:/xTkOxmS
データ消された溜飲を下げるためのお詫びなのに
出すつったもんをやっぱ無しベロベロバーしてヘイト上げる神対応

581 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 14:57:24.61 ID:DwjKnucX
サブPCの分の申請を行う
こんだけ待たせておいて対象外は糞

582 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 15:05:19.51 ID:mwmOqxRq
>>579
電話出た奴にによって言うこと違うのかね
俺は無理だと思いますが一応もう一度フォームから再投稿してくれって言われたけど、メールに直接返信のがいいのかな

583 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 15:10:07.41 ID:jJK4qMdL
>>582
メールに直接の方が目にとまりやすいらしい
フォームからだと対応遅くなるか元のことだった
ていうか俺らにやらせないで直接伝えてほしいよな・・・なんなんだよこの会社

584 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 15:12:28.70 ID:thTsioyD
別の件で返信したときは無視されたのに
この件では返信しろとか言うんだ
わけわからん

585 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 15:13:01.89 ID:kEtDkVQC
問い合わせあって電話して終わった後、聞き忘れあってすぐ再電話したんだけど
担当さ電話出て名前名乗る寸前に、毎回ため息つくのな

担当名違うのに二人ともため息って、何かの作戦か?

ため息つきたいのはうちらだっての

586 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 15:17:48.00 ID:mwmOqxRq
>>583
なるほどそういう理由でか、ありがとう メールってのは対象外ですっていうメール?
俺は対象なのでAC付与しましたよってメールが来たのに実際は付与されてなかった
逆に何のメールも来てない家族にAC付与されて電話したら「一回線につき保証は一度だけど念のためフォームから再度申請して」って言われたんだわ
とりあえず対象ですよっていうメールにSEGAID書いて付与されてねえぞって返信してみるわ ありがとう

587 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 15:37:03.32 ID:vx2HsezV
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

                 SEGA ID INFO 2013/11/1

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
本メールは、SEGA IDを登録されており、SEGA ID INFOをご希望された全ての方に
お送りしております。

ソニック様

「SEGA ID」をお持ちの皆さまに東京ジョイポリスのご優待情報をお伝えします。
このメールを受け取られたお客様に限り、『東京ジョイポリス』の入場料が半額!
もしくはパスポート(入場+アトラクション乗り放題)が1,000円割引きで購入できます。






待てども待てどもこんなメールしか来ないお((´;ω;`)

588 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 15:38:43.26 ID:vPrYwQro
>>585
何そのブチ切れそうな態度www
接客販売してると基地外クレーマーよく見るからあまり当り散らしたくないが
さすがにそうつっこんで下さいといわんばかりなことやられたらキレるわwwww

589 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 16:05:42.02 ID:Xz8u6SSz
AIONの時みたく誰か電凸録音してうpすれば盛り上がるだろうか
その時に凸主は理路整然とファビョらず紳士的に話を進めなければならない
問い合わせる内容を予め決めておいてメモしておくと怒涛の攻めを展開できて尚良い

>>582
その可能性は否定できないな
俺が凸したのは電話窓口が開設されて間もなくの事で
その時に既に2垢2PCの話は切り出したし、そのケースでは2件の補償が得られるとの回答も得た

590 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 18:21:15.97 ID:HpME9DSa
クオカ着たので残像県ナメッ区に戻した

591 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 18:49:58.54 ID:UfAtV2Bn
今回の補償はあくまで持ち主(人間)に対する迷惑料って事で支払われるのであって
決して壊れたPCを補償する意味では無い、よって何PC被害が出ようとも被害は1人と言うこと

夫婦?親子?兄弟?シラネーヨ

592 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 18:51:27.23 ID:pM7q9uTn
こういうバカな会社はHDDバースト事件のバックアップデータと称して個人情報を保管し
それを流出させるから意味ないよ

将来完全に沈静化しても「この件で収集した個人情報は破棄しました」とかアナウンスは絶対にないよ

593 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 19:09:28.67 ID:UfAtV2Bn
シマッタ
苦情の本文ばっかり考えてて件名入れるの忘れた

見ずにゴミ箱直行とか無いよな??

594 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 19:16:42.90 ID:ZRKJu18T
確認手段が無いから原則1人1回なんだろうけど、変にこじれて却って高く付きそうだw

595 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 21:45:12.43 ID:kEtDkVQC
こちらにも、こんなメール今更来て、わろたw


>○月○日(報告締め切り)に本メールを送信いたしましたが、メールが未達となっていた可能性が
>確認された事から再送させていただいております。


だとさ、可能性じゃねーよ届いてねーよ
今10月末だっけか?
ほんとセガ頭おかしいじゃねーの

今度は謝罪の謝罪が来年あたりくるのかよwまじわろた

596 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 21:56:25.11 ID:EhzXUlM2
同じ住所、同じ苗字の親子や兄弟はお詫び貰えないって明らかにおかしいよな

597 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 22:41:58.66 ID:aPxlL90o
そこの所はお詫びの第二弾で対応なんだろうな
そろそろ第二弾の発表があってもよさそうなんだが

598 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 22:56:48.30 ID:EhzXUlM2
もうこれで終わらせる気なんじゃないかなー
今までのセガから考えるとそんな気がする

599 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 23:13:47.94 ID:thTsioyD
2PCの補償基準まで運ゲーかよ

600 :名無しオンライン:2013/11/02(土) 23:54:39.54 ID:pwz+KmFT
>>595
うちまだ来てねーわ

601 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 00:49:33.86 ID:vVgSq9py
>>577
ああ、俺もまったく同じだわ

説明するつもりが無いんだろうな
もしくは、説明すると大爆発しかねないネタだったということかもしれん
虚偽申告が通ったとかいう話が出ていたりするのも、
なにはともあれ火消しだけはしたいという判断なのだろうか

だけど全然火消しになっていないんだな
俺としては自分でセガID消して、あちらが持っている個人情報も全部消して欲しいところだが、
それさえも応じることは無いだろうな

602 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 01:17:14.13 ID:nf818fYY
保証対象外ってメール来てたんだが
壊れたHDD送りつければいいのか?

603 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 01:38:03.76 ID:n1/pv4Bk
>>591
実際に2PCぶんの「お詫び」を受取っているんだが・・・QUOカードで、な。

604 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 02:41:29.58 ID:erKka1Uf
サブ垢だけ10000ACきた
メイン垢は0ACwwwwwwwwwwwww

二台PC壊しといてこのザマか
SEGA死ね

605 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 03:20:51.49 ID:RXJXsDZ2
糞セガ
PC再インストールになってデータ入れ直しで一日がかりで
失ったデータも多いのに、5000円のクオカードかよ
月曜は電凸しまくる

606 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 03:57:23.89 ID:kBFWOEI6
>>605
凸電しまくるのは良いが…威圧業務妨害にならない程度にな
金券を受け取った時点で示談に応じていると判断される可能性もある

607 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 04:03:28.52 ID:hREpaJJA
リカバリするだけでも6000円〜7000円するんだな

>>606
威力業務妨害ですよ宇野さん?

また勝手に示談だって話で威圧するのか
この糞企業は最低すなあ

608 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 04:04:42.72 ID:hREpaJJA
URL抜けてた
http://www.pc-clinic.ne.jp/price.html

609 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 04:08:44.58 ID:3YgIz+Fg
大事になってこまるのはセガでしょ
電話○百回したとか、100万よこせとか無理難題吐かない限り
被害者が悪になる事ない

寧ろ前の発言とかであった
対応の悪さとかの方が社会的に問題視されて大事になる気がする

610 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 04:25:22.08 ID:39TQvYEN
>>601
HDDバースト以降、事前アプデファイルの配布やめてるんだっけね?

前日の起動時に、「ダウンロードが完了しました」だっけ、なんか普段出ない変な表示も出てたし、
あのときは挙動がおかしすぎた。

611 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 08:54:17.29 ID:O6NzusKx
そのへん説明しろと書いて送ったんだけど何も沙汰がないな

>今回ご投稿いただいた中には、今回の不具合には該当しないゲーム内症状等のご報告をいただいた方も
>いらっしゃいます。こちらの方には、対応の症状についてのメールによるご返信を行っておりますので、
>ご確認をよろしくお願いいたします。」

嘘ばっかだよ

612 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 09:18:19.80 ID:WAloRwLK
2PC等で2台データ壊れたから2つ申請した奴で
別に2ID分のお詫びを貰おうと思ってなくても
なぜ付与するID選ばせずにSEGAが勝手に決めるんだ、って怒る奴が多そうな対応だな
AC使わないサブ垢にAC付与するってお詫びというより嫌がらせじゃ・・・

613 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 10:13:02.98 ID:kBFWOEI6
ほんと○○が多いな
スレ見て乾いた笑いが出たよ

争う場合は相手側はなんだって理由を付けて有利にしようとするんだよ
こちら側が不利にならない様にこうしたらこうなる可能性もあるという事を書いている
被害者という立場が何そしても良いという免罪符になる事は無い
戦うにはある程度の武装をしておく必要もあるという事

無茶をしない様に書いた事が何でもセガ側の発言と思う奴が多すぎる

>>609
>>605に凸電をしまくると書いてあるだろ?
度を過ぎれば該当する
>>605の文章では可能性が0ではないから書いた

ちなみに数百回ではない
相手が無意味にと思われる事に拘束されていた時間の問題だから
数回でも合計で長時間だった場合は該当する
まぁ、そんなことで訴えていたら 社会的立場があるから普通はしなけどな

614 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 10:14:55.64 ID:39TQvYEN
誰か翻訳していただけますでしょうか・・・

615 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 10:31:08.04 ID:ONEfKmel
淡々と報告されるのが
一番痛いから
やめてくれ

616 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 10:51:40.22 ID:hREpaJJA
>>614
「あしらうのが大変だからこれで萎縮して電話やめてくれないかなー。定時で帰りたいし。」

617 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 11:23:31.79 ID:x4pJwkFZ
>>612
そう言う点は金券だと安心だよな

618 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 11:27:53.31 ID:Xl8rlrid
訴訟とか言ってたやつどこいったの?
つまんないからもっと盛り上げてくれよ

619 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 11:55:58.30 ID:2Od5wITY
実際に本気にやりあうんなら似たような判例あんのか知らんが
加害者から余計なものは受け取らないのは基本
この程度で社員だなんだと本気で言ってんのか

620 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 12:30:50.71 ID:3YgIz+Fg
>加害者から余計なものは受け取らないのは基本

そう思います

以前、指摘されていましたが、ここにセガの一番の大罪がある。という話

被害者を特定したいから報告フォームへの申告にご協力くださいといった形をとり
事実上、専用投稿フォームより報告のない方は対応しない
いざ、被害者である旨を報告しようとフォーム入力していくと
金券・ACを選ばないと投稿ができない仕組みにしてある

簡単に言えば
金券かACを選択しない限り、セガは被害者を被害者と認めないという
被害者側の同意もなにもない状態で決めた規定。独自ルール

621 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 12:33:40.79 ID:3YgIz+Fg
>>613
気にさわったなら、すまない。でも考えすぎ

>>605の文章では可能性が0ではないから書いた
これと同義
君とは違う印象で文章を受け取って、あなたが違う印象を発言していたから
書いただけで、君の意見を否定するつもりはなかった
でも、否定意見だと感じたという事が伝わったから、それはすまん

622 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 12:34:33.61 ID:QQD+Fm63
フォームで選択必須だから選んだけどお詫びイラネって書いても送ってくるからな

623 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 14:56:34.32 ID:yIlEBH00
流行の送りつけ詐欺みたいだな

624 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 18:29:31.38 ID:vVgSq9py
>>623
AC送ったんだから黙れよ? 住所は押さえてあるからな?
こうは言ってないけど、この意味はわかるな? オーケー。だったら黙ってろ

こういうことだよなw

625 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 19:03:51.31 ID:nf818fYY
結局誰も訴えなかったな

626 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 19:49:28.48 ID:yIlEBH00
>>624
しかもACは有効期限1年といいながら残りあと何日なのか確認できないっていう
今回のは購入暦にもないし、いきなり「お詫びACの有効期限は30日です」とか言い出しても驚かないよ

627 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 19:59:15.74 ID:Muj7AQ+v
次のメンテで失効しても誰も驚かないよ

628 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 20:12:45.14 ID:EJcmMofo
まあ1年なんだろうけど
未課金の人もいるのに期限に触れないのはおかしいな

629 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 20:17:29.13 ID:EJcmMofo
>>626
履歴に残ってないということは、500円つぎたして延長できるかも定かでないってことだね
PSUの時は最後に返金したらしいからセガも有耶無耶にしたいんだろうけど
この辺をはっきりさせないとまた火種になるだろうね

630 :名無しオンライン:2013/11/03(日) 23:02:30.73 ID:+hgmeuR/
>>625
へ〜、そうなの?
詳しいね!

631 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 01:25:06.30 ID:8Z1+E4I4
対応がどうしようもないカスだったら訴訟→なんとか許容範囲内の対応だったからやめとく

このパターンはそれなりにいると思うがまだこれからって人も多いだろ
まずはメールやり取り電話やり取りの対話段階だろう、訴訟とか気が早い

今の時点で訴えたかどうかわかるのって加害者側の中の人だけじゃん

632 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 03:16:48.10 ID:NXjpFhfR
訴えた側とセガしか知らないわな

633 :sage:2013/11/04(月) 08:47:10.31 ID:aB/EehOd
ACの期限って最終購入から1年だっけ?
お詫びのは購入じゃないから過去に購入履歴ないなら
お詫び終了告知と同時に消えるんじゃね
購入履歴がある奴のはそれが消える時にいっしょに消えそうな気がする

634 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 08:49:54.72 ID:4sRUO8dw
ACの期限が購入ページでも確認できないんだよな
どうなってんだ

635 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 10:57:03.12 ID:q++nQCo0
そもそも使用期限があるのっておかしいよな

636 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 13:11:38.75 ID:/1DKIQtV
よくもまぁユーザー達に心底恨まれ憎まれる態度を取り続けられるよねセガも
普通は自浄作用が働いて会社内のどこかでこのままでは不味いってなるんだけど

637 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 13:32:59.16 ID:75VwqE6m
今のセガはまともな人と才能の有る人は抜けてった残りカスだからな

638 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 14:31:14.00 ID:0rvWxg4F
PC版『PSO2』にてHDD内のデータが削除される不具合についての続報
ttp://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11661177916.html

>また大変残念なことに、一部対象者ではない方より虚偽のご報告があったことを確認しております。

どうやって確認したんだか興味津々だなw
接続した当時のIPとまったく違うISPからメールを送ったりした場合か?
スマホから送った人とかどうなるんだろうな
少なくともIDが送信されていないのは確実だと思うんだけど
PCの情報が送られていたしても接続ログは膨大になるわけで、本当にどうやって確認しているのか疑問だわ

639 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 14:35:31.79 ID:bYM8PVqA
残念なことにーって、嘘付くアホがいることくらい予想ついただろw

640 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 15:14:17.25 ID:DqkFum0/
実際消えてんだけど虚偽扱いされてたらちょっと熱いな

641 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 16:40:32.10 ID:Fq0uO/dm
>>638
またユーザーへの責任転嫁ですか?
虚偽報告がいたって、そんなこと公式で書くようなことでもないし、むしろ書いちゃいけないことだろ。

なに?原因は自分達にあるのにまた僕達悪くないとか言いたいの?

642 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 16:49:07.16 ID:CMzKMES6
>また、一部個別対応を希望される方において、お客様宅での作業を希望される方がいらっしゃいますが、
>こちらのご要望に対しては、大変申し訳ございませんが、ご対応いたしかねます。

これは、もっと早く言っても良かったな

643 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 16:53:01.47 ID:g2afkVos
送られてきた内容にロクに目を通さずに、勝手に虚偽報告と決め付けてるんじゃないだろうな…?
被害確認する手段すら一切提示せずに放ったらかしで、よくこんな嫌味ったらしい事が言えたもんだ

644 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 17:44:59.63 ID:6kol9ENO
>>642
加害者側が勝手にきめるな
金かかるからやりたくないだけだろ糞ハゲ
後だしで出来ませんとか、2ヵ月も経った今言って許されることじゃない
さっさとサービス終了しろ

645 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 17:51:53.78 ID:CMzKMES6
>>644
君は被害者なの?それとも日本語を使うことができないの?

646 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 18:08:59.99 ID:lMVh1d2z
>>638
複数のアカウントで申請した奴とかじゃないか?

647 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 18:09:39.54 ID:NXjpFhfR
初っ端から対応遅れて放置した挙句に後出しか

648 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 18:24:41.30 ID:f6ZrrMkp
SEGAは口で謝れば後から何でもねじ曲げられると思っているらしい
この様子ならまた何かやらかすな
精神や知性に修正不可能な不具合がある

649 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 18:28:15.75 ID:LFVVoANW
>>646
それ別に虚偽じゃねーよ
虚偽っつーのはパッチ配信停止するまでの時間内にアプデを完了してない奴
今回のだと1人1回だか1回線1回だかで対象外ではあるが

650 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 20:27:42.76 ID:vX7UserV
はじめは個別訪問とか言ってたよな?何途中からダメになってんの?
結局何一つ守れないじゃん、グダグダと2ヶ月引き伸ばした挙句これじゃ文句もでるわなぁ

651 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 21:03:36.18 ID:zpKhIoQb
ここの報告レス見るかぎりじゃ内容をよく読まずに対応してそうな印象

652 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 21:07:17.48 ID:/1DKIQtV
このセガの言い草見てると朝鮮半島そのものの精神にしか見えないよ
犯罪犯した側の癖に被害者嫌味罵倒とかどんだけ
しかもこの文を出せるって事は被害確認方法が判っていて意図的に提示してない証拠ににもなる自爆っぷり

653 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 21:25:15.66 ID:75VwqE6m
>>650
訪問対応するって言ってたよな
ソース何処かに残ってないかね
対応出来ない言い出してるのと並べれば再炎上しそうだが

654 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 21:26:21.48 ID:gLpI6fV8
訪問してPCを持って行くんだろw

655 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 21:59:58.99 ID:XmXUhXOo
>復旧業者の訪問も含めた個別対応につきましても
↑でいいならHDD内データ削除に関するお詫びの対応時期についての一番下にある

これがいつの間にか訪問して回収するだけになってる
元々そう言う意味で書いたのかな?

656 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 22:23:50.77 ID:xYsLg2+D
「訪問」っつったら自宅でやってくれるって思うのが自然だわなあ
回収するんだったら「回収して作業します」って書かないと。

当初は訪問で作業するつもりがやっぱり訪問はやめようってなったけど、
文章が間違っていたことを認めるとまずいから無理矢理こじつけてるようにしか見えない

657 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 22:27:28.26 ID:gLpI6fV8
家電の修理じゃねーんだから
専門の機械とか要るだろw

658 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 22:37:16.09 ID:CMzKMES6
>>655
訪問修理のよりどころが、それだけっぽいのよね
で、今回は公式でキッパリ否定されたとw

659 :名無しオンライン:2013/11/04(月) 22:38:53.56 ID:X27U0nRz
HDD バーストくたったかどうかわからんからとりあず送ってみたらもう一回送れって。どっちだよ

660 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 00:49:17.16 ID:C9AHlwPc
事件後すぐに2万件全部にAC10000配ってHDDの復旧もすれば誰も文句は言わなかっただろうにな。
2台分の保証しろよクズ運営が!!

661 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 00:59:37.95 ID:jhbyw6KU
今年中に終わらないじゃなかって感じのスロー対応がすごいよな。
電話もなければわび状も来てない(いらねーけど)。
一応、あんたは被害ですと認定だけもらってるが、
今日もちゃんと対応してたと信じたい。。。

662 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 02:13:09.58 ID:W/ShYpib
ここでの問題は「復旧業者」の「訪問」であって
回収業者の訪問ではないことだ

つまり回収修理にしてもリペア業者の人が引き取りに来ないなら嘘ということになる

663 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 02:30:59.73 ID:wYiNAFtj
PC取りに来るだけの事を訪問と言うかのな?

664 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 02:32:52.70 ID:dCLBmhTX
家に来て糞汚い部屋で作業なんてできんわな

665 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 05:03:15.66 ID:QfKylMtN
パンプキンムーンの一番怖い所はマウスポインターを見失う所だな

666 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 09:54:29.90 ID:vPuhhx+X
若い子が訪問して来ると思ってワクワクしてたのに・・・

667 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 10:50:56.14 ID:D+Jb+H1R
個別対応じゃなかったっけ?

668 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 11:53:54.56 ID:TOM2X3DQ
いや、訪問とあった
見返したら個別対応にすり変わってる
何処かにソース無いかな?
あればVIPにでもスレたててくるんだが

669 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 12:20:36.05 ID:5fxR08Gi
>>657
復旧業者やってるけど専門的な物なんてなにも使わないよ
HDDにノート繋いでセクタスキャンして破損箇所の確認してからソフトを走らせてざっと1時間ちょいかな
バックアップキャッシュそのものがHDDに内包されてるからそんなもん
完全にいかれてる場合だけ読み込んでの欠損箇所へ左右見比べての打ち込み作業でおおよそ1週間
普及が終わったデータを再度HDDにコピーして全工程終了の流れ出し訪問するよりHDD送ってくれた方がこっちとしては楽だわ
今回も俺がやってる作業とまったく同じことして終わりだろうね

ここで少しだけアドバイス
グラボでもなんでも付け替えてたり自作の場合復旧不能の場合が稀にあってこの場合対処対象外として別料金で調整作業になる
HDD破損から普通の使用頻度によって復旧できないと判断されるまでおおよそ2月くらい
頻繁にDLする人ならば2週間くらいで対象外となってOSのクリーンインストールで終了になるよ
できますの歌い文句と広告に釣られて客も来るけどいいとここうなってると無理ですねお客様のとなって上記のOSインストールで終了ってところ
完全復旧目指すなら下手にいじらんことです

670 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 12:23:05.48 ID:5fxR08Gi
タイプミス訂正
流れ出し→流れだし
2月→2ヶ月

671 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 12:42:09.58 ID:H9S+/klt
話が訪問の方になっちゃってるとこ申し訳ないけど・・

子どもにはお詫びあって自分は対象外だった者です。
風邪で寝込んでて今日やっと電話した。

自分 「お詫びはPCに対してか? ユーザー個人に対してか?」
サポ 「PCではなく個人に対してです」

自分 「他の投稿で配布済って言われたけどきてない。」
サポ 「他にIDはお持ちではないですか」

自分 「家族に配布した分と混同されてないか?」
サポ 「対象外として届いたメールアドレスに返信を」
    「担当窓口でないと調査できないので」

というわけでほぼ >>579さんと同じ対応だった。

まだこれからのメール対応でどうなるかわからないけど
少し気持ちが落ち着いた。アドバイスくれた人ありがとう。

672 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 12:59:32.03 ID:Y6iGb+y1
一応お詫びはするけど誠意は見せない

673 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 13:04:58.85 ID:VAyqH94A
何でたかだか1万ACか5千円の金券にそんなに必死になってんの?

674 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 13:06:19.95 ID:xKqTXpI0
>>672

はいはい、どーも
すみませんでした

`/⌒ヽ⌒ヽ
(⌒) 人 i\___
ヽ \   / ー ー\
|\ \ / (●) (●)
| \ |   (_人_)|
| | 厂\   `⌒′/
| ) )  \___/
| ||
| ||
(_人_つ

675 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 13:12:22.51 ID:wFoiPy7L
ホント↑こんな対応だな
話にならんわ

676 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 13:14:41.37 ID:D+Jb+H1R
新設のお詫び部門だからなw

677 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 13:38:20.23 ID:erEqXPgg
>>673
それは問題じゃない
まともな対応してるかどうかの問題

678 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 13:53:25.67 ID:jhbyw6KU
>>668
ウェブ魚拓とったとかURLはってた人いたと思う。
時期的にはおぼえてない結構前のスレかもしれない。
ログないからURLわかんない。すまん

679 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 13:59:28.35 ID:HUxpiGac
http://pso2.jp/players/news/?id=2156

最下部第一報(2013/9/6 20:30以前)
その上で、データ削除の症状に対し、個別対応を希望される方に対しては、専門業者によるデータ復旧作業のための訪問を含めた個別対応も含め、
できる限りの対応を行うべく、こちらよりご連絡をさせていただく予定です。

最上部最新(2013/11/1 11:05)
また、一部個別対応を希望される方において、お客様宅での作業を希望される方がいらっしゃいますが、
こちらのご要望に対しては、大変申し訳ございませんが、ご対応いたしかねます。


さてw

680 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 14:46:04.51 ID:G4uogQg7
AC期限の質問メールの返事きたわ
付与したメンテ日から1年で、その後AC追加購入したらそっからすべてのAC1年だってさ
流石にそこまで外道じゃなかったか

681 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 15:02:55.31 ID:jhbyw6KU
>>680
gj

強く知りたがってた人が知り合いにいたから、すごい助かる情報です
俺も興味あったから、情報教えてくれて、ありがとう

682 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 15:27:31.27 ID:BrM8calM
この金券でからあげくん買える?

683 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 15:28:46.12 ID:V4rYLqef
ローソンはQUOカードの販売もしてるし、使えるから買えるぞ

684 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 15:33:47.87 ID:sgCs5D4r
>一方で約40%の方は弊社からの電話連絡に応答いただけておりません。
そら相手の都合も聞かないでいきなり電話かけてるだけじゃ出られない人も居るだろ
めんどくさがってるのかそういう教育受けてないのか知らないけどさ

685 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 15:34:17.44 ID:ObxUf16p
>>679
個別対応すると言ったのは最初から嘘だったわけかw
最初はやると言って後から無理とか、糞ハゲ最悪だな

686 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 17:03:07.63 ID:UfXDCT8r
はじめから「訪問」じゃなく「回収」って書いてりゃよかったのにね
セガの誰が文章書いて載せてるのか分からんけど、馬鹿だなあ

687 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 19:35:20.72 ID:g2pfBYE2
公式でかなり対応が遅かったのにこの体たらく
責任者が無能

688 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 19:36:36.28 ID:VAyqH94A
酒井Pは神

お前らは、酒井神の前にひれ伏すのだ

689 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 19:47:46.81 ID:cRFy5iSq
>>687
そもそも無能じゃなければ今回の事件自体発生しな(ry

690 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 20:45:59.92 ID:ziABJAHS
>専門業者によるデータ復旧作業のための訪問を含めた個別対応も含め、できる限りの対応を行うべく
さてどうするんだろうねえ

691 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 21:04:38.56 ID:Xdz+3haH
40%も電話の返信が無いってそりゃこんだけ後手後手の対応して挙動は隠蔽したままとかやってたら
留守電入ってても折り返し電話するだけ無駄だからな当然の結果

自分も留守電入ってたけど有料ソフト消されて金券如きじゃ大幅マイナスだし腹立つし
セガ社員は首吊って死ねってらい憎んでるがここの電話対応の報告見てるだけで電話返信しても無駄だと理解した

692 :名無しオンライン:2013/11/05(火) 22:38:04.68 ID:AoJHrom5
お前らこんな会社にまだ期待しちゃってんの?

693 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 00:32:48.14 ID:iDwOsqj2
電話きた、仕事で留守にしてたんだが19時までに電話よこせと伝言、電話していろいろ聞いたが不具合あるかどうかチェックの仕方教えられません、2週間PC拉致、修理中レンタルなし、先に個人で修理してた場合料金請求不可、他なんか聞いてもテンプレ回答の繰り返し

コピーの白黒詫び状、封筒の表に携帯番号明記、明らかにバイトぽい電話係…
クソすぎんだろ

694 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 00:41:42.82 ID:x4KqFsf/
最近の流行は、詫び状の宛名に電話番号記載なしみたいよ?
もっとも、俺は初期の記載あり組だから、記載なしってのは書き込みでしか知らんがw

695 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 00:49:04.93 ID:AqYaogT1
客のPCぶっ壊しといてチェック方法すら答えられないとかすげえな

696 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 01:37:52.79 ID:a2TUdS+E
・知らない電話番号には出ない

・勤務、授業時間中

どっちかかあるいは両方だろうな。

697 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 03:23:21.51 ID:CPt+yypf
被害者に電話するんだったら多くの人が休みである土日祝日に
お休みの日に申し訳ないないですがこの度弊社の起こした問題についてーってやらなきゃな

つか致命的な問題やらかした企業って自分達の休み返上して大抵の所はそうしてるよね
別件別業種だけど食中毒に当たった時にその会社は気の毒なる位何度もお見舞いと謝りに来たし

698 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 04:48:51.96 ID:kWRspm0D
或いは都合の良い日時をメールで聞く事も出来ないのかよ
公式で告知とするだけのめんどくさがりだからやらないんだろうけどな

699 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 04:55:32.41 ID:mgsOTUgi
大人気アイドルの好評ライブに金かけなきゃならないのでね

700 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 08:07:13.18 ID:MS4f2+aj
>>697
そういう「一般の企業にはできて当然の大人配慮」すらできる人間がいないのが今のSAGI
糞みたいなソシャゲ商法で焼き畑して逃げようとした結果はクズしかいない社内組織になってましたとさ

もうはじけて無くなれよ893企業

701 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 09:04:10.89 ID:2+eKxfsG
信用取り戻すための保証で客離れ加速させてどうすんだよセガ
ゲーム内消化で完結するACなんかケチっても知れたもんだろうに

702 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 09:30:28.72 ID:kWRspm0D
信用失ってる原因はこの事件だけじゃないけどな
今までの事を考えれば起こるべくして起こった事件と言えるし

703 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 09:52:24.10 ID:nXs9EHV8
チェック方法教えられないって何じゃそりゃ

>>693

704 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 10:21:38.98 ID:qeA/N/Nf
693です
セガの言い分は一人一人症状が違うため…と繰り返すだけだったよ

仕事で品質管理してるから今回の対応には到底納得いかない

具体的原因も開発中システムの混入って事だったけど、それって原因じゃなくて現象なんだよね。なんで混入したのかってのが原因。チェックを厳しくしますなんてのは常識で、まず発生させないにしないと不具合はなくならないよ

とりあえずセガは中身スカスカの企業だって事はわかった

705 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 10:33:01.04 ID:WfL4tRz7
ほんとセガはクソすなあ

706 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 10:34:56.24 ID:MS4f2+aj
>>704
誤魔化しの効く相手とそうでない相手がいることを理解してないんだろう
どうせ被害者は全部ものの分からないオタクか子供くらいに想定してるんじゃね

707 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 10:53:15.72 ID:DUP53920
クオカードが来たけど確認メール来てないって前に書いた者です
色々なネトゲやってて、アプデとか色々やった日だったし更にネサフすごいしてるパソコンでゲームやってた
私個人としては被害があまりなかったのでフォームには
「なんかデータ消えました。でも(色々やってたので)PSO2が原因かわからない、なにがどうなったらPSO2原因なんですか?」
とか書いたんだけど、なにも確認メールとかこないままクオカードが来た
正直「PSO2原因なの?貰っても大丈夫なの?」感が凄くて不安なんだけどこれ受け取って大丈夫なのかな?虚偽がどうのとか書いているし
仮にPSO2が直接的な原因だったとして、なんでメールこないのとか色々もやもやして仕方ない

708 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 10:58:14.05 ID:NpqPSN0Y
該当時間のアプデしてたら対象者になりえるから心配しなくてもいいよ
それより腹筋スレ立てて誘導したいIDだな

709 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 10:58:46.39 ID:NpqPSN0Y
の→に

710 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 10:59:42.39 ID:GMaYFNxx
自分宛に送られてきてなおかつ支払い義務がない状態だったんだから貰っていいだろ
SEGAの優秀なスタッフがキチンと確認して送ってるんだから大丈夫だよ

711 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 11:03:22.16 ID:MS4f2+aj
>>710
1キャラにつき1個配布の報酬エクステンドコード∞を繰り返し配ってたナギサちゃん思い出すな

712 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 11:03:56.55 ID:DUP53920
本当だ凄いIDだな
ありがとう、安心した
ありがたく貰うものはもらうことにします。
なんか本当に「金券なんて貰っても平気なのか、被害マジでこれだけなんだけど」状態で困ってた
これが原因だったらACにするのは癪だし、とか思って金券選択したんだけどなにも前ぶれなく来たから本当にびっくりしちゃってさ

713 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 11:04:11.97 ID:0xLwvy3H
メールないがカードやACがきた=セガ的に対象者なんだから何も問題ない、堂々としとけ
家族プレイで2垢共報告したが片方はメールもきてACもきたが
もう片方も同じAC希望で報告時の自動返信以外何も連絡ないんだぜwwww意味わかんねー

>>700
セガに限らずゲーム業界って一般企業と違ってそのゲームがやりたきゃその会社のしかないからな
ネトゲやゲームという広義ではライバル一杯いるっちゃいるが
+日本の司法のめんどくささもあって殿様が通用してなめくさってる

714 :99:2013/11/06(水) 14:06:24.55 ID:ct4F5MG0
HDD回収調査中でクオカードも来ているのだが
自動返信メール以外の詫びメールは来ていない

715 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 14:35:52.67 ID:xKJdNB5J
>>693
電話では誰にでもPCお預かりは2週間って言ってるみたいだけど、
実際1ヶ月以上かかる可能性高いよ。
人によっては1ヶ月以上PC無し生活、おまけに代替も何も無しな対応。

716 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 14:41:39.70 ID:GMaYFNxx
ほんとks企業だな
自分で言い出した事を何一つ守れてないもの
今回のお詫びの件だって運営が勝手に言い出した事だし、
こんな事じゃ終わらせないぜ運営さん
そろそろ第一弾が終わりそうだから第二弾の発表を頼む

717 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 15:42:19.94 ID:hssXvuqH
今日も補填なし
さっさと潰れろ糞ゴミゲー

718 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 15:43:48.58 ID:5ev/PmAh
第二弾は永久プレミアでいいよ
それぐらいなら続けてやってもいい

719 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 17:11:31.67 ID:WNDDlk77
正直10000ACじゃ足りない
20000よこせ

720 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 17:15:47.73 ID:q4JkUy0s
後のAC強盗である

721 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 18:14:17.20 ID:kWRspm0D
回答に困ると定型文読み出して無視するから
それを押し切って分捕るのは相応のスキルが要りそうだ

722 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 20:03:24.72 ID:ipR3XpEf
>>721
いろいろやりとりしたけどホントこれ。
質問投げたら答えになってない定型文返ってくる。
再質問したら同じ定型文返ってくるもうだめだわ。

723 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 20:11:30.58 ID:WfL4tRz7
通話録音したものをうpする人現れないかなー

724 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 20:43:24.85 ID:QmsxtLo2
>>721
ホントこれですよね。
担当が答えに詰まると結局どうしたいんですか?という話され
いままで会話出来ていたハズなのに
何いってんのお客さん馬鹿いっちゃいけませんよみたいに
行き疎通とれてなかった事にされて、うやむやにされる

上の方に紹介されてた当たりの担当の名前知りたいわー
Dellのサポートにいる○国人の方がもっとましな対応とか対応悪すぎ
SEGA本体の支持なんだろけど電話対応クソだとしか言いようがないや

725 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 20:51:09.92 ID:CG1k3e2k
2chでどれだけクソだと言われようが、実際に訴訟でもされなければOKなんだろうし

726 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 21:00:55.90 ID:QmsxtLo2
また、近々サポートに連絡しなきゃいけない状態な気がするから
のぞきに来たけど変化なさそうだね
待ってろで待ってたら、もう11月とか
サポートの対応を真に受けた結果がこれかよって状態
よもやゲーム内コンテンツ以外にも運要素がこんなにあるとはな
じぶんが運ないだけなんだろうけど
電話で対応承ったなら結果出してくれないかな、めんどくさいなホント

727 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 21:02:23.87 ID:q0iCm9N8
理不尽な対応されたら消費者センターの事チラつかせて、また後日電話しますで

728 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 21:14:12.14 ID:kWRspm0D
こっちが話しているときにも明らかにメモ取ってるときと取ってないときの違いが分かるからかなり白ける
そして仮に言った事の全てを担当部署に伝えてくれてもさぁ
それを聞くような奴らじゃないんだよあいつらは
電話番のNさんは知らないだろうけど

729 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 21:15:57.80 ID:7vnTzdbV
野田っちはいいやつだったよなぁ

730 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 21:33:02.20 ID:QmsxtLo2
まあ、最後にするから本気で書くけど
SEGA関係者が全員悪とは思ってない
もうちょい対応遅延の理由率直に伝えてくれ心持も違うんだけど
これから、まあ連絡とる方々はこのスレ一読してから
電話した方がいいかも、本気で電話するとスゲー疲れるから
結果わかってから電話する方が気持ち的に余裕できて楽かも
運ない経験者の話でした・・・・・・

731 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 21:39:02.44 ID:x4KqFsf/
ちゃかすつもりはないんだが、つまるところ電話番の対応が悪いってことかね?
「結局どうしたいんですか?」
言いたくなる気持ちも解らないでもないw

732 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 21:40:48.96 ID:tj+K3ReF
録音してないの?

733 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 21:40:56.96 ID:kWRspm0D
定型文読むくらいなら177の天気予報みたいにテープでも回しとけよと
今更公式サイトの文章読まれてもみんな知ってることだから

734 :名無しオンライン:2013/11/06(水) 22:59:51.94 ID:QmsxtLo2
>>731
アンカーは無いのですが、興味もってる人を無視するのも悪いから
自分が受けた対応(中)についての意見を

有益な情報もうないから最後と思ったけど、”これが本当に最後”
貴方の意見を否定する気はありません。第三者と言い合ってもしょうがないので

極論言えば「電話番が悪い」になる

長文(理由)書いてもいいけど、場をかき乱したい人のエサになる気がします
情報交換してる被害者の邪魔して、同じ被害者にも嫌われたくないので
近々、電話問い合わせしなきゃいけなさそうだから
こちらに掲載のない優良な情報でも伝えられそうな場合に記載するかもしれません
今回は、結論だけ

735 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 00:27:59.01 ID:joLztb8R
何の権限も持っていない電話番に要望が通ると思っているのが滑稽で楽しい

736 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 04:39:20.94 ID:7MHOh/fH
権限がないなら上に代われって話

737 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 06:01:23.05 ID:quolDJIw
簡単な質問に答えられない無知で権限ガーな人を置いてるだけ
対応になってない

738 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 06:11:12.80 ID:7nrDHWKs
同じ事しか喋らないRPGのNPC並み

739 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 07:34:02.39 ID:RNxdn10+
40%も電話の返信が無いってのも盛ってて実際返信があったのは一割にも満たないだろうな

740 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 08:02:20.80 ID:7nrDHWKs
平日午後とかにいきなり電話されてもなぁ
とことん客の事なんて考えてない

741 :運営の立場になって考えろや:2013/11/07(木) 08:13:08.01 ID:SaUbfWDA
お前らが運営側の立場だったら喜んでユーザーにお詫びを送りたいと思うか?

742 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 08:46:44.74 ID:GoxbAsxQ
>>741
何言ってるんだこいつ

悪いことやミスしたら謝罪しろって教わらなかったのか、クズ
自分のミスは他人の責任とか言うのが通じるのは半島だけw

743 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 09:17:26.38 ID:+EmtENAn
B2Bで同じことやったら菓子折り持って土下座しにいって、いくらか分からないけど損害賠償も払うレベル。
B2Cだから舐めきってるなあ

744 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 09:28:31.89 ID:C/E522hZ
「やりたい」か「やりたくない」かの話じゃない
やらかしたせいで「やらないといけない」から当然やるべき話

ガキじゃあるまいし、やりたくないで済んだら責任能力とか争われる事ねぇよ
アホじゃねぇのか

745 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 10:11:16.60 ID:qRjy24o0
俺は電話で話してあきらめた二度とセガの製品は買わん
レーム対応次第で逆に信用されたり相手が気遣ってまた買ってくれたりする事をセガは知らないようだ
セガが潰れるのを願ってる

746 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 12:28:44.35 ID:vNX/xcFh
>>741
運営の立場だったら?
恥ずかしくて辞職するわ
お前はこんなところで油売ってないではよお詫び急げや糞が

747 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 12:52:17.70 ID:U+VVX6H4
>>741
普通は辞職する
せめてPとかDあたりは交代する

748 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 13:14:04.05 ID:7nrDHWKs
>>741
口だけ謝って後はいい加減な事しようなんて腐った根性は持ってないから
自分がしたこと、作ったものに最低限の責任は持つから
その一つがお詫び

749 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 15:34:16.48 ID:qi+licZh
食品偽装やらかした企業の対応見てれば分かるだろうに
お前らが思ってるような誠意ある対応なんてする企業なんかないって

750 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 16:24:44.91 ID:7nrDHWKs
このネタでも他よりマシとか他も同じって戦法使うんだ
少しは違う方法で擁護工作してくれよ
いい加減飽きたわ

751 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 20:07:08.49 ID:60JW0OdH
いやあでも事実よ?
だから公的機関やなんかに叱ってもらわなきゃいけない訳で
やり取り録音して消費者センターなり行った方が良いんじゃない?

752 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 20:17:08.85 ID:XXvY7fmt
封筒も内容も薄い詫び状が来てた

753 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 20:25:19.81 ID:BWJxavKV
こんだけの事起こして辞職しないのもすごいよな
代わりがいないほどやばい状態なのここ?

754 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 20:29:55.32 ID:7nrDHWKs
中小企業だって担当外すくらいするけどな

755 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 20:35:36.09 ID:pbteD+ka
薄い頭で侘び入れただけで、結局誰も責任取ってないんだよなぁ
後任が居ないなら外部からマトモな人材引っ張ってこい

756 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 20:44:46.40 ID:dgAN7Yo8
生放送で、降格人事あるかもしれないみたいな発言してたけど、
結局業績にはほとんどダメージなかったみたいで沙汰無しになったくせーなw

757 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 20:47:08.85 ID:qi+licZh
スカスカの腐ったおせち売って糞対応
個人情報流出させても糞対応
脱線で人が死んでもお偉いさんは無罪よ?

758 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 21:01:07.61 ID:YDyWdRFN
うちでは客から担当替えてくれっていわれた人クビになったけどな

759 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 21:59:11.54 ID:CtnJVs3P
俺が行ってた所の人は首にはならなかったけど残業は自動的に全てサビ残になったらしい

760 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 23:40:56.96 ID:VX26rlcv
初めて長く書き込みするので変だったらすみません
昨日のスタジオレポ内容が気になって近所なので今日スタジオ見学行ってきました。
以下観たままを詳しく書きますね

亜貴子がひとり白衣姿(おそらく病院の一室)で鎮痛な面もちで一点を見つめている。
悠さんが頭に包帯巻いてて夜に家に帰ってきて、め以こが机にもたれて寝ている。悠さん机の上に置いてあった処方箋の袋を持って凝視。
袋には西門悠太郎の名前が書いてあり大阪南総合病院の処方箋。
裏を見ると旧漢字なので分からないけどおそらく担当医と書いてあり、松田亜貴子と書いてある。
め以こ起きて悠さんと何か傷の話してたけど詳しくは分かりませんでした…。
ちなみに処方箋の隣にめ以このメモで牛すじ煮込み?のレシピが書いてあって牛すじの所に赤鉛筆で○が囲ってあり傷に良い?と書いてありました。

その他ではめ以こと子供三人でご飯を食べてるシーンを撮影していたと先に見学されていた方に聞きました。教えてくれた方ありがとうございました。

シーンを見て個人的な想像をすると、亜貴子がめ以この家に悠さんの頭の傷のための薬を置いていったのかな?

以上長文失礼しました。

761 :名無しオンライン:2013/11/07(木) 23:51:20.05 ID:4zd512nm
と、責任逃れしたいハゲの>>757が言ってますw

他は他
他社や他の偉い人が無罪放免だから何?w
糞ハゲも糞キムもおとがめなしが当然?
しねよ糞ハゲ糞キム

762 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 01:27:43.40 ID:xFShKEBm
>>757
お偉いさんは名越やセガ社長部長クラス
残念ながらハゲはそんなに偉くない

763 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 01:49:35.40 ID:lESJARph
10月末に電話した時、サポが叩かれる理由考えながら対応受けてたんだけど
ここのサポは、SEGAの不当な対応について伝えると「そうなんですか?」と
消費者センターの担当者のような発言してて、度肝をまず抜かれるな

電話サポがSEGA側の立場を最初から最後まで貫かない事がものすごい違和感
サポ叩いてる奴が出る理由はココだと思うな
SEGAの窓口演じなきゃいけないのに他人事なんだよココの電話サポの奴ら

764 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 03:21:23.77 ID:QY0UOKMH
複垢のうちQUO申請した1垢のみパスワード強制変更された
理由は不正アクセスとか言ってるが露骨過ぎるだろ

ハックの真偽はどうであれOTP入れてて登録情報も正確に覚えてたんで何事もなかった
ついでに本当はHDDバーストは食らっていない
セガざまあ

765 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 06:03:38.88 ID:5AHdZzoK
>>764
お前みたいなのが居るから一般ユーザーが中々申請通らなくて困るんじゃね

766 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 07:33:42.91 ID:Mw3E88BS
>>763
テレアポって外部委託だよな?
雇う側が適当で対応指針などもしっかり作れてないから、窓口の下っ端もどういう対応すればいいかわからないんじゃない?
つまりSEGAが悪い

767 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 08:00:25.69 ID:4h9OasUQ
>>764
さすがにお前はゴミ過ぎる
対応が遅れる原因になるから引っ込んでろ
ついでに騙してた分は返却しやがれ、クソが

768 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 08:03:45.72 ID:Aq/X4BOO
>>766
SEGAの別部署の人間だと自称していたが本当のことかは判らない

769 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 08:24:42.11 ID:xgRZf4a+
みんなちゃんと名前と部署聞いてる?控えておかないとあとあと通報するにしても必須だ

770 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 11:23:25.03 ID:echtwLVS
登録情報間違ってるってメール来て再入力してから連絡ないんだけど
なんでそれぐらいを照合するのにこんな時間かかんの
意味がわからんのだが

771 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 11:41:51.34 ID:UmX/SWJH
AC使ったキャンペーンまだやってんのかよ

772 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 12:52:40.73 ID:QY0UOKMH
対応の遅れや漏れでユーザー舐めて騙して無法してるのはセガなんだぜ
指定の時間にアップデートしてなくてもマシンの調子おかしくなったのは事実で
原因は本当にセガの言うとおりなん?って聞いたらQUO送ってきただけだし

まだ補償されない人たちは辛いだろうけど敵を見間違えるなよ

773 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 12:53:26.63 ID:/ioZ7R8t
>>771
配った仮想通貨を早く回収したいんだろ

メセタインフレでゲーム内経済が崩壊するからとかならわかるが、
ACを回収したいのはひとえに、実際に金を出したACが売れなくなるからだろうね
6億900万の特別損失を計上しているから、ユーザー離れも引き留めたい
SEGAとしては悩ましいだろうが、そんなの被害者には関係ないよな

774 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 12:55:04.32 ID:lvJ5tahT
>6億900万の特別損失
ソースくれ

775 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 13:02:22.18 ID:j9Gy1TVL
>>774
ちったあぐぐれよいくらでも出てくるじゃねえか

776 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 13:06:09.33 ID:/ioZ7R8t
>>774
つttp://www.segasammy.co.jp/japanese/pdf/release/2014032q_tanshin_final_j.pdf

特別損失で検索しろ
あと、実際には不具合対応の3億4700万(347百万)がPSO2による損失っぽいな
社会人じゃなくても、企業業績発表はいろいろ目を通した方がいいぞ

777 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 13:08:18.15 ID:LLy/kYrE
業績()とか聞いてあきれるな
数字は真っ赤じゃねぇか

ハゲや工作員と違って正直だよな

778 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 13:15:06.95 ID:lvJ5tahT
>デジタルゲームの一部タイトルにおける不具合対応費用など特別損失を6億9百万円計上した結果

ガチやん

779 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 16:11:09.39 ID:kABFLrvB
特損全部がクソ2の不具合対応の費用ではないみたいだけどね
まあ、売上のどれ位を消し飛ばしたんだろうか
第2,第3の矢が楽しみです。

780 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 21:17:03.67 ID:hAUozq+O
損失6億ワロタ

781 :名無しオンライン:2013/11/08(金) 21:34:21.93 ID:IGkq+Q9e
こんだけやらかしたのに誰も責任取らされないとか腐ってんなー

782 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 02:23:11.12 ID:wlWLQOsK
あらかた一段落したので報告

9/14に専用フォームより申請
10000ACを選択
個別対応不要

その後連絡のメールが一切ないまま(迷惑メールフォルダも確認済み)
10/30に10000ACが入っているのを確認

そして11/8
お詫びの郵便物が届く

二ヶ月かかるっておい・・・

783 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 08:55:39.29 ID:gpGz46+4
>>757
福知山線のケースは、そもそも比較対象にできんだろ
個人(それも故人)が対象の刑法犯で、法人の代表まで裁こうとしたのだから
最初から民事で訴えれば良いものを

784 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 09:09:49.05 ID:gpGz46+4
>>779
毎年2.5億もの減損損失を恒常的に発生させてる、CS全体の経営体質自体も相当に駄目だろ
これだからAMのお荷物扱いされるんだ

785 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 15:25:11.44 ID:hNK+I2Jr
>>784
実際お荷物だから
赤出してないPSO2は優遇されて責任取らされないのかもな

786 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 15:33:04.08 ID:d2nCjFgH
それってID数だけしか具体的な数字出してないファミ通の提灯記事がソースなのかな

787 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 18:06:58.58 ID:NfNKoqiw
新生FF14ちゃんも面白いことになってるお
http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/116556=1533881&viewfull=1#post1533881

>‎11月8日15時半前くらいから、Titanサーバー、リムサで製造中に赤いログが流れ「ギルが足りないためマーケットからの購入ができませんでした」のログが流れ(画像上)、
>‎ただのエラーメッセージだと思っていたところ、同じ現象でギルが減っているとの全チャで金額を確認した時には、ほとんどの所持金を持っていかれた後でした><(画像下)

>‎ログインしてるキャラを乗っ取るとも違うけどそんなことまできちゃうのかよ
>‎14だいじょうぶか・・・


http://minus-k.com/nejitsu/loader/up270262.jpg

788 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 18:26:19.54 ID:JWEmF/8Z
AC先月貰ったけど、いつ詫び状届くんだろうね。詫び状なんて貰っても意味はないけどさ
ここに電話して、お伝えしておきますーという台詞きかせられても結局、嘘かよ結果を出せよ

789 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 20:19:37.17 ID:fLgxzy7y
新生がやらかしても今更PSO2の追い風にはならないよね

790 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 20:23:57.43 ID:bWO4TbXt
PSO2もそうだけど
カネのことしか考えてない焦って作られた糞ゲーをやらされるプレイヤーの気分を考えて欲しい

791 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 20:39:34.85 ID:3XVkPYfn
>&#8206

792 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 20:41:27.12 ID:e6zUfHF3
威圧業務妨害wwwwwwwwwwwwwwwwくそわろwww



いやほんとマジで宇野じゃねーのと思えるレベル

793 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 20:48:32.48 ID:47Ff6ani
>>787
ここの運営と違って神対応だけどなw

794 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 20:51:05.98 ID:jFMMr2aZ
FF14昨日の件

被害件数:約200件

大規模なロールバックなし/運営チームによる個別対応でGMが直接ゲーム内で即個別対応

状況説明、対応説明等、運営格の違いを見せつけられただけ。

むしろ運営の評価を上げた事案。

795 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 20:59:57.72 ID:WlzEHZdH
一応虚偽報告弾いてるんだな
オレの嘘報告は余裕で10000ACになったけど

796 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 21:52:03.99 ID:UPYtaHfK
>>794
PSO2の糞対応との違いを見せつけられた瞬間だったなw

未だに解決もまともな説明もしてない糞ハゲは辞職するべき

797 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 22:28:51.71 ID:Jl7MnNAg
セガがクソなせいで対比で良く見えるから、FF14は得だなあ

798 :名無しオンライン:2013/11/09(土) 23:56:05.80 ID:VW2SW3Cz
業務妨害(威圧)

799 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 00:13:23.37 ID:E7lRzxNJ
今までまともな対応したことないSEGAのPSO2開発ではどこと対比しようとダメって言われるだろw

800 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 01:09:21.46 ID:4sOv46bJ
いいからさっさと戦闘以外の新コンテンツを

801 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 05:54:13.44 ID:65VRql+h
14ちゃんの対応が神に見えるけど本来普通の対応だよね
ただ、余りにもセガの対応がゴミで社員に893の流れ弾でも当たればいいのにと恨まれ憎まれているからね・・・

802 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 11:17:21.72 ID:KNuG9Bw4
だってさ電話して説明しても反応帰ってこないじゃん
別に特別なお願いしてるわけじゃない
普通に他の人と同じ対応されてないと説明しただけなのに

>>763
ほんとこんな対応

803 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 11:28:40.60 ID:6BnJlgjM
接客業とかバイト経験すら無いようなゲー専出のオッサンなら危機意識を持てなくて当然かもな・・・

804 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 12:00:34.65 ID:Y4V7gEMT
せっかくゲーセン経営してるんだし、入れた社員はまず店頭で接客経験させるべきだと思うよ

805 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 13:56:38.41 ID:x+urxHBG
簡単にハックされる脆弱プログラムなのを棚に上げて対応が神とか、お前らクズエニ社員かよ

806 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 14:02:25.76 ID:9CNcrEKX
まさしく隣の芝状態
クズエニはOS破壊しといてお詫びどころかまともな謝罪もしねーってのに

807 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 15:08:26.49 ID:E6pvDJs3
宗教ゲームだからしょうがない

808 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 15:08:53.61 ID:ILySEwcb
HDD削除の時のTwitterで騒がれてからTwitterの嘘情報は信じるな!から説明無しで放置よりGMが居て個別対応可っていいですね
PSO2は窓口さえロクにないから凄くいい対応に見えるだけなんですけどね

809 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 15:13:00.93 ID:CdykdYmq
>>797
14がクソなせいでPSO2が良く見える時期もあったよな

810 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 15:15:03.30 ID:vfaX1q2v
今はクソさを競ってるな

811 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 15:18:32.43 ID:C1j43xk9
たかが登録情報の照合にどんだけ時間かかってるんだよ
まじイラつくわ

812 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 16:41:02.36 ID:uiDUimdR
>簡単にハックされる脆弱プログラム
たしかNPCがワープしてたりアイテムが増殖してたりしましたが
自己紹介ですか?

813 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 17:09:22.75 ID:bzBQaXos
もともとの作りが穴だらけなのに、対応が早いだけで神とかいうのがおかしいって話だろ
勢いで煽らずにちゃんと文章を読み取れよアホちゃん

814 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 17:13:25.50 ID:uiDUimdR
こっちはさらに対応がアホだって話ですよ
とっとと対応完了させなさいな

815 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 18:29:46.35 ID:Lq41AvmJ
>>811
禿一味「時間外のサービス残業で俺らが直々に照会してやってんだよ!!
    遅いとか舐めた口きいてんじゃねえぞ、糞家畜ども!!!」

多分こういう理由でしょ 
わざわざ他から作業員呼んで来るなんて出来ないだろうし

816 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 18:44:59.07 ID:9CNcrEKX
どこまでもアホだなぁ
んな部分でだけ見たってしゃーねー
HDD修理対応もするしお詫びもするしで
それすらしないカスエニはセガよりアホとも言えるだろう
全体みればどっちも糞
>>810が正解

817 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 19:28:37.72 ID:eH01prqc
いくらスクエニに話題すり替えても糞なことは変わらんぞ
さっさと対応しろks

818 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 20:08:25.24 ID:bYEgiaI9
また余所よりマシだって言いたいわけ?
手垢まみれの手法でいつまでスレチの話してるんだks

依頼主も依頼主なら請負う奴も請け負う奴だわ

819 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 20:12:57.64 ID:KfrUiZhD
スクエニも大概糞だったが、HDDバーストはレベルが違うからなぁ…しかも対応がグズグズ

820 :名無しオンライン:2013/11/10(日) 20:18:39.85 ID:C1j43xk9
客もアホだしなぁ
もう本スレもそんな事件なかったみたいな感じだし
忘れるのはやすぎ

821 :名無しオンライン:2013/11/11(月) 04:55:38.65 ID:bVR++Kx7
スクエニも屑だカスだと騒いでもPSO2の糞ハゲ糞キム糞開発のSEGAが良いってことにはならない
むしろそれ以上にゴミカス
他を叩く前に自社を何とかしろよ糞ハゲ

822 :名無しオンライン:2013/11/11(月) 08:25:42.04 ID:vgS25RNH
相対的に更に悪いんだから倍率ドンでKUSO2を貶めてるだけなんだがな

823 :名無しオンライン:2013/11/11(月) 08:39:26.55 ID:8y4NxGgu
本スレに書き込みしてるのはどう見ても1書き込み何円のバイト共だろう内容的に。
盛況に見せる為にスレの維持だけは必死だがゲーム内は人いないPSUの頃からの伝統らしい

824 :名無しオンライン:2013/11/11(月) 16:05:46.08 ID:H3sCjiwS
連絡は未だにまったく来ないな。ACは先々週ギリギリ10月中に入ってはいたが……

『すばらしく運がないなぁ、君は。まぁた来たまぇ』

825 :名無しオンライン:2013/11/11(月) 17:34:02.87 ID:WtQyGh/r
個別対応希望した人で電話あった人っているのかな?
無言ガチャ切りの留守電が何件かあるんだが、これってSEGAなのかね

826 :名無しオンライン:2013/11/11(月) 17:37:01.33 ID:MUP4Ra95
多分それ萬田金融だとおもうよ

827 :名無しオンライン:2013/11/11(月) 19:23:23.69 ID:m3+CV0hZ
いくらセガがクズだろうと留守電ぐらいはいれるだろう・・・常識的に・・・・
と思いたい
4割が電話連絡つかないとかいってたがまさk

828 :名無しオンライン:2013/11/11(月) 20:14:16.33 ID:/VJ2LeN4
>>825
自身の話でなくて申し訳ないけど、情報の出所は間違いないから伝えるけど
個別対応+金券希望で締切になっても連絡もなにも無いって人いて
電話して個別対応不要に説得されて変更したら、すぐ金券送ってきたって人いて
個別対応あきらめるの絶対まってる対応だろって切れてた
復旧含めた進展もとめるなら電話必須なんじゃないかなと思う

829 :名無しオンライン:2013/11/11(月) 20:43:09.89 ID:WtQyGh/r
>>828
金券は最終便で11月1日に届いた

こっちから催促しないと動かねーのか…
まぁHDは外してそのまま保管してあるから慌てないといえば慌てないんだがな

830 :名無しオンライン:2013/11/11(月) 21:00:36.17 ID:/VJ2LeN4
>>829
金券が届いてるなら違う状態みたいですね。ごめんなさい

電話したら本当にすぐだったらしいですよ
時間とれるなら電話された方がいいのかもしれません
SEGA IDを電話口で聞かれるだけみたいです

訪問復旧は噂通り拒否されて
最悪一月パソコンお預かりしますと言われたとか

くどいですが問い合わせた本人ではないので
確実に聞いた事だけ伝えてます
欲しい情報とは違うでしょうが伝えられるのはこれだけです
暇もしあれば、頑張って電話されてみてください

831 :名無しオンライン:2013/11/11(月) 21:36:34.74 ID:Cm/tfmeF
>>804
俺の行ってたセガワールドにそんな社員いたよwww

ゲーム開発に行きたかったのに!
とかバイトにも愚痴ってて事務所にこもって仕事全くしない
バイトはおろか常連客からも「あいつは仕事できない」みたいに言われててクソワロだった
せめて店舗勤務じゃなく地方営業所勤務なら良かったかもだが・・・

しかしまあ、ゲーセンの現場で仕事を楽しめないような奴に良いゲームが作れるとは思えないな
俺も当時はその社員が少し不憫に思えたが、社会を知るうちにあれは当然だと思った

832 :名無しオンライン:2013/11/11(月) 22:07:01.56 ID:WtQyGh/r
>>830
了解 情報サンクス
今度暇な時にでも電話してみる

833 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 00:49:29.06 ID:hwOWhm/8
今日もメール来なかった
登録情報照合にどんだけ時間かかるの?本当に悪いと思ってるの?

834 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 03:18:29.25 ID:h60l0sBV
もう諦めろって
お前は選ばれざる者だった
ただそれだけのこと

835 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 18:37:07.84 ID:jlqLTxY6
ん、入力情報不足で再投稿のお願いから音信不通だったけど
今見たらなんかメール来てるな
対応させて頂きますとあるけど、テンプレ文すぎて俺が対処完了しましたって感じじゃないし

んー、待ってる間にやる気なくなっちゃってログインしなくなっちゃったから
今更インして確認すんのがすっごい面倒に感じちまう

836 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 19:10:55.66 ID:O1gDMxVm
やっっっっっと連絡きた
1ヶ月以上遅れたのに詫びの一つも無し

837 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 19:20:26.56 ID:QselCEmw
こっちはなんか留守電が入ってけど後日また電話しますって平日のいない時間帯掛けられてもね
もしかして対応したくないからワザと人がいない平日の日中に電話してる?

838 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 19:35:38.83 ID:NvP9DiPu
いいえあちらの業務時間だからです
ちなみにあちらは休出・残業なしなのでお察しください

839 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 19:51:57.99 ID:hwOWhm/8
俺もやっとメール来たよ、明日AC配布されるらしい
やっぱ予想どうり、スクラッチ更新の日にあわせて小出ししてたんだな
本当に本当に糞だしね

840 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 20:03:51.23 ID:yRb+bshN
10月下旬に投稿したんだけどさっきメール来た。AC配布するってさ
内容は「当日アプデしたんだけど時刻がわからない。
消えたデータは見つかっていないが気づいてないだけで
消えたデータがあるのかもしれない。調査してくれ」
これに対する返事はなく、テンプレ文のみ
少し嘘混ぜてるけど概ね本当。実際は該当者ではないはず
ダメ元で送ってみたんだがザル調査だな〜w
お詫びよこせじゃなくて調査してくれって言い分だしいいよねw

841 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 20:18:56.60 ID:31RkvKfy
当時の虚偽申請消火班の必死さからして、被害者確定できるだけの情報は揃ってないんだなとは思ってたが…ここまで酷いとは思わなんだw
それならせめて申請内容くらいちゃんと読めとw

842 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 20:39:06.10 ID:NvP9DiPu
>>840
貴方は被害者なんでしょ
証拠はあっちが持ってるよきっと

843 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 22:03:39.18 ID:6nL4QDGs
>>831
俺以前バイトしてたけど一回アミューズに配属されたら基本的にもうずっとアミューズらしいぞ
なので開発志望でゲーセンに配属されたらセガではゲーム開発は一生出来ない

844 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 22:09:00.53 ID:iQJ+gOUr
9月報告AC希望で連絡ねーわ10月最終便でも配布ねーわで11月再報告したけど
いつまで10月報告のばっか照合してんだよハゲ
いい加減遅すぎるし電凸するかめんどくせぇ

845 :名無しオンライン:2013/11/12(火) 23:06:51.41 ID:tov5l0MN
長々放置されて、俺のモチベロストとヘイトアップにしかならん一件だった
続ける気あったからACだったけど、クォカードの方がよかったなこうなると

なーんか残り人数知れた数になったらもういいやくばっちまえ感がしなくもない

846 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 00:24:52.73 ID:jgKTT1Qb
口では「皆様の信頼を回復できるよう努めます」とか言ってる割りには
不信感を募らせるばかりのクソのような対応

847 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 00:30:18.46 ID:9jvH0uhv
流行りの食品偽装も取り扱ってたりSEGAマジ屑企業

848 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 00:46:01.35 ID:GHekK4WU
さっきのニコ生では
アカウント貸与を公式で認めたからいい日だ

849 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 01:06:16.17 ID:cGyVySBr
今回もメール来なかった。
マジSEGA嫌いになる。

850 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 01:10:03.03 ID:AM5voL8g
>>848
禿ブログと同じ
中身の精査をろくに行ってないお手紙コーナーでしたな

851 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 01:44:00.52 ID:AE/PANZN
>>849
流石に昨日メール来なかったらもう電話するしかないと思う

852 :悩み無用:2013/11/13(水) 14:02:14.65 ID:DA8oct10
お前ら悩んでないでまずは電話しろよ
戦わなきゃ現実と

853 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 14:53:52.98 ID:83COVifu
メール来たわwwwwww諭吉ACうめぇwwwwww
あ、時間外データ削除等もちろん無しッスwwwwww
なにを照合したのかねwwwww

854 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 16:33:49.19 ID:hgHYYmRv
んでお詫びの気持ちはわかったからこの犯罪行為そのものに対しての賠償金は?

855 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 18:07:07.41 ID:jgKTT1Qb
まじで犯罪なんだよなあ
罰受けてくれないかなーセガ

856 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 20:24:32.94 ID:k8ywFHJA
k察さんに相談した時に犯罪である事には間違いは無いって言質は取れてるしなぁ
ただ、それを捜査するかどうかは別問題とも言われたが。

857 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 21:35:17.65 ID:EX0AAf19
やっと復旧から帰ってきたと思ったら、長期間電源入っていなかったせいでPCが不調になり起動しなくなった。
取り付けに来てくれたNTTの人いわく「メーカーに問い合わせて修理してくれ」ってことらしいけど、
今回の件がなければ問題なく動いてたのに、これって自分のせいなのかな・・・。
これはSEGAに文句言うべきところ?

858 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 22:33:50.80 ID:vQfEQoSp
SEGAの委託した業者が引き取って壊したんだから、委託業者が修理するのが当然だよ
まともな復旧業者なら故障時は再度引き取って業者側から修理出しするようになってるよ
対応マニュアルでもそうなってた

メーカー保証内の場合はメーカー修理に依頼したほうがいいかもしれないけどね

859 :名無しオンライン:2013/11/13(水) 23:22:31.69 ID:6rtc1Taq
もう対応したんだから後はどうなろうと知りません、とかありえないけど今のセガならやりかねない・・・

860 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 00:32:37.63 ID:V/RvYtjh
>>857
「取り付けに来てくれた」ってのが一体何の取り付けなのか分からんが、
セガのせいなんだからセガが直せよって言っていいよ

861 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 00:42:48.29 ID:ppMhJgLz
電源入れてなかったから不調になるとか考えられんのだが
配送中にやらかしたとか復旧作業中にやらかしたとかじゃね
HDDの取り付けならちゃんと取り付けされてるか確認してみたら?
他のHDDつけて起動しなかったらPCに問題があるんだろうし

862 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 01:03:34.29 ID:Y2y1T+i2
PC取りに来るって言ってたからPCの本体を渡そうとしたんだけど、
実際来たときには(内蔵されてた)HDDのみを持っていくって言ってたので、
NTTの人に目の前ではずしてもらって、そのHDDだけ回収って感じ。
HDDなしの本体はずっと家にあったのよ。

およそ1ヶ月半後の今日復旧終わったからNTTの人にHDD取り付けてもらって
いざ起動しようとした矢先にビープ音が鳴って起動せず。
ちなみに5年くらい使ってるからメーカー保証外っぽい。
NTTの人、PC自作したりするレベルの人らしいんだけど、
わざわざ2時間くらいがんばってくれたけど結局だめだったよ。

863 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 01:37:22.70 ID:xTDTP+6v
システムドライブが対象だったのか
で、業者が復旧してドライブぽん付け不調です、と
いちゃもん付ける訳じゃないけど、それだと業者含む両者が適当すぎね?
OSやらHDD数やらインスコ先やらでも話が変わってきてしまう

864 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 02:16:23.66 ID:jYE8z5J0
公式ページで対応まで1ヶ月待てといわれて
「無理、1ヶ月も待てない。こっちで復旧して掛かった費用請求する。不都合があったら一週間以内に返信してくれ。」
と返して、一週間経っても連絡がなく退避用HDD購入して復旧した者だけど、経過報告

10月末に連絡があり「検討するからレシートのコピー送ってくれ」とのこと
架空請求か心配だろうから「復旧に使った機材は送料そっち持ちで引き渡すよ」というメールと共にレシートのコピー送ったら
昨日「検討します」ってメールが来た、まともな対応を期待してるところ

わざわざ同型のHDDにした理由はHDDバーストの証拠として補償終わるまで元HDDを残しておくため
プロバイダに連絡して該当時間のアクセスログの保存もお願いしておいたし、斜め上の対応で来た時が楽しみ


>>862
HDD取り外し時か取り付け時に壊したんじゃないの?
ってことを、引き取り業者に直接クレーム入れるより、依頼者にあたるSEGAに言ったほうが効果的だと思う
SEGAは引き取り業者に客として伝えるだけで済むからそのくらいはしてくれるんじゃないかな

865 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 02:28:57.19 ID:2gw6deT4
復旧業者にまかせたらPC壊されたとかひでえ話しだなあ

866 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 09:15:22.71 ID:8IZm6OQ1
そもそもHDDの故障でBIOSビープって鳴ったか?

867 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 09:19:34.41 ID:DyBaf5H0
>>864
>プロバイダに連絡して該当時間のアクセスログの保存もお願いしておいたし、斜め上
プロバイダへのこんな協力依頼もできるんですね。勉強になります
真似させていただきます

被害届受理後のプロバイダの対応についての問い合わせはさせていただいてたのですが
・個人へのログ開示はいかなる場合もできない
・警察からのログ提供など支持があれば規定にのっとり行われます
上2行みたいなありきたりな回答はプロバイダさんからいただいていましたが


【PSO2】アカウントハック総合対策スレ6
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/ogame3/1378118128/
このスレや他(過去スレ)を見てもSEGAの対応は、あり得ないほど遅いようなので
かなり忍耐力が必要なようですね
ありきたりな言葉で申し訳ないですが、頑張ってください

868 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 11:05:52.69 ID:DyBaf5H0
>>857
>>862
同一人物だと仮定して発言させてもらいます


まずSEGA(NTT)の対応を継続するには
現状を保存しておくべきでしょう。パソコン使えないのは不便でしょうが

もし自身でPC触っていない(壊していない事が確実)なら
担当(NTT)の名刺でもあれば、連絡とって動くようにしてから返却をお願いするのが普通だと思います
もし拒否された場合。担当の上司に連絡とるべきでしょう
それでも駄目なら以降はSEGAへの相談でしょうか

ベテランでも出先(お役様宅)の不慣れな環境だとミスは十分考えられます
最近のPCだと発生しないですが、静電気※で壊れた事例も無い事はありません
※絶対ではありませんが、某有名電気メーカーでPC組立やっていた知人から聞いた話も総合した意見

869 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 11:16:53.95 ID:pVptq75f
> HDD取り外し時か取り付け時に壊したんじゃないの?
これだな

870 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 12:23:53.33 ID:jYE8z5J0
>>867
こちらは民事の予定だったので警察→裁判所と語句が変わっただけで同じ回答いただいてます

ただログの保持期間が心配だったので
「可能性は低いが裁判になるかもしれない、その際に証拠として9月上旬のアクセスログの提示が必要になる可能性がある、
アクセスログの保持期間が過ぎてから裁判になると困るので ついては該当日のアクセスログの保持をお願いしたい」
と頼んでみました
プロバイダによっても対応が違うと思いますが、ウチのプロバイダの場合は
調べてから回答します→1年保持します、保持が不要になったり引き続き保持が必要な場合は連絡ください、とのことでした

上記はあくまでSEGAが斜め上の対応をした際の保険として行ったことで、
まともな対応をしてくれたら、補償を受けた後で復旧に使ったHDDをSEGAに引き渡し円満に終了すると思います


復旧業者に持ち込んで領収書貰ってる人はきちんと対応してもらえたのかな

871 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 13:42:07.21 ID:zuKDWgfm
悪いことは言わねぇ
これ以上SEGAに深入りするのは止めとけ

872 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 15:34:47.82 ID:0QvhRwwZ
>>866
しない
なったのが本当なら原因は別にあると思う

873 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 15:42:56.97 ID:pVptq75f
> HDD取り外し時か取り付け時に壊したんじゃないの?

874 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 16:24:59.24 ID:2gw6deT4
マザーの電池切れだろ

875 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 16:29:23.70 ID:j904CTaF
ビープ音の鳴り方と回数を言いたまへ

876 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 18:09:01.53 ID:Y2y1T+i2
857さんへ

HDD取り付けてもらって電源入れたら長めのビープ音が延々と。
NTTの人がメモリの抜き差ししてくれたし電源関係が原因じゃないかって言ってた。
最小構成ってやつで20ピンの電源だけマザーに付けたらCPUファンが猛烈に回転して、
ファンの横の4ピン電源付けたらファンの勢いが弱まってビープ音が出たらしいです。
自分はPCよく分かんないので「???」状態。

868さんへ

NTTは個人情報の都合で紙の名刺ないようです。
会社が支給する携帯に名刺の画像が入っていてそれを見せられました。

データの価値は日本じゃ認められにくいけど、
PCっていう現実にある物質の価値が認められるなら警察に被害届け出せそうなかな。

877 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 18:43:03.32 ID:kIgPQCqB
>>876
安価の仕方ぐらい覚えとけ

>>レス番



878 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 18:50:09.64 ID:pVptq75f
> 最小構成ってやつで20ピンの電源だけマザーに付けたらCPUファンが猛烈に回転して、
> ファンの横の4ピン電源付けたらファンの勢いが弱まってビープ音が出たらしいです。
電源切らずに途中から電源のピンを刺すなんてやって良いのか?
このとき壊れたんじゃないのか

879 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 18:53:44.74 ID:Y2y1T+i2
>>877
わざわざありがとう


これでうまくできてるだろうか・・・。

880 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 18:56:59.07 ID:Y2y1T+i2
>>878

電源ケーブルは何かする度に抜いてたよ。
ケーブル抜いた後も電源スイッチ押して放電してた。
言葉が足りなくてごめん。

881 :名無しオンライン:2013/11/14(木) 19:18:47.79 ID:pVptq75f
だよな基本だからな
いずれにせよ外す直前までPC動いていたなら付け外しの時に何かあった可能性が高い

882 :名無しオンライン:2013/11/15(金) 16:54:53.54 ID:AvNIfYrR
どうせ外した後にHDD落っことしたとかじゃないの

883 :名無しオンライン:2013/11/15(金) 17:34:43.34 ID:hJTMjgq3
HDDの故障ならビープは鳴らないからそれはない

884 :名無しオンライン:2013/11/15(金) 17:59:10.76 ID:FXqUoAhl
土台が5年もののPCでしょ
CPUのグリスとかも乾燥や埃で劣化してて、取り外し組み付けの振動などで弛んで異常動作引き起こしてたりとか
長期間通電してないから、ボタン電池の容量抜けでBIOSの設定内容も吹き飛んでたり

885 :名無しオンライン:2013/11/15(金) 18:52:09.08 ID:hJTMjgq3
人のせいにするのはよくないなぁ
今回の事がきっかけで壊れたんだし

886 :名無しオンライン:2013/11/15(金) 19:52:42.68 ID:zZQBCKIG
PC送って原因特定させて修理してもらえばええねん

887 :名無しオンライン:2013/11/15(金) 22:02:52.96 ID:ZcfS30M2
ビープ音の種類で不具合箇所がある程度わかるんだから
プロの作業員がほっといて帰ったってことは作業員が壊して逃げたってことだろ

888 :名無しオンライン:2013/11/15(金) 22:40:08.32 ID:lQAHsJp6
ビープ音鳴り続けるわけじゃ無くて、なる回数で症状がわかるよ

889 :名無しオンライン:2013/11/15(金) 22:41:47.58 ID:VIywJlc0
作業員が壊したことを自覚してて、わざと原因が分からないふりして帰ったという可能性

890 :名無しオンライン:2013/11/16(土) 01:01:22.28 ID:DehDN8JB
>>889
やはり、そう思ってしまいますよね
故障が作業員に原因が無いにしても、自身が分解して動かなくなったPC放置して
連絡先も残さずに帰るのは、異常な気がします

動かなくなったのが作業員の不手際でないなら
客に修理だしてください。不明な点があれば携帯にでも連絡いただければ〜等
修理しないにしても、継続サポートできる状態にして帰るのが一般

891 :名無しオンライン:2013/11/16(土) 14:45:40.73 ID:M08Fm1Me
今回始めてPC内部に手を入れるほどのPC素人ですが、
ネットで調べながらあれこれやってみたら、
なんとかビープ音も消えて奇跡的にPCも動くようになりました。
偶然動かなくなって偶然動くようになったとすごく感じます。

完全に直ったかどうか素人には分からないので一応「動いた」と言っておきます。

来てくれたNTTの担当、良い人だったから弁償とか修理とか言うのは気が引けてたのですが、
動くようになって本当によかった。

ここのいろいろ教えてくれた・考えてくれた人ありがとう。

892 :名無しオンライン:2013/11/16(土) 14:50:29.76 ID:4NFL1IEk
PCが動いたのはよかったね
けど、いい人に見えたからって理由で肝心な事を遠慮すると人生ずっと損するよ

893 :名無しオンライン:2013/11/16(土) 15:53:29.30 ID:3cT8ziM3
起動できなくしたPCを放置して客におめーで治せボケと逃げ帰るサービスマン
そんな奴をいい人と思うのはやめようぜ
愛想は良かったんだろうが腹の中じゃ「うぜー客に当たったわ早く帰りてえ」とか思ってんだぞ

894 :名無しオンライン:2013/11/16(土) 16:14:20.95 ID:Fw6PKXIS
クズなNTTでもそんな対応ねーよ
詐称したセガ社員だろ

895 :名無しオンライン:2013/11/16(土) 16:48:47.72 ID:4NFL1IEk
NTTの系列会社らしいからなんとも

896 :名無しオンライン:2013/11/16(土) 16:49:20.29 ID:DehDN8JB
動くようになってよかったですね
PSO2続ける予定なら油断大敵ですからデーターのバックアップお忘れなく

それにしてもセガが派遣した方の立場がない…
専門家を自称して対応中「わかりません」が、一番かっこつかない

897 :名無しオンライン:2013/11/16(土) 16:55:34.68 ID:4NFL1IEk
うちに来たNTTの人は微妙だったけどな
記入項目書くのを見てても間違ってる所があったから教えた位だし
悪いけど専門家って感じじゃない

898 :名無しオンライン:2013/11/16(土) 17:24:10.81 ID:2LzVomZY
NTT系列とか下請け契約してるとこがほとんどだから、派遣される人員個人のスキルなんてピンキリ
弱小PCショップとか店舗運営しながらSE派遣請負業みたいなのもやってた

899 :名無しオンライン:2013/11/16(土) 18:25:30.63 ID:DehDN8JB
復旧対応費を低く設定した為、金額相応の素人も来るって事なのかもね

特別損失ってSEGA社員の残業代が主な使い道だったりして
残業させない主義って話聞いたけど、対応時間延中らしいから
普段、年俸制で残業つかないと仮定して、バースト対応中は残業ついたと
喜んでるSEGA社員いたりして・・・ね。

900 :名無しオンライン:2013/11/16(土) 18:41:14.22 ID:3n9zUwQV
( ´・∀・`)

901 :名無しオンライン:2013/11/16(土) 18:59:12.07 ID:2LzVomZY
いや単にSEGAの契約した大手業者が下請け使いまくる業者だったってだけ

902 :名無しオンライン:2013/11/17(日) 00:50:29.91 ID:oHsPmswp
segaがカスってことじゃんwwww

903 :名無しオンライン:2013/11/17(日) 01:08:50.98 ID:TW9q2c5f
( ´・∀・`)

904 :名無しオンライン:2013/11/17(日) 10:26:17.97 ID:/+6kcl6Z
対応遅かったのってセガが外人雇ってて漢字読めなかったからじゃないの?
なんかもう対応の糞さから見て日本人と思えない。

905 :名無しオンライン:2013/11/17(日) 11:33:49.69 ID:/dW9Lzid
対応があるだけマシだと思うが・・・

先日届いた封筒の中身が白黒コピーで、社長の記名があるが押印はないという状態。
誠意が溢れすぎて枯渇してんなSEGA

906 :名無しオンライン:2013/11/17(日) 13:25:54.72 ID:PkBgAHzS
DMレベルの紙よこして詫びてるつもりなのはワロタな
カラーな分DMの方が上か?

907 :名無しオンライン:2013/11/17(日) 13:33:21.73 ID:+g/AUCKk
セガサミーの社長印とか恐れ多くて使わせてくれないんだろ
20000通以上押してたら壊れるしな

908 :名無しオンライン:2013/11/17(日) 15:50:24.37 ID:a8e8x9hA
俺には封書の封の端っこが折れ曲がってゴミまみれのものがお詫びとして届いた
実は当時イラっとした
郵送中にはがれたのかもしれないが封くらいしっかりしろよ
とか言っちゃう俺ウザイすぎる几帳面。我ながらこんな性格自分でもウザイ…
てかゲーム内でやる事なさすぎ…

909 :名無しオンライン:2013/11/17(日) 19:59:03.83 ID:J5GCVYu0
>>908
PSO2はもうやることないっしょ。
どこまでレベル上がってもやることは結局同じで飽きちゃったよ

910 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 01:54:17.92 ID:g7Il5tFI
LV開放して敵のLVを上げるを繰り返すだけだからな
SH行けなくてもNで火山やら浮遊開放してたらゲーム性はほぼ一緒

911 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 07:40:52.23 ID:lTCKOdUZ
昨夜詫び状届いてた
予想通りのプリント一枚、まあこんなの求めてないから内容は割とどうでもいいんだけどさ
おっせえなあしかし

912 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 13:53:44.75 ID:SaZAwLuv
>>908
封書が汚れるということはAC選んだかわいそうな子か
SHも誇大広告だったし金券で引退が正解だぜ

913 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 15:33:38.22 ID:rvvxQBkM
あの、お詫び封書の2通目が届いたみたいなんだがどうなってんの
ちなAC希望1垢のみ報告付与済

914 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 16:04:09.34 ID:tV6gET8m
詫び状なんて見ずに捨てたわ

915 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 16:13:45.37 ID:fEvaUmxB
ただのワードで作った文章のコピーだしな

916 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 16:34:55.63 ID:2js7KqWp
一太郎「マジかよ」

917 :99:2013/11/18(月) 17:03:02.07 ID:PtMerif0
SEGAから調査終了の電話が来た
C:に23万 D:に1万7千のファイルの存在を確認して
消えていた復元可のファイルをC:35936 D:5万を確認したそうな
チェック対象のHDDとともに復元に使用したUSBHDDを持ってくるそうな
このUSBHDDから必要なファイルを探してくれとw
何が消えたファイルで何がユーザー削除かの判断がつかないからと
ファイルチェックめんどうだな〜

受け取りはまだ先なので どうなっているのやら?

918 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 17:41:54.15 ID:6b5uIqIw
10月中のお詫び対応以前に確認メールすらこねぇと苦情を続けた結果
やっと今日メールが来たが、内容はテンプレのいずれかって感じで
俺の問い合わせに対してはトンチンカンな回答としか言えないものだったわ。。。

ほんと本年度筆頭の "糞会社" 候補ね

919 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 18:07:47.20 ID:1pVpObty
同じく今日メール来てたが・・・

----------------------------------------
こちらは株式会社セガPSO2特設サポートでございます。

まず、ご連絡いただきました期日より、お時間が経過しての
ご案内となりましたことをお詫び申し上げます。

お問い合わせいただきました件ですが、
お客様からいただいた情報をもとに再度情報の照合を行いました
ところ、誠に恐れ入りますが、このたびのご申告につきましても、
お詫びの対象ではないと判断させていただきました。

お詫び対応につきましては、原則1名様につき1回のみもしくは
PC1台につき1回のみとさせていただいております。
----------------------------------------
2台被害受けて申請して却下されたわけだがなぁ


----------------------------------------
また、IDに関してはご登録者本人様のみご利用可能でございます。
何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
----------------------------------------
こちらはイミフ。テンプレ文をただ送ってるだけなんだろうね

920 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 18:30:33.94 ID:fEvaUmxB
メールもテンプレ文
電話してもテンプレ文
手紙もテンプレ文

921 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 18:46:50.79 ID:BK7i+a5B
人のデータぶっ壊してこれか

922 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 18:56:43.40 ID:SpwST+A7
>>920
ほんとこれ

923 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 18:59:46.65 ID:o1XzH5uE
2人で2PC分送ったのに同じメール…。一人分とかふざけてる

924 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 19:28:53.71 ID:QPKdCUHN
お詫びの対象ではないと判断
お詫びの対象ではないと判断
お詫びの対象ではないと判断



お詫びAC付与(クオ送付)の対象と判断できませんでした ならともかく

925 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 19:32:50.71 ID:1pVpObty
ほんとにね、些細な表現の差かもしれないけど

----
お詫びの対象ではない
----

と言い放つとはねぇ。なんだかなぁ

ついでなので、今日の公式ブログ
----
ttp://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11701927281.html
今回ももちろんこれまで通りチェックは行っておりましたが、これまで行っていなかった特定条件で発生する不具合が、今回発覚いたしました。
今後はこのような事のないよう、特定条件に対してもチェック項目を設けてまいります。
また、今回の件については皆様へのお詫びを検討しております。
----

草不可避

926 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 19:52:35.26 ID:2zhxUiEa
ひどいなあ

927 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 21:05:00.65 ID:0YrooBkk
今回ももちろんこれまで通りチェックは行っておりましたがー・・・
あんだって?婆さんや、よく聞こえないんじゃがのう・・

928 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 21:11:09.11 ID:fEvaUmxB
無敵の二重チェック

929 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 21:42:59.68 ID:zNwzzmk0
どう見てもチェックなんてしてないしこれからも一切しない
次のアプデでも必ず何かやらかすよ

930 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 21:59:22.30 ID:DRIjshrk
ACは振り込まれたがメール関係が一切来ないんだがwwwwwwwwww

931 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 23:28:57.03 ID:K8yEqlSM
>>925
もう公式見てないから貼ってくれるのは俺的に助かるぜ

また不具合かよw
「もう不具合出しません」とか言ってなかったっけクソセガ

932 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 23:31:36.61 ID:K8yEqlSM
>お詫びの対象ではないと判断させていただきました

これすごいね。
とんでもない事やらかしといてよく言えるわ
しかもこいつらはどうしていつも上から目線なんだろうな
自分たちが偉いと思ってるんだろうなー

933 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 23:36:51.67 ID:SpwST+A7
消費者センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

934 :名無しオンライン:2013/11/18(月) 23:57:01.69 ID:g7Il5tFI
ACはかなり適当な問い合わせでも入れてくれてるっぽいな

935 :名無しオンライン:2013/11/19(火) 00:45:51.52 ID:vDIYCUwH
お詫びの対象ではない…謝りながら客に喧嘩を売れる新しい言い方だな。
鯖ログで確認できなかったらユーザー側から何か提出してもらうとかやりようがあるだろ…

>>925
自分達の不手際なのに謝ってねえw
しかも真っ先に謝るべきところで外遊の報告とかwww

936 :名無しオンライン:2013/11/19(火) 01:13:29.43 ID:+1Nttigj
ACは10月最後のメンテで入っていたが、メール等の連絡は
投稿時の自動返信以外は、いまだにいっさい来てないぜ。。。

もちろん迷惑メールフォルダに吸われた等ではない

937 :名無しオンライン:2013/11/19(火) 03:53:30.77 ID:rncQqTBI
特定条件だから僕は悪くない(・酒・)

938 :名無しオンライン:2013/11/19(火) 07:31:34.99 ID:SnDfMdfo
複数のPCでも同一とみなされるからな
父母子も同一人物ですよ

939 :名無しオンライン:2013/11/19(火) 13:09:52.52 ID:HKt1n2OD
まるで懸賞

940 :名無しオンライン:2013/11/19(火) 13:26:50.76 ID:JEIIqZ3d
家族=対象、自分=対象外だった者だけど、
投稿フォームに再申請→電話突撃→対象外メールに返信 を経て
今回やっと、お詫びの対象として認めてもらえた。

ただし、現在のところ「認めてもらえた」だけでお詫びの詳細は後日改めてだと。
明日は届くと信じ・・・たい。

941 :名無しオンライン:2013/11/19(火) 13:35:24.57 ID:HKt1n2OD
再申請→テンプレ文で返信
電話→テンプレ文読み上げ

の状況でよくできたな

942 :名無しオンライン:2013/11/19(火) 17:41:51.21 ID:4M4SopyP
>>940
一歩前進おめでとう!

943 :名無しオンライン:2013/11/19(火) 19:26:19.13 ID:LIugmeQt
ほんとハゲたちにとってユーザーは敵なんだなあ
その敵からのお恵みで給料もらえてるってのに、すげえや

944 :名無しオンライン:2013/11/19(火) 20:13:47.53 ID:raOIcnD5
PSO2潰れてくれねーかなー

945 :名無しオンライン:2013/11/19(火) 21:28:53.85 ID:YERIrNSn
メールも送らずにいきなり電話するのやめてくれないかな

946 :名無しオンライン:2013/11/19(火) 23:58:54.26 ID:rXTZwGhN
留守電しつこいからメールで日中にはいないから出られないし
加害者であるのはセガなのだから○○時には家にいるからその時間にしてくれと送ったが
安定の留守電祭り・・・まぁ一生留守電しててくれって感じ

947 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 00:35:33.31 ID:VaWlGI5D
>>943
ユーザーが敵じゃなくて、お前みたいな禄に金も出さない一部のモンクレが敵なんだよ

948 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 00:42:54.28 ID:TcMPUUby
真っ当に意見してる連中すらクレーマーとして扱ってる辺りが流石

949 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 08:00:41.84 ID:Edpz/wlS
この1年の課金額3万円ちょいでHDDバースと喰らって
対応をSEGAと協議途中(SEGA理由による2ヶ月遅れ)の俺もクレーマー扱いしてんのかな

950 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 09:13:23.28 ID:IqhcWCK2
たしかお詫びこれで終わりじゃないんだよね?

951 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 09:37:43.24 ID:ShM+YIXi
>>950
個別復旧を希望した人は継続対応するというだけ

それ以外の人は

・AC付与
・クオ送付
・お詫び対象ではないと言い放つ

のいずれかで終了だよ

952 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 12:58:40.88 ID:GbaI86Sc
ハゲ「とりあえず謝っときゃいいんだろwwwwwwサーセンサーセンwwwwwwwwwwwwwww」

ハゲ「えーとwwwwwこの前HPに書いた詫びをコピーして貼り付けwwwwwwwwwはい詫び状完成wwwwwwwwwwwww」

ハゲ「HDD復旧wwwwwwwwめんどくせwwwwwwww後回し後回しwwwwwwwwwwwww」

953 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 13:00:34.99 ID:LOeI9LDg
SEGAに投稿するのが10月下旬だったんだけど、
昨日の日付で対象外ってきてた。
え・・・正確な時間は覚えてないけど昼間家に居て当日DLは間違い無く、
DL後からpso2起動しなくて再インストールとか他もしてまともにPC使えたのは夜中だたのに・・・?

翌日DLした友人(当日は不在だったらしい)は貰えたって言ってた。意味わからん。
どこで判断してるんだろ。

954 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 13:08:05.80 ID:8f9j94b4
ダーツ

955 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 13:14:45.84 ID:YeS/Ik3q
>>950
次スレな
もういらん気もするけど

956 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 13:22:55.34 ID:Saf5LAI0
>>949
3万だぁ?
桁が一つ足りねーんだよタコが

957 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 13:29:28.44 ID:kCFYJr9p
衣食住削って課金しろって事ですね

958 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 13:43:17.09 ID:JOXZhEV1
何人か書き込みしてる人いるけど自分も訪問対応は出来かねますと言われた。
PCを預かりデータ復旧業者へ持ち込むってことで、不便だなーと思いながらも、預けて約2週間後のさっき、返ってきたんだが。
電話ではNTT系列の業者がお持ち致しますと話していたのに、普通に黒猫の人がPCだけ持ってやってきた。
指定した曜日も時間も無視。立会人が必要って話だったのにどうなってんだ。
データについて、システム系統が600MB程消えていた、との紙切れが一枚。他侘びの手紙等一切無し。
で、消えたデータは、外付けHDDを無償でやる、そのHDD内に復旧データを入れたから、それを自分で復旧してくれ、と言われた。
なんかもう適当さが目に余る。
自分は被害少だったし大切なデータ類は入れてなかったから、杜撰だなーと呆れる程度で済むが、被害大だった人にとっては許しがたいんじゃないかなーこんな対応じゃ。

959 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 14:06:48.29 ID:jcbe8d97
>>958
たまに沸くピックルの煽り文句じゃないけれど、
嫌なら訴えてどうぞってことなんだろうね
そこまでする時間と労力分は返ってこないだろうし

960 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 14:20:06.38 ID:kCFYJr9p
で、禿たちはいつ責任取って首になるの?

961 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 14:32:55.72 ID:8f9j94b4
一連の対応が全部終了した時点でハゲとキムが辞表提出だろ、普通なら

962 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 14:52:58.63 ID:6GJPJMWN
でも普通じゃないからな

963 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 15:00:48.65 ID:ezPTVUE1
ここのサポって
セガ本体での担当、特設サポート担当、電話担当、復旧担当と複数あると説明されるから
『別の部署に対応押し付けあってる』だけなんだよね。それも『全然連携とれてない』し
普通に考えたら、もともとセガでサポート担当してる奴が取り仕切ってるのは
まず間違いないから、もとから居るセガのサポート社員が『クズでグズ』なんだと思うな
Twitterで馬鹿発言してた奴とかと同世代のセガの馬鹿社員なんじゃないかな

対応いい加減すぎなんだよね。言ってる事とやってる事が違いすぎる

964 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 18:03:48.08 ID:kCFYJr9p
SEGAの電話の人って明らかに想定から外れた話になるとしどろもどろ
テンプレ文嫁って指示が出ている話になったらテンプレ文音読
話す前に時々どんな返答返ってくるか予想できる
そしてそれを話すと予想通り

意見聞くよ伝えるよって口で言っててもメモ取ってる雰囲気全くないし
復旧に関する事の大雑把な事くらい答えて貰わないと
うちの部署じゃシラネーヨは無いだろ

営業の新入社員か何かにやらせてるわけ?

965 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 18:07:20.53 ID:e6tdYyLR
余計な言質を取られないのも基本だもんね。ある程度はしょうがない面はある

966 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 18:31:06.96 ID:kCFYJr9p
> 意見聞くよ伝えるよって口で言っててもメモ取ってる雰囲気全くないし
これとか言ってるそばから言行不一致だから
これがSEGAって会社の基本方針かと

967 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 19:24:01.01 ID:IqhcWCK2
>>950だが次スレ立てました。
初めてだから不備があったらすみません

【PSO2】アプデしたら色々消えてた【Part21】
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/ogame3/1384942973/

968 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 19:45:58.32 ID:r+0XmVPH
通話内容は録音されてるんじゃないの?
それならそれで被害者に一言あって然るべきだが

969 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 20:09:49.64 ID:l1qQd7be
まぁこの会社は勝手に録音してるだろうな
裁判とか見据えて録音してないはずがないもの

970 :名無しオンライン:2013/11/20(水) 20:21:20.84 ID:1k95R+a2
>>967
乙よ〜

971 :名無しオンライン:2013/11/21(木) 00:25:27.91 ID:D+MBtwRm
>>967乙乙

972 :名無しオンライン:2013/11/21(木) 00:27:11.12 ID:kCeKlsdr
>>940 だけど、その後詳細メール来てメンテ明けにAC配布確認しました。

こちらの家族構成をSEGAにわかってもらうにはかなりの根気が必要ですね。
親子兄弟等で対象外になってる人、心折れないで頑張ってほしいです。

>>941>>942
ありがとう!

973 :名無しオンライン:2013/11/21(木) 02:29:38.77 ID:2tl/rUVT
詳細書けないけど報告
SEGAの対応待てずに復旧業者に依頼した一人です
上旬に交渉終了して裁判沙汰にはなりませんでした

対応には不満点は多いですが一応納得いく状態にはなりました
誰かが書いてくれてた通りの対応でした

974 :名無しオンライン:2013/11/21(木) 15:32:21.36 ID:bEky6UOn
詳細書けないってのは何でや?

975 :名無しオンライン:2013/11/21(木) 16:58:47.50 ID:WjqB/D1k
契約の中に条件等を第三者に公開しないとかあるんでしょ

976 :名無しオンライン:2013/11/21(木) 18:36:58.44 ID:AuJX2P6x
個別対応の場合は補償金額や内容が被害者個人によって変わるので
不公平感を持たせないために口外禁止の契約にすることが多い
基本的には全額補償してこの件に対する請求は終了したから他言無用って同意書にサインさせられることも多い

って、対応はじまる前の段階でこのスレに一般企業の例として書かれてた

それにしても噂に違わぬ駄目業者っぷりを発揮してくれるな、大○商会さん

977 :名無しオンライン:2013/11/21(木) 18:58:14.01 ID:2WrS3T3C
知ってた

978 :名無しオンライン:2013/11/22(金) 10:37:28.67 ID:4bmvFrnY
あげ

979 :名無しオンライン:2013/11/22(金) 14:19:01.85 ID:2myz6aUs
まずセガが法を破ってるんだから、その契約も何の意味も無さそう

980 :名無しオンライン:2013/11/22(金) 15:32:06.61 ID:FkAyeEm8
>>979
子供なら黙っていた方が良い

981 :名無しオンライン:2013/11/23(土) 02:24:47.90 ID:JLFXjDUq
訴訟や裁判に必要なら公開してもいいんじゃね

982 :名無しオンライン:2013/11/23(土) 17:07:53.71 ID:Uhx4DzUc
>>981
ダメに決まっているだろwww

983 :名無しオンライン:2013/11/23(土) 17:23:32.20 ID:JLFXjDUq
衣食住削ってでも課金しろとか言ってるSEGAshineか

984 :名無しオンライン:2013/11/23(土) 18:50:38.75 ID:MeFaFZEi
あとはHPに永遠とフォームだけ乗っけて

メールは放置し続けるんだろうな

985 :名無しオンライン:2013/11/23(土) 19:21:42.79 ID:GL/7zyHX
フレが消えていました

986 :名無しオンライン:2013/11/23(土) 22:56:40.81 ID:aUgg6smQ
HDD上の彼女が消えていました

987 :名無しオンライン:2013/11/24(日) 00:03:19.46 ID:PO0HEDPO
>>981
訴訟や裁判に必要なら尚更伏せといた方が有利に戦える
法的強制力のあるなしに関わらず相手にツッコミどころを与えてしまうのが痛い

988 :名無しオンライン:2013/11/24(日) 11:31:02.81 ID:y75Bydg2
別に、そんな企業と個人との契約に法的拘束力はないけどね
あくまでもお願いレベルの話だ。

そこを勘違いしている企業が多すぎるわ

989 :名無しオンライン:2013/11/24(日) 11:36:48.25 ID:XGGny6cu
いや契約破りおkなら社会が成り立たないんだが・・・
契約の中身自体が違法(麻薬取引とか)、信義則に反するとかでもない限り

990 :名無しオンライン:2013/11/24(日) 20:47:04.39 ID:zWt+Aeuf
あれだけ裏修正繰り返してユーザーに嘘つきまくっているのに
自分達の提示したは約束守ってね
社会が成り立たないからとかどの口で言うんだろうな

991 :名無しオンライン:2013/11/24(日) 21:18:33.70 ID:f5PX8LN8
セガはデータ消しても罰則なし
ユーザーに口止めを迫れば、ユーザーはいい子にしてちゃんと約束を守ってくれる
セガは「ユーザーちょろいわーw」って感じだろうな

992 :名無しオンライン:2013/11/24(日) 21:43:53.09 ID:PO0HEDPO
>>989
だから「法的強制力のあるなしに関わらず」って書いてんじゃんバカ?
>>988も書いてるけどこの場合厳密には法的強制力・法的拘束力なんか無いんだよ
もう少し勉強してから書き込もうねボク

993 :名無しオンライン:2013/11/25(月) 00:18:38.17 ID:AeXUSou7
強制力がないならそもそもそれは契約ではないよ
それを分からずに契約を結ぶのは非常にマズイ

994 :名無しオンライン:2013/11/25(月) 11:33:49.46 ID:uChOdlvU
法の事はよく解らんw

>>988の企業と個人では契約に法的拘束力が無いってのはどういう事なん?

995 :名無しオンライン:2013/11/25(月) 11:44:15.92 ID:uDOHV6rO
どんな契約したかわからんが、双方納得してるから契約結ぶんでしょ
「修理費用支払え、他は目をつぶるわ」かもしれないし、
「持ち込み修理に掛かった費用、交通費、PC使えなかった期間通った分のネカフェ代も支払え」かもしれない

常識の範囲内でユーザーの請求を拒否した場合は裁判にもなるだろうから、無茶じゃない請求なら普通は加害企業側は飲む
今回の場合、下手な対応すると民事じゃなく刑事になってしまうから、個別対応を希望して直接対応してる人には慎重な対応してると思うが、
委託業者に対応させられてるPC/HDD回収組がかなりいい加減な対応されてるのがわかるな
1ヶ月以上対応放置してても言いなりに放置してくれてる客だから、多少無茶な対応しても大丈夫って感じなのかな

電話対応は録音しておけばいいけど、実際はメール対応のほうが確実だよ
電話対応だと「窓口(委託業者)と弊社の連絡不手際で迷惑をおかけしてしまい・・・」という言い訳できる分だけ強気で要求突っぱねることが可能だけど、
顧客からの要求メールに対して下手な内容の出来ませんメール送ると物証として残るから、起訴されたときにも言い訳できない

日本語不自由な窓口と電話対応させられてる奴はメール連絡に切り替えたらどうかな

996 :名無しオンライン:2013/11/25(月) 13:21:14.12 ID:5tiux+YW
メール送るとテンプレ文章で返信
電話してもテンプレ文章読み上げ
詫び状が来てもテンプレ文のコピー

SEGAはこういう会社です

997 :名無しオンライン:2013/11/25(月) 13:31:49.72 ID:vbeKJZH8
違法ではないが社会の闇(猪瀬知事献金問題)にも
しっかり顔を出している
http://www.asahi.com/articles/TKY201311200159.html

SEGAはこういう会社です

998 :99:2013/11/26(火) 12:24:16.97 ID:ynilnQzt
HDDがヤマト運輸で帰ってきた
が 担当者が来るまで開けるなとw
状況はまだシュレティンガーの猫〜

999 :名無しオンライン:2013/11/26(火) 13:33:37.48 ID:+OfrouD5
取り付け自分でするならいいんじゃね

1000 :名無しオンライン:2013/11/26(火) 15:49:08.36 ID:chFetV2C
開けるなと言われたのに取り付けぐらいいいとか…

1001 :1001:Over 1000 Thread
このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。

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